Servicevoorwaarden

Ingangsdatum: 04.06.2025 Laatst bijgewerkt: 11.07.2025

1. 1. Inleiding en aanvaarding

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden", "Overeenkomst") vormen een wettelijk bindend contract tussen u ("Gebruiker", "u" of "uw") en Planviah Helgesen, een Noorse eenmanszaak ("Bedrijf", "wij", "ons" of "onze") met betrekking tot uw toegang tot en gebruik van de Planviah mobiele applicatie (de "Applicatie" of "App") en onze website op www.planviah.com (de "Website"). De Applicatie bevat alle functionele functies en diensten, terwijl de Website dient als landingspagina en marketingplatform. Gezamenlijk worden de Applicatie en Website de "Diensten" genoemd.

Door onze Diensten op enigerlei wijze te downloaden, te installeren, te openen of te gebruiken, erkent u dat u deze Voorwaarden in hun geheel hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, is het u uitdrukkelijk verboden onze Diensten te gebruiken en moet u het gebruik onmiddellijk staken.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van onze services, met inbegrip van maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, verkopers en bijdragers van content zijn. Op uw gebruik van onze Services is ook ons Privacybeleid van toepassing, dat door middel van verwijzing hierin is opgenomen.

2. Bedrijfsinformatie en contactgegevens

Planviah opereert als een Noorse eenmanszaak onder de wettelijke naam Planviah Helgesen. Ons hoofdkantoor is gevestigd op Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Noorwegen. We zijn geregistreerd bij de Noorse autoriteiten onder organisatienummer 935477549.

Voor alle algemene vragen, technische ondersteuning, vragen over facturering of andere zaken met betrekking tot uw gebruik van onze Diensten, kunt u contact met ons opnemen via support@planviah.com. Voor specifieke vragen over privacy, gegevensbescherming of zaken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens kunt u contact opnemen met privacy@planviah.com.

Schriftelijke correspondentie kan naar ons geregistreerde bedrijfsadres worden gestuurd. We streven ernaar om binnen vijf werkdagen op alle vragen te reageren, hoewel de responstijden kunnen variëren afhankelijk van de aard en complexiteit van uw vraag.

3. Beschrijving van diensten

Planviah is een uitgebreid digitaal platform dat speciaal is ontworpen om studenten te ondersteunen bij het behalen van academisch succes, het behouden van mentaal welzijn en het ontwikkelen van essentiële levensvaardigheden. Onze Applicatie omvat een breed scala aan functionele functies en mogelijkheden, met inbegrip van maar niet beperkt tot het stellen van doelen en het bijhouden van mechanismen, gewoontevorming en monitoring tools, financiële kennis onderwijs en het bijhouden van uitgaven mogelijkheden, focus verbetering technieken en productiviteit methodieken, stress management middelen en geestelijke gezondheid ondersteunende materialen, en kunstmatige intelligentie-aangedreven hulp en begeleiding.

Onze Website dient primair als informatie- en marketingplatform en biedt informatie over de functies van de Applicatie, bedrijfsinformatie, ondersteuningsmiddelen en promotionele content. De Website bevat niet de functionele hulpmiddelen en functies die binnen de Applicatie beschikbaar zijn.

Onze Diensten zijn bedoeld als aanvulling op en niet als vervanging van professionele academische begeleiding, geestelijke gezondheidszorg of financiële adviesdiensten. De inhoud en functies die via onze Applicatie worden aangeboden zijn bedoeld voor educatieve, informatieve en motiverende doeleinden en mogen niet worden opgevat als professioneel advies op een gespecialiseerd gebied.

Wij behouden ons het recht voor elk aspect van onze Applicatie of Website naar eigen goeddunken aan te passen, te verbeteren of te beëindigen, met of zonder voorafgaande kennisgeving, tenzij anders bepaald in deze Voorwaarden of vereist door de toepasselijke wetgeving.

4. Geschiktheid en gebruikersvereisten

4.1 Leeftijd en rechtsbevoegdheid

Om onze Services te gebruiken, moet u ten minste dertien (13) jaar oud zijn. Hoewel onze Services primair zijn ontworpen voor studenten van achttien (18) jaar en ouder, kunnen gebruikers tussen dertien (13) en zeventien (17) jaar onze Services gebruiken op voorwaarde dat zij verifieerbare toestemming van hun ouders of wettelijke voogd hebben verkregen, indien vereist door de toepasselijke wetgeving in hun rechtsgebied.

U verklaart en garandeert dat u het wettelijke recht en de capaciteit hebt om deze Overeenkomst aan te gaan en onze Services te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden. Als u onze Services gebruikt namens een organisatie of entiteit, verklaart en garandeert u dat u de bevoegdheid hebt om een dergelijke organisatie of entiteit aan deze Voorwaarden te binden.

