Privacybeleid

Ingangsdatum: 04.06.2025 Laatst bijgewerkt: 11.07.2025

1. Inleiding

Dit Privacybeleid legt uit hoe Planviah Helgesen ("wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, verwerkt en beschermt wanneer u onze mobiele applicatie ("Applicatie" of "App") gebruikt en onze website op www.planviah.com ("Website") bezoekt. Gezamenlijk worden dit onze "Services" genoemd.

Wij zetten ons in om uw privacy te beschermen en uw persoonlijke gegevens te behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie en de Noorse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Ons bedrijf opereert onder de naam Planviah Helgesen, met ons geregistreerde adres op Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Noorwegen. Ons organisatienummer is 935477549. Neem voor alle vragen over privacy en gegevensbescherming contact met ons op via privacy@planviah.com.

2. Informatie die we verzamelen

2.1 Door u verstrekte persoonlijke gegevens

Wanneer u zich registreert voor onze Applicatie en deze gebruikt, verzamelen wij persoonlijke informatie die u vrijwillig verstrekt tijdens het registratieproces en het voortdurende gebruik van onze Diensten. Registratie-informatie omvat uw volledige wettelijke naam, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum, die allemaal nodig zijn om uw gebruikersaccount aan te maken en te onderhouden.

Door uw gebruik van de Applicatie kunt u verschillende soorten inhoudelijke gegevens invoeren die wij namens u veilig opslaan. Dit omvat informatie over het stellen van doelen en het bijhouden van de voortgang, gegevens over gewoontevorming en controlepatronen, uitgebreide financiële informatie met inbegrip van budgetten, uitgavenstaten, spaardoelen en spaarbijdragen, items voor het bijhouden van stemmingen en persoonlijke beoordelingen, items voor reflectie op de geestelijke gezondheid en persoonlijke inzichten, en items voor een dagboek over dankbaarheid en persoonlijke reflecties.

Alle inhoudelijke gegevens die u in de Applicatie invoert, worden veilig opgeslagen met behulp van encryptieprotocollen die aan de industrienormen voldoen. Wij wijzigen, veranderen of manipuleren de door u verstrekte gegevens niet, met uitzondering van de noodzakelijke codering en standaard gegevensverwerking die nodig is om onze Diensten effectief en veilig aan te bieden.

2.2 Automatisch verzamelde informatie

Onze Applicatie verzamelt automatisch bepaalde technische en gebruiksgegevens om de dienstverlening te vergemakkelijken en de gebruikerservaring te verbeteren. Dit omvat sessieduur en gebruiksfrequentie, gebruikspatronen van functies en gebruikersvoorkeuren, prestatiegegevens van applicaties en foutrapporten, en apparaatinformatie zoals apparaatmodel, versie van het besturingssysteem en unieke apparaatidentificaties.

Wanneer u onze Website bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat en surfgedrag. Dit omvat uw IP-adres en geschatte geografische locatie, informatie over browsertype en -versie, bezochte pagina's en tijd besteed aan specifieke onderdelen van onze Website, verwijzingsbronnen en websitenavigatiepatronen, en apparaatspecificaties inclusief informatie over schermresolutie.

2.3 Analytics- en traceringsdiensten van derden

We maken gebruik van verschillende analyseservices van derden om het gedrag van gebruikers beter te begrijpen en onze Services te verbeteren. Google Analytics verzamelt uitgebreide statistieken over websitegebruik, gedragspatronen van gebruikers en demografische informatie om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze Website en om mogelijkheden voor verbetering te identificeren. Singular levert diensten voor mobiele applicatieattributie en -analyse, zodat we kunnen begrijpen hoe gebruikers onze Applicatie ontdekken en patronen in gebruikersbetrokkenheid kunnen analyseren. Facebook SDK verzamelt gebruiksanalyses en maakt marketingattributie mogelijk, maar alleen wanneer gebruikers expliciet toestemming hebben gegeven voor tracking via het iOS App Tracking Transparency framework.

Deze analysediensten van derden zijn geconfigureerd om gebeurtenisgestuurde gegevens en gebruikspatronen te verzamelen met behoud van de privacy van uw persoonlijke inhoud. Belangrijk is dat deze diensten geen gevoelige persoonlijke inhoud ontvangen die u in onze Applicatie invoert, zoals uw persoonlijke doelen, financiële informatie, gegevens over het volgen van uw stemming of privé reflecties.

