Cookiebeleid
Datum inwerkingtreding: 04.06.2025 Laatst bijgewerkt: 11.07.2025
1. Inleiding
Dit Cookiebeleid legt uit hoe Planviah Helgesen ("wij," "ons," of "onze") cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën gebruikt op onze website www.planviah.com (de "Website"). Dit beleid moet worden gelezen in combinatie met ons Privacybeleid en onze Servicevoorwaarden, die aanvullende informatie geven over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Door onze Website te blijven gebruiken, erkent u dat u dit Cookiebeleid hebt gelezen en begrepen en dat u instemt met ons gebruik van cookies in overeenstemming met de hierin uiteengezette voorwaarden, afhankelijk van uw cookievoorkeuren en eventuele keuzes die u hebt gemaakt via ons toestemmingsmechanisme voor cookies.
Bedrijfsgegevens:
- Bedrijfsnaam: Planviah Helgesen
- Adres: Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Noorwegen
- Organisatienummer: 935477549
- E-mail contact: privacy@planviah.com
2. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt. Deze bestanden bevatten informatie waarmee de website uw apparaat kan herkennen en bepaalde informatie over uw bezoek kan onthouden, zoals uw voorkeurstaal, aanmeldstatus of andere instellingen die uw surfervaring handiger en persoonlijker maken.
Cookies dienen verschillende doelen, waaronder het mogelijk maken van basisfuncties van de website, het onthouden van uw voorkeuren en instellingen, het analyseren hoe bezoekers onze Website gebruiken en het aanbieden van gepersonaliseerde content en advertenties. Ze worden op grote schaal gebruikt door vrijwel alle websites om de gebruikerservaring te verbeteren en websitebeheerders waardevolle inzichten te geven in gebruikersgedrag en -voorkeuren.
Er zijn verschillende soorten cookies op basis van hun herkomst, duur en doel. Cookies van de eerste partij worden rechtstreeks door onze Website ingesteld, terwijl cookies van derden worden ingesteld door externe diensten die we op onze Website gebruiken. Sessiecookies zijn tijdelijk en worden verwijderd wanneer u uw browser afsluit, terwijl permanente cookies op uw apparaat blijven gedurende een bepaalde periode of totdat u ze handmatig verwijdert.
3. Soorten cookies die we gebruiken
3.1 Essentiële cookies
Essentiële cookies zijn strikt noodzakelijk voor de goede werking van onze Website en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder uw surfervaring ernstig te beïnvloeden. Deze cookies maken basisfunctionaliteit mogelijk, zoals paginanavigatie, toegang tot beveiligde delen van de Website en het correct indienen van formulieren. Ze verzamelen geen persoonlijke informatie die kan worden gebruikt voor marketingdoeleinden of kan worden gedeeld met derden.
Essentiële cookies zijn onder andere cookies die uw sessiestatus behouden tijdens het navigeren door onze Website, veilige verbindingen garanderen bij het verzenden van gevoelige informatie, uw voorkeuren voor cookietoestemming onthouden om te voorkomen dat toestemmingsbanners herhaaldelijk worden weergegeven en basisbeveiligingsfuncties bieden ter bescherming tegen kwaadwillige aanvallen en pogingen tot ongeautoriseerde toegang.
3.2 Analytics-cookies
Wij gebruiken analysecookies om samengevoegde informatie te verzamelen over de interactie tussen bezoekers en onze Website. Deze cookies helpen ons te begrijpen welke pagina's het populairst zijn, hoe gebruikers door onze Website navigeren, waar ons verkeer vandaan komt en gebieden te identificeren waar we de gebruikerservaring en websiteprestaties kunnen verbeteren.
Onze belangrijkste analysedienst is Google Analytics, die cookies gebruikt om gebruikersinteracties, paginaweergaves, sessieduur, bouncepercentages en demografische informatie over de bezoekers van onze Website bij te houden. De gegevens die via Google Analytics worden verzameld, worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid en het gegevensbewaringsbeleid van Google. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt om de website te optimaliseren, de inhoud te verbeteren en ons publiek beter te begrijpen.
Analytics-cookies helpen ons ook de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten, inzicht te krijgen in welke verwijzingsbronnen het meest waardevolle verkeer naar onze Website brengen en technische problemen of gebieden te identificeren waar gebruikers problemen kunnen ondervinden bij het navigeren op onze Website.
3.3 Marketing- en advertentiecookies
Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers op websites te volgen en gerichte advertenties te leveren die relevant zijn voor de interesses en het surfgedrag van de gebruiker. Deze cookies verzamelen informatie over uw surfgedrag, interesses en interacties met onze Website en andere websites die u bezoekt.