4.2 Accountregistratie en verificatie

Voor toegang tot de functionele functies van onze Applicatie is het aanmaken van een gebruikersaccount via een van onze goedgekeurde verificatiemethoden vereist. De Website kan worden bezocht zonder registratie voor informatieve doeleinden. Wij ondersteunen momenteel het aanmaken van een account voor de Applicatie door middel van Apple Sign-In integratie of traditionele registratie via e-mail. Tijdens de registratieprocedure voor de Applicatie dient u bepaalde persoonlijke informatie te verstrekken, met inbegrip van maar niet beperkt tot uw volledige wettelijke naam, geldig e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum.

U erkent en stemt ermee in dat alle informatie die tijdens de registratie voor de Applicatie en tijdens uw gebruik van de Applicatie wordt verstrekt, juist, volledig, actueel en naar waarheid dient te zijn. U bent als enige verantwoordelijk voor het handhaven van de juistheid en volledigheid van uw accountgegevens en voor het onmiddellijk bijwerken van dergelijke gegevens wanneer zich wijzigingen voordoen.

4.3 Accountbeveiliging en verantwoordelijkheid

U bent volledig verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord en verificatietokens of -sleutels. U stemt ermee in ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeoorloofd gebruik van uw account of enige andere inbreuk op de beveiliging die onder uw aandacht komt.

U erkent dat u als enige aansprakelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account, al dan niet door u geautoriseerd, totdat u ons op de hoogte stelt van onbevoegde toegang en wij een redelijke kans hebben gehad om te reageren op een dergelijke kennisgeving. U mag anderen niet toestaan uw account te gebruiken of uw accountgegevens met derden te delen. Het aanmaken van meerdere accounts door één individu is ten strengste verboden.

5. Serviceniveaus, abonnementen en betalingsvoorwaarden

5.1 Serviceaanbod

Onze Applicatie wordt aangeboden via een freemiummodel dat uit twee hoofdlagen bestaat. Ons gratis niveau biedt toegang tot de basisfuncties van de Applicatie met bepaalde beperkingen ten aanzien van functies, gebruik en toegang tot inhoud zoals binnen de Applicatie is aangegeven. Ons premium abonnement biedt uitgebreide toegang tot alle functies van de Applicatie, onbeperkt gebruik van de kernfuncties, prioriteit voor klantenondersteuning en toegang tot exclusieve content en tools.

5.2 Abonnementsvoorwaarden en facturering

Premium abonnementen worden op terugkerende basis aangeboden met factureringscycli zoals gespecificeerd tijdens het abonnementsproces. Alle abonnementskosten worden vooraf in rekening gebracht voor de toepasselijke factureringsperiode en kunnen niet worden gerestitueerd, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald in deze Voorwaarden of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming.

Abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringsperiode, tenzij u uw abonnement vóór de verlengingsdatum opzegt. Verlengingskosten worden verwerkt via de betaalmethode die aan uw account is gekoppeld. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw betalingsgegevens actueel en geldig blijven.

5.3 Verwerking van betalingen en App Store integratie

Alle abonnementstransacties worden verwerkt via de Apple App Store in overeenstemming met de Servicevoorwaarden van Apple en het toepasselijke betalingsbeleid. Wij verwerken of slaan creditcardgegevens of andere betalingsgegevens niet rechtstreeks op. Alle factureringsgeschillen, restitutieverzoeken en betalingsgerelateerde kwesties moeten via uw App Store accountinstellingen aan Apple worden voorgelegd.

5.4 Prijswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om de prijzen van onze abonnementen te allen tijde te wijzigen. Prijswijzigingen zullen aan bestaande abonnees worden medegedeeld niet minder dan dertig (30) dagen voorafgaand aan de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen door middel van in-app kennisgevingen, e-mailcommunicatie of andere redelijke middelen. Als je onze Services blijft gebruiken nadat een prijswijziging van kracht is geworden, betekent dit dat je de nieuwe prijsstructuur accepteert.

6. Gedrag van gebruikers en aanvaardbaar gebruik

6.1 Toegestaan gebruik

U mag onze Diensten uitsluitend gebruiken voor wettige, persoonlijke, niet-commerciële doeleinden in verband met legitieme educatieve activiteiten, persoonlijke ontwikkelingsdoelen en productiviteitsverhoging. De Applicatie is ontworpen voor persoonlijke productiviteit en educatief gebruik, terwijl de Website bedoeld is voor informatieve doeleinden. Uw gebruik van onze Diensten dient te voldoen aan alle toepasselijke lokale, nationale en internationale wetten, voorschriften en verordeningen.