2.4 iOS App Tracking Transparantie Naleving

In strikte naleving van het App Tracking Transparency kader van Apple vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming voordat wij uw activiteiten in applicaties en websites van andere bedrijven voor reclamedoeleinden volgen. Deze toestemming is geheel vrijwillig en kan op elk moment worden gewijzigd via de instellingen van uw iOS apparaat. Wij respecteren je keuze met betrekking tot trackingvoorkeuren en zullen alleen aanvullende analytische gegevens verzamelen wanneer je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

3.1 Primaire dienstverlening

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens primair om uw gebruikersaccount aan te maken en te onderhouden, uitgebreide toegang te bieden tot alle functies en functionaliteiten van de Applicatie, uw persoonlijke gegevens veilig op te slaan en te synchroniseren over meerdere sessies en apparaten, en gepersonaliseerde content en aanbevelingen te leveren die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften en voorkeuren binnen de Applicatie.

Daarnaast gebruiken wij uw gegevens om snel op uw vragen te reageren en uitgebreide klantenondersteuning te bieden, belangrijke servicegerelateerde meldingen en systeemupdates te versturen en te communiceren over belangrijke wijzigingen in onze Services, ons beleid of onze gebruiksvoorwaarden.

3.2 Verbetering en ontwikkeling van diensten

Wij analyseren gebruikspatronen en gebruikersgedrag om de functionaliteit van de Applicatie en de gebruikerservaring te verbeteren, technische problemen, bugs en prestatieproblemen te identificeren en op te lossen, nieuwe functies en verbeteringen te ontwikkelen op basis van verzameld gebruikersgedrag en feedback, en onderzoek uit te voeren om de behoeften en voorkeuren van gebruikers beter te begrijpen voor toekomstige serviceontwikkeling.

3.3 Integratie van kunstmatige intelligentie

We maken gebruik van de toepassingsprogrammeerinterface van OpenAI om verbeterde, gepersonaliseerde functies binnen onze Applicatie te bieden. Deze AI-diensten omvatten het creëren van gepersonaliseerde affirmaties op basis van uw dankbetuigingen van de voorgaande week en het bieden van interactieve gesprekshulp via onze geïntegreerde chatbotfunctie.

Om deze AI-functies te genereren, kunnen bepaalde gegevens naar de servers van OpenAI worden verzonden, waaronder uw dankbaarheiddagboekitems voor het genereren van affirmaties, vragen en berichten die u naar onze AI-chatbot stuurt en relevante contextuele informatie die nodig is om nauwkeurige en nuttige antwoorden te geven.

We moeten bekendmaken dat gegevens die naar OpenAI worden verzonden in onversleuteld formaat worden verzonden, zoals vereist door hun API-specificaties. OpenAI heeft echter contractueel bevestigd dat ze geen klantgegevens gebruiken voor het trainen van hun modellen voor machinaal leren. Alle conversaties en interacties met onze AI-functies worden opgeslagen in de systemen van OpenAI volgens hun gevestigde beleid voor gegevensbewaring, waarover we beperkte controle hebben buiten onze serviceovereenkomst met hen.

3.4 Marketingcommunicatie met uitdrukkelijke toestemming

Alleen met uw uitdrukkelijke, vrijwillig gegeven toestemming kunnen we uw gegevens gebruiken om promotionele e-mails te sturen over nieuwe functies en serviceverbeteringen, relevante educatieve inhoud te delen met betrekking tot productiviteit, welzijn en studiesucces, gebruikersonderzoeken uit te voeren en feedback te vragen om onze Services te verbeteren, en geaggregeerde gebruikspatronen te analyseren voor marketingonderzoeksdoeleinden.

Wij willen benadrukken dat wij uw persoonlijke Applicatie-inhoud, met inbegrip van uw doelen, financiële gegevens, persoonlijke overpeinzingen of andere gevoelige informatie die u in de Applicatie invoert, nooit voor marketingdoeleinden zullen gebruiken. Onze marketingactiviteiten zijn uitsluitend gebaseerd op geaggregeerde gebruikspatronen, algemene demografische informatie en openbaar beschikbare inzichten die niet kunnen worden herleid tot individuele gebruikers.