We gebruiken marketingcookies via Google Tag Manager en Meta Pixel om de effectiviteit van onze reclamecampagnes te meten, conversies en gebruikersbetrokkenheid bij onze reclamecontent te volgen, remarketingpublieken te creëren voor gerichte reclame op andere platforms, de prestaties van verschillende marketingkanalen en -strategieën te analyseren en onze advertentietoevoer te optimaliseren om gebruikers te bereiken die hoogstwaarschijnlijk geïnteresseerd zijn in onze diensten.
Met deze cookies kunnen we u relevante advertenties voor onze services tonen wanneer u andere websites of sociale mediaplatforms zoals Facebook en Instagram bezoekt. Ze helpen ons ook om te begrijpen welke marketingboodschappen het beste aanslaan bij onze doelgroep en om onze reclame-uitgaven te optimaliseren voor maximale effectiviteit.
Belangrijke opmerking: Marketingcookies die uw gedrag op andere websites en toepassingen volgen, worden alleen geactiveerd wanneer u hiervoor expliciet toestemming geeft via onze cookiebanner of privacyinstellingen. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw browserinstellingen of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.
4. Cookies en diensten van derden
4.1 Google Analytics
Google Analytics is onze primaire websiteanalysedienst, geleverd door Google LLC. Deze dienst maakt gebruik van cookies om informatie te verzamelen en te analyseren over hoe gebruikers omgaan met onze Website. De verzamelde informatie omvat uw IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website, bezochte pagina's, tijd gespendeerd op elke pagina en andere gebruiksstatistieken.
Google Analytics-cookies helpen ons om gedragspatronen van gebruikers te begrijpen, populaire inhoud te identificeren, de prestaties van de Website te meten en op gegevens gebaseerde beslissingen te nemen over verbeteringen van de Website. De verzamelde gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Google en onze overeenkomst voor gegevensverwerking met Google, die een passende bescherming van de privacy van gebruikers garandeert.
U kunt Google Analytics-tracking uitschakelen door de Google Analytics Opt-out Browser Add-on te installeren, die beschikbaar is voor de meeste belangrijke webbrowsers. Daarnaast kunt u uw Google Analytics-voorkeuren beheren via de advertentie-instellingen en privacycontroles van Google.
4.2 Google Tag Manager
Google Tag Manager is een tagbeheersysteem waarmee we verschillende trackingcodes, analysetools en marketingtags efficiënt kunnen beheren en implementeren op onze Website. Hoewel Google Tag Manager zelf geen persoonlijke gegevens verzamelt, vergemakkelijkt het de inzet van andere services die gegevens kunnen verzamelen via cookies.
Via Google Tag Manager beheren we onze Google Analytics-implementatie, marketingpixelimplementatie inclusief Meta Pixel, conversietrackingcodes en andere analysehulpmiddelen. Dankzij deze gecentraliseerde aanpak hebben we een betere controle over onze trackingimplementaties en kunnen we tegelijkertijd voldoen aan de privacyregels en de voorkeuren voor toestemming van gebruikers.
4.3 Meta Pixel en Facebook-marketingtools
Wij implementeren Meta Pixel (voorheen Facebook Pixel) op onze Website om de doeltreffendheid van onze social media marketingcampagnes te meten en gerichte reclame op de platforms Facebook en Instagram mogelijk te maken. Meta Pixel is een stukje code dat interacties van gebruikers met onze Website bijhoudt en deze informatie naar het reclameplatform van Meta stuurt voor analyse en het creëren van publiek.
Meta Pixel verzamelt informatie over uw bezoeken aan onze Website, waaronder bekeken pagina's, tijd doorgebracht op specifieke pagina's, ondernomen acties zoals het indienen van formulieren of klikken op knoppen, apparaat- en browserinformatie en verwijzingsbronnen. Met deze gegevens kunnen we conversies van onze Facebook- en Instagram-advertenties bijhouden, aangepaste doelgroepen voor remarketingcampagnes creëren, onze advertentietoevoer optimaliseren voor gebruikers die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in onze services en het rendement op investering voor onze social media-marketinginspanningen meten.
De gegevens die worden verzameld door Meta Pixel worden verwerkt in overeenstemming met het gegevensbeleid van Meta en onze overeenkomst voor gegevensverwerking met Meta, die passende waarborgen bevat voor de bescherming van de privacy van gebruikers. Deze gegevens kunnen worden gecombineerd met informatie die Meta heeft verzameld van andere bronnen om verbeterde advertentietargeting en meetmogelijkheden te bieden.
5. Cookiebeheer en gebruikerscontroles
5.1 Browsergebaseerde cookiecontroles
U hebt uitgebreide controle over de acceptatie en het beheer van cookies via de instellingen van uw webbrowser. Met de meeste moderne browsers kunt u alle cookies bekijken die op uw apparaat zijn opgeslagen, specifieke cookies of alle cookies verwijderen, cookies van specifieke websites of alle websites blokkeren en voorkeuren instellen voor het automatisch accepteren of weigeren van cookies.