6.2 Verboden gedrag

U stemt er uitdrukkelijk mee in zich niet in te laten met een van de volgende verboden activiteiten: het schenden van toepasselijke wetten, voorschriften of rechten van derden; het verstrekken van onjuiste, misleidende of onnauwkeurige informatie tijdens de registratie van de Applicatie of in verband met uw gebruik van onze Services; het zich voordoen als een persoon of entiteit of het valselijk verklaren of verkeerd voorstellen van uw connectie met een persoon of entiteit; het hinderen, verstoren of onnodig belasten van onze Applicatie, Website of de netwerken of systemen verbonden aan onze Diensten; het trachten onbevoegd toegang te verkrijgen tot onze Applicatie, Website, andere gebruikersaccounts, computersystemen of netwerken door middel van hacken, kraken of andere onrechtmatige middelen; het gebruiken van onze Applicatie of Website voor commerciële doeleinden of ten behoeve van derden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming; reverse engineering, decompileren, demonteren of anderszins proberen de broncode of onderliggende algoritmen van onze Applicatie te achterhalen; het verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken van eigendomsvermeldingen, labels of merken op onze Diensten; het gebruik van geautomatiseerde systemen, met inbegrip van maar niet beperkt tot robots, spiders, scrapers of vergelijkbare technologieën om toegang te krijgen tot onze Services; het verzenden of uploaden van inhoud die virussen, malware of andere schadelijke computercode bevat; of het ontplooien van activiteiten die de goede werking van onze Services kunnen beschadigen, uitschakelen, overbelasten of belemmeren.

6.3 Handhaving en rechtsmiddelen

We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om gebruikersactiviteiten en inhoud te controleren op naleving van deze Voorwaarden. Bij ontdekking van een overtreding kunnen we naar eigen goeddunken passende maatregelen nemen, inclusief maar niet beperkt tot het geven van waarschuwingen, het opschorten of beëindigen van gebruikersaccounts, het verwijderen van inhoud of het instellen van rechtsmiddelen.

7. Functies en beperkingen van kunstmatige intelligentie

7.1 AI-integratie en functionaliteit

Onze Applicatie bevat mogelijkheden voor kunstmatige intelligentie aangedreven door OpenAI's toepassingsprogrammeerinterface. Deze AI-functies zijn ontworpen om gepersonaliseerde aanbevelingen, educatieve content, motiverende begeleiding en interactieve hulp te bieden om uw gebruikerservaring te verbeteren en uw academische en persoonlijke ontwikkelingsdoelen binnen de Applicatie te ondersteunen.

7.2 Afwijzing van AI-nauwkeurigheid en betrouwbaarheid

U erkent en begrijpt dat door AI gegenereerde inhoud en reacties worden geproduceerd door middel van geautomatiseerde algoritmen en processen van machinaal leren. Hoewel wij ernaar streven om nauwkeurige en nuttige informatie te verstrekken, zijn AI-systemen inherent beperkt en kunnen zij onjuiste, onvolledige, bevooroordeelde of ongepaste antwoorden geven. U moet niet uitsluitend vertrouwen op door AI gegenereerd advies voor belangrijke persoonlijke, academische, financiële of gezondheidsgerelateerde beslissingen.

7.3 Verantwoordelijkheid van de gebruiker voor AI-interacties

U bent als enige verantwoordelijk voor het evalueren van de nauwkeurigheid, volledigheid en geschiktheid van door AI gegenereerde inhoud of aanbevelingen voordat u op basis van dergelijke informatie handelt. We raden u sterk aan om belangrijke informatie te verifiëren via onafhankelijke bronnen en om gekwalificeerde professionals te raadplegen bij het nemen van belangrijke beslissingen.

8. Financiële kenmerken en advies Disclaimers

8.1 Financiële tracking- en onderwijshulpmiddelen

Onze Applicatie bevat functies die zijn ontworpen om gebruikers te helpen bij het bijhouden van persoonlijke uitgaven, het stellen van financiële doelen, het bewaken van uitgavenpatronen en het leren van fundamentele financiële basisbegrippen. Deze hulpmiddelen zijn geïntegreerd in de Applicatie en zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve en organisatorische doeleinden en zijn ontworpen om financieel bewustzijn en financiële verantwoordelijkheid onder studenten te bevorderen.

8.2 Geen professioneel financieel advies

Belangrijke mededeling: Planviah geeft geen, en heeft geen licentie voor het geven van, professioneel financieel, beleggings-, belasting-, of juridisch advies. Alle financiële content, tools, calculators, en educatieve materialen die via onze Applicatie worden aangeboden zijn alleen bedoeld voor algemene informatieve en educatieve doeleinden. Dergelijke inhoud mag niet worden opgevat als persoonlijk financieel advies of aanbevelingen op maat voor uw specifieke financiële situatie.