4. Wettelijke Basis voor Verwerking onder Gegevensbeschermingswetten

Onder de toepasselijke regelgeving voor gegevensbescherming, waaronder GDPR, verwerken we uw persoonlijke gegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen. Contractuitvoering dient als onze primaire rechtsgrondslag voor de verwerking die nodig is om onze Services te leveren en onze contractuele verplichtingen onder onze Servicevoorwaarden na te komen. We beroepen ons ook op legitieme belangen voor het verbeteren van onze Services, het waarborgen van de veiligheid van het systeem en het uitvoeren van essentiële bedrijfsactiviteiten, op voorwaarde dat een dergelijke verwerking niet ten koste gaat van uw fundamentele rechten en vrijheden.

Voor specifieke activiteiten zoals marketingcommunicatie, analytische tracking via App Tracking Transparency en andere verwerkingsactiviteiten waarvoor expliciete toestemming is vereist, verkrijgen we en vertrouwen we op uw vrij gegeven toestemming. Tot slot verwerken we bepaalde gegevens om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving en juridische processen wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Delen van gegevens en openbaarmaking aan derden

5.1 Geautoriseerde dienstverleners

We delen beperkte, noodzakelijke informatie met zorgvuldig geselecteerde externe serviceproviders die ons helpen bij het leveren van onze Services. Onze partners op het gebied van technologie-infrastructuur zijn onder andere Supabase voor veilige databasehosting en -beheer, OpenAI voor kunstmatige intelligentieverwerking en Apple voor gebruikersverificatie en applicatiedistributieservices.

Onze partners op het gebied van analyse en marketing zijn onder andere Google Analytics voor uitgebreide analyses van websitegebruik, Singular voor prestatieanalyses van mobiele applicaties en Facebook voor diensten op het gebied van marketinganalyse wanneer gebruikers expliciet toestemming hebben gegeven via App Tracking Transparency.

Alle serviceproviders zijn gebonden aan strikte contractuele verplichtingen om uw informatie te beschermen en mogen dergelijke informatie alleen gebruiken om diensten aan ons te leveren in overeenstemming met onze expliciete instructies en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

5.2 Naleving van wet- en regelgeving

We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken wanneer dit door de toepasselijke wetgeving wordt vereist of wanneer we te goeder trouw van mening zijn dat bekendmaking noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke bevelen, dagvaardingen of verzoeken van de overheid, om onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van onze gebruikers of het algemene publiek te beschermen, om fraude, inbreuken op de beveiliging of andere illegale activiteiten te onderzoeken en te voorkomen, of om onze Servicevoorwaarden of andere contractuele overeenkomsten af te dwingen.

5.3 Situaties van bedrijfsoverdracht

In het geval van een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van alle of een deel van onze bedrijfsactiva, kunnen uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan de overnemende entiteit. Dergelijke overdrachten zullen onderworpen zijn aan passende gegevensbeschermingswaarborgen en zullen worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

5.4 Verplichting tegen verkoop van gegevens

Wij verkopen, verhuren, leasen of verhandelen uw persoonlijke gegevens niet aan derden voor hun onafhankelijke commerciële doeleinden en zullen dit ook nooit doen. Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt om onze Services aan te bieden en te verbeteren.

6. Maatregelen voor gegevensbeveiliging en -bescherming

6.1 Uitgebreid beveiligingskader

We implementeren robuuste, meerlaagse beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Alle persoonlijke gegevens die in onze systemen worden opgeslagen, worden beschermd met versleutelingsprotocollen die aan de industrienormen voldoen, zowel tijdens de overdracht als in rust in onze databases.

De toegang tot persoonlijke gegevens wordt strikt gecontroleerd en is beperkt tot bevoegd personeel dat deze toegang nodig heeft om de aan hen toegewezen taken uit te voeren. Deze personen zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen en worden regelmatig getraind in de beste praktijken voor gegevensbescherming. We maken gebruik van de zakelijke cloudinfrastructuur van Supabase, die geavanceerde beveiligingscontroles en regelmatige beveiligingsaudits implementeert en de beste praktijken voor gegevensbescherming in de sector volgt.