8.3 Onafhankelijke financiële besluitvorming

U erkent dat alle financiële beslissingen die u neemt volledig uw eigen verantwoordelijkheid zijn. Wij raden u ten zeerste aan gekwalificeerde financiële adviseurs, accountants of andere bevoegde professionals te raadplegen voordat u belangrijke financiële beslissingen neemt. Wij wijzen uitdrukkelijk elke verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid af voor financiële verliezen, gemiste kansen of nadelige gevolgen die voortvloeien uit uw vertrouwen op informatie of hulpmiddelen die via onze Applicatie worden verstrekt.

8.4 Geen garantie van financiële resultaten

Wij geven geen verklaringen, garanties of waarborgen met betrekking tot financiële resultaten, besparingen, beleggingsprestaties of andere financiële resultaten die al dan niet voortvloeien uit uw gebruik van onze Applicatie. In het verleden behaalde resultaten, hypothetische voorbeelden en educatieve scenario's bieden geen garantie voor toekomstige resultaten.

9. Disclaimers voor ondersteuning bij geestelijke gezondheid en crisisinterventie

9.1 Functies voor geestelijke gezondheid en welzijn

Onze Applicatie bevat functies die zijn ontworpen ter ondersteuning van de geestelijke gezondheid en het psychologisch welzijn van studenten, waaronder stressmanagementtechnieken, mindfulnessoefeningen, mogelijkheden om stemmingen bij te houden en educatieve inhoud met betrekking tot het bewustzijn van de geestelijke gezondheid. Deze functies zijn bedoeld als aanvulling op en niet als vervanging van professionele diensten voor geestelijke gezondheidszorg.

9.2 Geen professionele geestelijke gezondheidszorg

Let op: Planviah is geen zorgverlener en biedt geen professionele geestelijke gezondheidszorg, psychologische begeleiding, therapie of crisisinterventie. De geestelijke gezondheidsfuncties van onze Applicatie zijn uitsluitend bedoeld voor educatieve, motiverende en zelfhulpdoeleinden. Als u problemen ondervindt met uw geestelijke gezondheid, raden wij u ten zeerste aan hulp te zoeken bij gekwalificeerde professionals in de geestelijke gezondheidszorg.

9.3 Crisisinterventie en noodsituaties

**Als u een noodsituatie ervaart op het gebied van geestelijke gezondheid, gedachten aan zelfbeschadiging of zelfmoordgedachten, neem dan onmiddellijk contact op met de hulpdiensten of crisisinterventiebronnen bij u in de buurt.

Gebruikers in Noorwegen kunnen de hulpdiensten bereiken op 112 of 113. Andere bronnen voor crisisondersteuning zijn de Mental Health Crisis Helpline en lokale hulpdiensten voor geestelijke gezondheid. Gebruikers in andere landen kunnen contact opnemen met de plaatselijke hulpdiensten of crisishotlines voor geestelijke gezondheid.

9.4 Beperking van ondersteuning voor geestelijke gezondheid

Hoewel onze Applicatie algemene welzijnsondersteuning en educatieve inhoud met betrekking tot stressmanagement en bewustzijn van geestelijke gezondheid kan bieden, mogen dergelijke functies nooit worden gebruikt als vervanging voor professionele diagnose, behandeling of therapeutische interventie. Wij zijn niet verantwoordelijk voor nadelige gevolgen die voortvloeien uit het vertrouwen op de geestelijke gezondheidsfuncties van onze Applicatie in plaats van professionele zorg.

10. Gegevensverzameling, -verwerking en -privacy

10.1 Verzamelen van persoonlijke gegevens

In verband met uw gebruik van onze Diensten verzamelen en verwerken wij verschillende categorieën persoonlijke informatie zoals nodig is om onze Applicatie en Website te verstrekken, te onderhouden en te verbeteren. De persoonlijke informatie die wij verzamelen omvat registratiegegevens voor de Applicatie zoals volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum; gebruiksgegevens gegenereerd door uw interactie met onze Applicatie; bezoekersanalyses van de Website; en analysegegevens verzameld via diensten van derden waaronder Google Analytics, Singular en Facebook SDK.

10.2 Wettelijke basis voor gegevensverwerking

Onze verzameling en verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie, indien van toepassing. De rechtsgrondslag voor onze gegevensverwerkingsactiviteiten omvat contractuitvoering, legitieme belangen en toestemming waar nodig.

10.3 Opname privacybeleid

Onze praktijken voor het verzamelen, verwerken, opslaan en delen van gegevens worden geregeld door ons uitgebreide Privacybeleid, dat door middel van verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. Door onze Services te gebruiken, erkent u dat u ons Privacybeleid hebt gelezen en begrepen en dat u instemt met onze gegevenspraktijken zoals daarin beschreven.

10.4 Analytics en tracering door derden

Onze Services maken gebruik van analyse- en traceringstechnologieën van derden om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen, onze Services te verbeteren en de effectiviteit van onze functies te meten. Deze services van derden kunnen informatie verzamelen over uw gebruik van onze Services in overeenstemming met hun respectieve privacybeleid en servicevoorwaarden.

11. Services en integraties van derden

11.1 Externe dienstverleners

Onze Applicatie integreert met en vertrouwt op verschillende externe serviceproviders om bepaalde functionaliteit te leveren. Deze integraties omvatten Apple Sign-In voor gebruikersverificatie en accountbeheer; OpenAI's API voor kunstmatige intelligentie functies en mogelijkheden binnen de Applicatie; Google Analytics voor gebruiksanalyses van de Website en de Applicatie; Singular voor mobiele Applicatie attributie en analyses; en Facebook SDK voor aanvullende Applicatie analytics en gebruikersinzichten.

11.2 Voorwaarden en beleid van derden

Uw gebruik van geïntegreerde diensten van derden is onderworpen aan de respectieve servicevoorwaarden, het privacybeleid en andere toepasselijke overeenkomsten van dergelijke externe leveranciers. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de praktijken, het beleid of de inhoud van externe serviceproviders.

11.3 Beschikbaarheid van diensten van derden

De beschikbaarheid en functionaliteit van bepaalde functies binnen onze Applicatie kan afhankelijk zijn van de continue beschikbaarheid en goede werking van diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dienstonderbrekingen, gegevensverlies of andere problemen die het gevolg zijn van storingen of wijzigingen van diensten van derden.

12. Intellectuele eigendomsrechten en eigendom

12.1 Intellectueel eigendom van het bedrijf

Alle content, materialen, functies, functionaliteit, softwarecode, gebruikersinterfaces, visuele ontwerpen, grafische voorstellingen, logo's, handelsmerken, dienstmerken en andere intellectuele eigendommen in of via onze Applicatie en Website zijn eigendom van Planviah Helgesen, onze licentiegevers of andere derden die ons de toepasselijke gebruiksrechten hebben verleend. Dit omvat maar is niet beperkt tot bedrijfseigen algoritmen, databaseontwerpen, Applicatie-architectuur, educatieve inhoud en de algehele "look and feel" van onze Applicatie en Website.

12.2 Beperkte Gebruikerslicentie

Op voorwaarde dat u zich aan deze Voorwaarden houdt, verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepelijke licentie voor toegang tot en gebruik van onze Applicatie en Website, uitsluitend voor uw persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Deze licentie verleent u geen rechten om enig deel van onze Applicatie of Website te reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van te maken, in het openbaar weer te geven, in het openbaar uit te voeren, opnieuw uit te geven, te downloaden, op te slaan of te verzenden, tenzij uitdrukkelijk toegestaan door deze Voorwaarden.

12.3 Door Gebruikers Geproduceerde Inhoud

Hoewel onze Applicatie op dit moment geen functionaliteit biedt voor gebruikers om inhoud met andere gebruikers te delen, blijven alle gegevens, informatie of inhoud die u creëert, invoert of genereert tijdens het gebruik van onze Applicatie uw eigendom. Door gebruik te maken van onze Applicatie verleent u ons echter een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om dergelijke content te gebruiken, te verwerken en te analyseren, uitsluitend ten behoeve van het verstrekken, onderhouden en verbeteren van onze Applicatie.

12.4 Inbreuk op intellectueel eigendom

Wij respecteren de intellectuele eigendomsrechten van anderen en verwachten dat onze gebruikers hetzelfde doen. Indien u van mening bent dat enige inhoud binnen onze Applicatie of Website inbreuk maakt op uw intellectuele eigendomsrechten, verzoeken wij u contact met ons op te nemen met gedetailleerde informatie over de vermeende inbreuk.

13. Platformvereisten en technische specificaties

13.1 iOS Platform Exclusiviteit

Onze mobiele applicatie is momenteel uitsluitend beschikbaar voor iOS apparaten via de Apple App Store. Uw gebruik van onze Applicatie is onderworpen aan de Servicevoorwaarden van de App Store van Apple en aanverwante beleidsregels. Wij behouden ons het recht voor om in de toekomst uit te breiden naar andere platforms, maar doen geen toezeggingen met betrekking tot een dergelijke uitbreiding.

13.2 Vereisten voor internetverbinding

Onze Diensten vereisen een stabiele internetverbinding voor volledige functionaliteit. Bepaalde functies zijn mogelijk niet beschikbaar of beperkt als de internetverbinding slecht of niet beschikbaar is. We bieden momenteel geen offline functionaliteit en alle gegevenssynchronisatie gebeurt in realtime via onze servers.