Onze beveiligingsactiviteiten omvatten een voortdurende controle van onze systemen op mogelijke zwakke plekken in de beveiliging, pogingen tot ongeautoriseerde toegang en verdachte activiteiten. We hanteren procedures om op incidenten te reageren en werken onze beveiligingsmaatregelen regelmatig bij om nieuwe bedreigingen aan te pakken en de hoogste normen voor gegevensbescherming te handhaven.

6.2 Protocol voor respons bij inbreuken op gegevens

In het onwaarschijnlijke geval van een gegevensinbreuk die een risico vormt voor uw rechten en vrijheden, hebben we uitgebreide reactieprocedures opgesteld. We zullen elke mogelijke inbreuk onmiddellijk onderzoeken en onder controle krijgen, de relevante toezichthoudende instanties binnen tweeënzeventig uur op de hoogte brengen waar dit wettelijk verplicht is, de getroffen gebruikers zonder onnodige vertraging op de hoogte brengen wanneer dit vereist is en onmiddellijk corrigerende maatregelen treffen om toekomstige inbreuken te voorkomen.

7. Internationale gegevensoverdracht en wereldwijde dienstverlening

7.1 Beschikbaarheid van diensten wereldwijd

Onze Applicatie is wereldwijd beschikbaar via de Apple App Store en wij kunnen uw persoonlijke gegevens overdragen naar landen buiten uw rechtsgebied voor verwerking, opslag en dienstverlening. Wij erkennen dat verschillende landen verschillende niveaus van wetten voor gegevensbescherming hebben en nemen passende maatregelen om te zorgen voor een passende bescherming, ongeacht de plaats van verwerking.

7.2 Waarborgen en bescherming bij overdracht

Wanneer we persoonlijke gegevens internationaal overdragen, zorgen we ervoor dat passende waarborgen worden geïmplementeerd en gehandhaafd. Dit omvat het gebruik van serviceproviders die voldoen aan erkende internationale kaders voor gegevensbescherming, het implementeren van gepaste technische en organisatorische maatregelen om gegevens te beschermen tijdens de overdracht en verwerking, en het garanderen van gepaste beschermingsniveaus die voldoen aan of hoger zijn dan de normen die in uw rechtsgebied vereist zijn.

7.3 Verwerkingslocaties van diensten van derden

Sommige van onze essentiële serviceproviders kunnen uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, waaronder OpenAI die gegevens verwerkt in de Verenigde Staten, Supabase die gebruik kan maken van verschillende wereldwijde datacenterlocaties en Google Analytics die opereert vanuit verschillende internationale locaties. Al deze overdrachten worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en omvatten passende contractuele waarborgen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

8. Beleid en procedures voor het bewaren van gegevens

8.1 Beheer van actieve accountgegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens gedurende de gehele periode dat uw account actief blijft en voor zover dit nodig is om onze Diensten effectief te leveren. Deze uitgebreide bewaring omvat alle door u ingevoerde applicatie-inhoudsgegevens, volledige accountregistratiegegevens en relevante gebruiksanalyse- en service-interactiegegevens die ons helpen onze Diensten te onderhouden en te verbeteren.

8.2 Accountverwijdering en gegevensverwijdering

Bij het verwijderen van uw account, op uw initiatief of in overeenstemming met onze Servicevoorwaarden, worden alle persoonlijke gegevens die direct aan uw account zijn gekoppeld permanent en onomkeerbaar uit onze systemen verwijderd. Dit proces voor het verwijderen van gegevens wordt binnen een redelijke termijn na uw verzoek tot verwijdering voltooid, doorgaans binnen dertig dagen.

Bepaalde geaggregeerde en geanonimiseerde analytische gegevens die niet kunnen worden herleid tot individuele gebruikers, kunnen echter blijven bestaan voor legitieme doeleinden op het gebied van bedrijfsinformatie en serviceverbetering. Daarnaast kunnen gegevens die zijn opgeslagen door services van derden, zoals OpenAI, onderworpen zijn aan hun respectieve beleid voor gegevensbewaring, waarover wij beperkte controle hebben buiten onze serviceovereenkomsten.