13.3 Apparaat- en systeemvereisten

Om onze Applicatie effectief te kunnen gebruiken, dient u te beschikken over een compatibel iOS apparaat met een ondersteunde versie van het besturingssysteem zoals gespecificeerd in de App Store lijst. U bent er verantwoordelijk voor dat uw apparaat voldoende opslagcapaciteit, verwerkingskracht en geheugen heeft om de juiste werking van onze Applicatie te ondersteunen.

13.4 Updates en Onderhoud

Wij brengen regelmatig updates uit voor onze Applicatie om nieuwe functies te introduceren, de prestaties te verbeteren, de beveiliging te verbeteren en technische problemen op te lossen. Updates worden gedistribueerd via de Apple App Store en u wordt aangemoedigd updates onmiddellijk te installeren om optimale prestaties en veiligheid te garanderen.

14. Affiliate marketing en partnerschap openbaarmaking

14.1 Openbaarmaking van relaties met partners

In overeenstemming met de toepasselijke reclame- en consumentenbeschermingswetten maken wij bekend dat onze Applicatie en Website affiliate marketingrelaties met bedrijven, producten of diensten van derden kunnen bevatten. Wij kunnen financiële compensatie, commissies of andere voordelen ontvangen wanneer gebruikers producten of diensten kopen via affiliate links of aanbevelingen die binnen onze Applicatie of Website worden verstrekt.

14.2 Onafhankelijkheid van redacteuren

Onze affiliate relaties brengen onze redactionele onafhankelijkheid of de integriteit van onze aanbevelingen niet in gevaar. Alle productbeoordelingen, aanbevelingen en educatieve inhoud zijn gebaseerd op onze onafhankelijke evaluatie en zijn ontworpen om waarde te bieden aan onze gebruikers. Wanneer er affiliate relaties bestaan, worden deze duidelijk aan gebruikers bekendgemaakt.

14.3 Gebruikersverantwoordelijkheid voor aankopen door derden

U erkent dat alle aankopen die u doet via affiliatelinks of aanbevelingen van derden transacties zijn tussen u en de respectieve externe leverancier. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, levering, klantenservice of andere aspecten van producten of diensten die door gelieerde partners worden geleverd.

15. Beschikbaarheid en wijzigingen van de service

15.1 Uptime en beschikbaarheid van de service

Hoewel wij ernaar streven om consistente en betrouwbare toegang tot onze Applicatie en Website te onderhouden, garanderen wij geen ononderbroken beschikbaarheid. Onze Diensten kunnen tijdelijk niet beschikbaar zijn vanwege gepland onderhoud, systeemupgrades, serverstoringen, netwerkproblemen of andere technische problemen waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben.

15.2 Gepland onderhoud en kennisgevingen

Wij zullen redelijke inspanningen verrichten om u vooraf op de hoogte te stellen van gepland onderhoud dat de beschikbaarheid van de Applicatie of Website aanzienlijk kan beïnvloeden. Dergelijke meldingen zullen worden gedaan door middel van in-app kennisgevingen, e-mailberichten of aankondigingen op onze Website, afhankelijk van de aard en duur van de verwachte onderbreking van de dienstverlening.

15.3 Servicewijzigingen en -uitbreidingen

Wij behouden ons het recht voor elk aspect van onze Applicatie of Website te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, te verbeteren, op te schorten of te beëindigen, behalve wanneer een dergelijke kennisgeving door de wet of deze Voorwaarden wordt vereist. Dit omvat het recht om Applicatiefuncties te wijzigen, functionaliteit te veranderen, inhoud bij te werken of nieuwe technische vereisten te implementeren.

15.4 Mededeling van wijzigingen

Materiële wijzigingen in onze Applicatie of Website die een aanzienlijke invloed hebben op de gebruikerservaring of functionaliteit zullen aan gebruikers worden meegedeeld via daartoe geëigende kanalen, waaronder in-app kennisgevingen, aankondigingen per e-mail of updates van onze Website. Wij raden gebruikers aan dergelijke mededelingen regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van wijzigingen in de service.

16. Beëindiging en opschorting van accounts

16.1 Beëindiging op initiatief van de gebruiker

U kunt uw account te allen tijde beëindigen en het gebruik van onze Applicatie stopzetten door contact op te nemen met onze klantenondersteuning op support@planviah.com of via de accountinstellingen binnen de Applicatie waar deze functionaliteit beschikbaar is. Bij beëindiging wordt uw toegang tot premium functies van de Applicatie onmiddellijk stopgezet, hoewel u toegang kunt behouden tot gratis functies op het niveau waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn. De Website blijft toegankelijk voor informatieve doeleinden ongeacht de accountstatus.

16.2 Annulering van een Abonnement

Annuleringen van Premium abonnementen moeten worden verwerkt via de instellingen van uw Apple App Store account in overeenstemming met de procedures voor abonnementenbeheer van Apple. Wij hebben niet de mogelijkheid om App Store abonnementen rechtstreeks namens u te annuleren.

16.3 Beëindiging op initiatief van het Bedrijf

Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot onze Applicatie onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, te beperken of te beëindigen indien wij geheel naar eigen goeddunken vaststellen dat u deze Voorwaarden hebt geschonden, zich schuldig hebt gemaakt aan frauduleuze of illegale activiteiten of onze Applicatie anderszins hebt misbruikt op een wijze die andere gebruikers of onze bedrijfsvoering kan schaden. Beëindiging van de toegang tot de Applicatie heeft geen invloed op uw vermogen om onze Website voor informatieve doeleinden te bekijken.

16.4 Gevolgen van Beëindiging

Bij beëindiging van uw account, ongeacht of deze door u of door ons wordt geïnitieerd, vervalt uw recht op toegang tot en gebruik van onze Applicatie onmiddellijk. Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, uw accountgegevens en persoonlijke informatie verwijderen in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbewaring. Beëindiging ontslaat u niet van verplichtingen of aansprakelijkheden die vóór beëindiging zijn ontstaan.

17. Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid

17.1 Disclaimer voor diensten

ONZE APPLICATIE EN WEBSITE WORDEN GELEVERD OP EEN "AS IS" EN "AS AVAILABLE" BASIS ZONDER GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, EXPLICIET OF IMPLICIET. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING WIJZEN WIJ ALLE GARANTIES AF, EXPLICIET OF IMPLICIET, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK EN HANDELSWIJZE.

17.2 Geen garantie van nauwkeurigheid of volledigheid

WIJ GARANDEREN NIET DAT ONZE APPLICATIE OF WEBSITE ONONDERBROKEN, FOUTLOOS, VEILIG OF VRIJ VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN IS. WIJ DOEN GEEN TOEZEGGINGEN EN GEVEN GEEN GARANTIES MET BETREKKING TOT DE NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID, TIJDIGHEID OF BETROUWBAARHEID VAN INHOUD, INFORMATIE OF DIENSTEN DIE VIA ONZE APPLICATIE OF WEBSITE WORDEN AANGEBODEN.

17.3 Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL IS TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL PLANVIAH HELGESEN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG-, STRAF- OF EXEMPLARISCHE SCHADE, INCLUSIEF MAAR NIET BEPERKT TOT SCHADEVERGOEDING VOOR VERLIES VAN WINST, INKOMSTEN, GEGEVENS OF GEBRUIK, ONGEACHT DE THEORIE VAN AANSPRAKELIJKHEID EN OF WE ZIJN GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

17.4 Maximale aansprakelijkheidslimiet

IN ELK GEVAL ZAL ONZE TOTALE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID JEGENS U VOOR ALLE CLAIMS DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE VOORWAARDEN OF UW GEBRUIK VAN ONZE APPLICATIE OF WEBSITE NIET HOGER ZIJN DAN HET TOTALE BEDRAG VAN DE VERGOEDINGEN DIE U AAN ONS HEBT BETAALD, INDIEN VAN TOEPASSING, GEDURENDE DE TWAALF (12) MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GEEFT TOT DE CLAIM.

17.5 Jurisdictionele beperkingen

SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN STAAN DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN BEPAALDE GARANTIES OF SCHADE NIET TOE, ZODAT SOMMIGE VAN DE BOVENSTAANDE BEPERKINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING ZIJN. IN DERGELIJKE RECHTSGEBIEDEN WORDT ONZE AANSPRAKELIJKHEID BEPERKT TOT DE GROOTSTE MATE DIE WETTELIJK IS TOEGESTAAN.

18. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

18.1 Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden en uw gebruik van onze Services worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Noorwegen, zonder rekening te houden met conflicterende rechtsbeginselen. De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitdrukkelijk uitgesloten.

18.2 Jurisdictie en rechtsgebied

Elke juridische actie of procedure voortvloeiend uit of verband houdend met deze Voorwaarden of uw gebruik van onze Applicatie of Website wordt uitsluitend aanhangig gemaakt in de bevoegde rechtbanken van Noorwegen. U stemt in met de persoonlijke jurisdictie van dergelijke rechtbanken en doet afstand van enig bezwaar tegen vestiging in dergelijke rechtbanken.