8.3 Wettelijke en zakelijke vereisten voor gegevensbewaring

We kunnen bepaalde informatie gedurende langere perioden bewaren wanneer dit wordt vereist door toepasselijke wetten, voorschriften of legitieme bedrijfsdoeleinden zoals fraudepreventie, naleving van wettelijke voorschriften, belastingverplichtingen of het verdedigen van juridische claims. Dergelijke bewaring zal beperkt zijn tot de minimaal noodzakelijke periode en zal onderworpen zijn aan gepaste veiligheidswaarborgen.

9. Uw privacyrechten en rechten van de betrokkenen

9.1 Uitgebreide Europese gegevensbeschermingsrechten

Als u onderworpen bent aan de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder GDPR, beschikt u over uitgebreide rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U hebt het recht op toegang, waarmee u gedetailleerde informatie kunt opvragen over de persoonlijke gegevens die we over u bewaren en hoe we deze verwerken. Met het recht op rectificatie kun je verzoeken om correctie van onnauwkeurige of onvolledige persoonlijke gegevens die we bijhouden.

Met het recht op wissen, ook bekend als het "recht om vergeten te worden", kunt u verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens in specifieke omstandigheden die door de wet zijn gedefinieerd. Met het recht op beperking van de verwerking kunt u ons verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde situaties te beperken, bijvoorbeeld wanneer u de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking.

U hebt ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid, waarmee u kunt verzoeken om overdracht van uw persoonlijke gegevens aan een andere dienstverlener in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat. Met het recht op bezwaar kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, waaronder direct marketingactiviteiten.

Wanneer onze verwerking is gebaseerd op uw toestemming, behoudt u het absolute recht om die toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

9.2 Uw rechten uitoefenen

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan rechtstreeks contact met ons op via privacy@planviah.com met voldoende details over uw verzoek en de juiste identificatieverificatie. Wij zullen binnen een maand na ontvangst op uw verzoek reageren, tenzij de toepasselijke wetgeving langere termijnen toestaat vanwege de complexiteit van uw verzoek.

9.3 Toepassingsgericht gegevensbeheer

Naast formele verzoeken om rechten kunt u veel van uw gegevens rechtstreeks via onze Toepassingsinterface beheren. Dit omvat de mogelijkheid om specifieke items en inhoud die u hebt gemaakt te verwijderen, uw persoonlijke informatie en voorkeuren te wijzigen en bij te werken, privacyinstellingen en toestemmingsvoorkeuren voor verschillende functies aan te passen en de verwijdering van een account direct via de Applicatie-interface te initiëren.

10. Cookies en trackingtechnologieën voor websites

10.1 Gebruik van cookies op websites

Onze Website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige trackingtechnologieën om uw surfervaring te verbeteren, websiteprestaties te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website en voor de veiligheid en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder uw mogelijkheid om onze Website te gebruiken ernstig te beïnvloeden. Analytics-cookies, voornamelijk via Google Analytics, verzamelen verzamelde informatie over websitepatronen, populaire inhoud en het navigatiegedrag van gebruikers om ons te helpen het ontwerp en de inhoud van onze Website te verbeteren.

Marketingcookies worden gebruikt voor advertentietoewijzing en marketinganalyse, maar alleen als u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven via ons cookie-toestemmingsmechanisme of andere toepasselijke toestemmingskaders.

10.2 Controle en beheer van cookies

U hebt volledige controle over de cookievoorkeuren via de instellingen van uw webbrowser. Met de meeste browsers kunt u cookies bekijken, beheren en verwijderen en voorkeuren instellen voor het accepteren van cookies in de toekomst. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de functionaliteit en gebruikerservaring van onze Website aanzienlijk kan beperken.

10.3 Implementatie Google Tag Manager

Wij gebruiken Google Tag Manager als een gecentraliseerd systeem voor het beheren en implementeren van verschillende tracking- en analysetags op onze Website. Deze service stelt ons in staat om onze marketing- en analysetools efficiënt te beheren en tegelijkertijd strikte controle te houden over gegevensverzamelingspraktijken en te zorgen voor naleving van privacyvoorkeuren en toestemmingsinstellingen.

11. Bescherming van de privacy van kinderen

11.1 Leeftijdsbeperkingen en naleving

Onze Services zijn specifiek ontworpen voor en gericht op gebruikers van dertien jaar en ouder. We verzamelen, verwerken of bewaren niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan dertien jaar zonder verifieerbare toestemming van ouders of voogd zoals vereist door toepasselijke wetten, waaronder de Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) en vergelijkbare internationale regelgeving.