18.3 Rechten van Consumentenbescherming

Deze Voorwaarden beperken niet de rechten die u als consument kunt hebben onder de van toepassing zijnde wetten ter bescherming van de consument. Indien u een consument bent, kunnen bepaalde verplichte wetten ter bescherming van de consument van toepassing zijn op uw gebruik van onze Applicatie of Website, ongeacht de bovenstaande clausule inzake toepasselijk recht.

18.4 Alternatieve geschillenbeslechting

Voordat u een formele gerechtelijke procedure start, raden wij u aan rechtstreeks contact met ons op te nemen om te proberen eventuele geschillen in der minne op te lossen. Wij streven ernaar met gebruikers samen te werken om problemen aan te pakken en deze op een eerlijke en redelijke manier op te lossen.

19. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze voorwaarden wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, met inbegrip van maar niet beperkt tot overmacht, natuurrampen, oorlog, terrorisme, arbeidsgeschillen, overheidsacties, epidemieën of pandemieën, storingen van internetserviceproviders of denial-of-service-aanvallen. In dergelijke omstandigheden zullen we redelijke inspanningen leveren om onderbrekingen van de service tot een minimum te beperken en de normale activiteiten zo snel mogelijk te hervatten.

20. Scheidbaarheid en afdwingbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, wordt deze bepaling geacht te zijn gescheiden van deze Voorwaarden en blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige of niet-afdwingbare bepaling wordt vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die de intentie en het economische effect van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.

21. Volledige overeenkomst en wijziging

Deze Voorwaarden, samen met ons Privacybeleid en eventuele aanvullende voorwaarden waarnaar hierin wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Planviah Helgesen met betrekking tot uw gebruik van onze Applicatie en Website en vervangen alle voorgaande of gelijktijdige communicatie, overeenkomsten en afspraken, schriftelijk of mondeling, met betrekking tot het onderwerp hiervan.

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde naar eigen goeddunken te wijzigen. Materiële wijzigingen zullen aan gebruikers worden medegedeeld door middel van kennisgevingen in de Applicatie, e-mailberichten of prominente berichten op onze Website ten minste dertig (30) dagen voorafgaand aan de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen, behalve wanneer onmiddellijke wijzigingen noodzakelijk zijn om juridische redenen of veiligheidsredenen. Uw voortgezette gebruik van onze Applicatie of Website na een wijziging houdt in dat u de gewijzigde Voorwaarden aanvaardt.

22. Overdracht en overgang

U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Voorwaarden niet toewijzen, overdragen of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen uit hoofde hiervan vrij toewijzen of overdragen aan derden zonder beperking of kennisgeving.

23. Verklaring van afstand

Indien wij nalaten een bepaling van deze Voorwaarden af te dwingen of een recht waarover wij beschikken uit te oefenen, vormt dit geen verklaring van afstand van een dergelijke bepaling of een dergelijk recht, tenzij dit schriftelijk door ons is erkend en overeengekomen. Elke verklaring van afstand van deze Voorwaarden door ons moet uitdrukkelijk en schriftelijk zijn en vormt geen verklaring van afstand van een andere bepaling of een latere schending.

24. Contactgegevens en klantenondersteuning

Voor vragen, problemen of verzoeken om ondersteuning met betrekking tot deze Servicevoorwaarden of uw gebruik van onze Applicatie of Website kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen:

Algemene vragen en technische ondersteuning: support@planviah.com Privacy en gegevensbescherming: privacy@planviah.com Postadres: Planviah Helgesen, Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Noorwegen

We zetten ons in voor een snelle klantenondersteuning en beantwoorden vragen doorgaans binnen vijf (5) werkdagen. Geef bij dringende technische problemen of accountproblemen in de onderwerpregel van je bericht duidelijk aan dat het om een dringend verzoek gaat.

25. Updates en kennisgevingen

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze Services, wettelijke vereisten of bedrijfspraktijken weer te geven. De meest recente versie van deze Voorwaarden is altijd beschikbaar op onze Website op www.planviah.com/terms. Wij stellen gebruikers op de hoogte van wezenlijke wijzigingen via meerdere communicatiekanalen, waaronder in-app kennisgevingen, e-mailberichten aan geregistreerde gebruikers en prominente kennisgevingen op onze Website en Applicatie.

Wij raden alle gebruikers aan om deze Voorwaarden regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van hun rechten en verplichtingen. Uw voortgezette gebruik van onze Services na het plaatsen van wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

Erkenning van overeenstemming

Door Planviah te gebruiken, bevestig je dat je deze Gebruiksvoorwaarden volledig hebt gelezen, de inhoud ervan begrijpt en ermee akkoord gaat wettelijk gebonden te zijn aan alle bepalingen hierin. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u het gebruik van onze diensten onmiddellijk te staken.