11.2 Vereisten voor ouderlijke toestemming

Voor gebruikers tussen dertien en achttien jaar oud kunnen we verifieerbare toestemming van de ouders of een wettelijke voogd vereisen indien dit wordt voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving in hun rechtsgebied. We zorgen er in het bijzonder voor dat dergelijke toestemming op de juiste manier wordt verkregen en gedocumenteerd voordat persoonlijke gegevens van minderjarigen worden verwerkt.

11.3 Onopzettelijke gegevensverzameling van kinderen

Als we ontdekken dat we per ongeluk persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind onder de toepasselijke minimumleeftijd zonder de juiste toestemming van de ouders, zullen we onmiddellijk stappen ondernemen om dergelijke gegevens uit onze systemen te verwijderen en verdere verzameling te voorkomen totdat de juiste toestemming is verkregen.

12. Wijzigingen en updates van het privacybeleid

12.1 Procedures voor beleidswijzigingen

We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken en te wijzigen om wijzigingen in onze gegevensverwerkingspraktijken, Diensten, wettelijke vereisten of bedrijfsactiviteiten weer te geven. Wanneer we wezenlijke veranderingen aanbrengen die een aanzienlijke invloed hebben op de manier waarop we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken of beschermen, zullen we dit duidelijk kenbaar maken via verschillende communicatiekanalen.

12.2 Kennisgevingsmethoden

Materiële wijzigingen worden bekendgemaakt door middel van opvallende kennisgevingen die op onze Website en in onze Applicatie worden weergegeven, rechtstreekse e-mailberichten die naar alle geregistreerde gebruikers op de door hen opgegeven e-mailadressen worden verzonden, en pushberichten via onze Applicatie indien van toepassing en wanneer u dergelijke berichten niet hebt uitgeschakeld.

12.3 Voortgezet gebruik van de Service

Wanneer u gebruik blijft maken van onze Diensten nadat wijzigingen in dit Privacybeleid van kracht zijn geworden, betekent dit dat u de bijgewerkte beleidsvoorwaarden accepteert. Wij raden u ten zeerste aan dit Privacybeleid regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

13. Contactinformatie en vragen over privacy

13.1 Privacygerelateerde communicatie

Voor alle vragen, problemen, verzoeken of klachten met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevensbeschermingspraktijken kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via privacy@planviah.com. U kunt ons ook per post bereiken op Planviah Helgesen, Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Noorwegen.

We doen er alles aan om privacykwesties snel en grondig op te lossen. Ons privacyteam zal de ontvangst van je vraag bevestigen en binnen een redelijke termijn een inhoudelijk antwoord geven, doorgaans binnen vijf werkdagen voor algemene vragen en binnen een maand voor formele verzoeken om rechten van betrokkenen.

13.2 Contact toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat we uw privacyproblemen niet adequaat hebben aangepakt of als u een klacht wilt indienen over onze gegevensverwerkingspraktijken, hebt u het recht om contact op te nemen met de relevante toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw rechtsgebied. Voor inwoners van Noorwegen is dit de Noorse Gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet), die kan worden gecontacteerd via hun officiële website of postadres.

14. Aanvullende juridische informatie

14.1 Aanwijzing gegevensbeheerder

Planviah Helgesen treedt op als de verantwoordelijke voor de verwerking van alle persoonsgegevens die via onze Services worden verzameld, wat betekent dat wij de doeleinden en middelen bepalen voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.

14.2 Taal en interpretatie van het beleid

Dit Privacybeleid is opgesteld in het Engels en vertegenwoordigt de gezaghebbende versie van onze privacypraktijken en verplichtingen. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze Engelse versie en vertalingen, heeft de Engelse versie voorrang en gelden alle interpretaties.

14.3 Scheidbaarheid en afdwingbaarheid

Indien een bepaling van dit Privacybeleid door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, heeft deze bepaling geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen, die volledig van kracht blijven.

Documentversiebeheer

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 11.07.2025. Door onze services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt dat uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt, verwerkt en vrijgegeven zoals hierin beschreven.