Elke browser heeft verschillende procedures voor het beheren van cookies. In Google Chrome kunt u de cookie-instellingen openen via Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens. In Mozilla Firefox gaat u naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en sitegegevens. Gebruikers van Safari kunnen de cookie-instellingen vinden in Safari > Voorkeuren > Privacy. Gebruikers van Microsoft Edge moeten naar Instellingen > Cookies en sitemachtigingen gaan.
5.2 Beheer van toestemming voor cookies
Onze Website bevat een cookie toestemmingsbanner die verschijnt wanneer u onze Website voor het eerst bezoekt of wanneer we belangrijke wijzigingen aanbrengen in ons cookiebeleid. Deze banner geeft duidelijke informatie over de soorten cookies die we gebruiken en stelt u in staat om weloverwogen keuzes te maken over welke categorieën cookies u wilt accepteren.
U kunt uw cookievoorkeuren aanpassen door alle cookies te accepteren, niet-essentiële cookies te weigeren of specifieke categorieën cookies te selecteren die u wilt in- of uitschakelen. Uw voorkeuren worden lokaal opgeslagen op uw apparaat en worden onthouden voor toekomstige bezoeken, tenzij u uw browsergegevens wist of uw instellingen wijzigt.
5.3 Toestemming intrekken
U kunt uw toestemming voor niet-essentiële cookies te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken. Als u uw toestemming wilt intrekken, kunt u uw browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of te verwijderen, onze Website opnieuw bezoeken en uw voorkeuren wijzigen via onze banner voor cookietoestemming, of rechtstreeks contact met ons opnemen via privacy@planviah.com om hulp te vragen bij cookiebeheer.
Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze Website kan beperken en ons kan beletten u de meest relevante inhoud en optimale gebruikerservaring te bieden.
6. Gevolgen van het uitschakelen van cookies
6.1 Essentiële cookiebeperkingen
Het uitschakelen van essentiële cookies zal uw vermogen om onze Website effectief te gebruiken aanzienlijk beïnvloeden. Zonder deze cookies kunt u problemen ondervinden met paginanavigatie, mislukte formulierindiening, geen toegang tot bepaalde delen van de Website, beveiligingsproblemen en verlies van gebruikersvoorkeuren en -instellingen.
We raden ten zeerste aan om essentiële cookies toe te staan om een goede werking en beveiliging van de Website te garanderen. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke informatie voor marketingdoeleinden en zijn strikt noodzakelijk voor de basisactiviteiten van de Website.
6.2 Beperkingen voor Analytics-cookies
Het uitschakelen van analysecookies heeft geen invloed op uw gebruik van onze Website, maar verhindert ons waardevolle informatie te verzamelen over gebruikersgedrag en websiteprestaties. Dit kan ons vermogen beperken om technische problemen te identificeren en op te lossen, de inhoud en het ontwerp van de Website te optimaliseren, te begrijpen welke functies het meest waardevol zijn voor gebruikers en door gegevens gestuurde verbeteringen aan te brengen aan de gebruikerservaring.
6.3 Marketing Cookie Beperkingen
Als u marketingcookies uitschakelt, kunnen wij u geen gepersonaliseerde advertenties aanbieden en de effectiviteit van onze marketingcampagnes niet meten. U kunt advertenties voor onze diensten op andere websites en platforms blijven zien, maar deze advertenties zullen niet op uw specifieke interesses of surfgedrag zijn afgestemd.
7. Bewaren van gegevens en levensduur van cookies
7.1 Sessiecookies
Sessiecookies zijn tijdelijk en worden automatisch verwijderd wanneer u uw webbrowser afsluit. Deze cookies worden voornamelijk gebruikt om uw sessiestatus tijdens het navigeren op onze Website te behouden en blijven niet na uw huidige browsersessie bestaan.
7.2 Permanente cookies
Permanente cookies blijven op uw apparaat gedurende een vooraf bepaalde periode, die varieert afhankelijk van de specifieke cookie en het beoogde doel. Google Analytics-cookies hebben doorgaans een bewaarperiode van vierentwintig maanden vanaf uw laatste interactie met onze Website. Meta Pixel-cookies hebben over het algemeen een bewaarperiode van maximaal negentig dagen voor het bijhouden van conversies en maximaal honderdtachtig dagen voor het maken van aangepaste publieken. Andere marketingcookies kunnen bewaarperioden hebben variërend van dertig dagen tot twee jaar, afhankelijk van de specifieke service en campagnevereisten.
7.3 Verversen en bijwerken van cookies
Sommige cookies worden automatisch ververst telkens wanneer u onze Website bezoekt, waardoor hun vervaldatum wordt verlengd. Dit zorgt ervoor dat veelgebruikte websites uw voorkeuren blijven onthouden en bij regelmatig gebruik een gepersonaliseerde ervaring bieden.
8. Internationale gegevensoverdracht
8.1 Wereldwijde dienstverleners
Veel van de diensten van derden die we gebruiken om cookies te implementeren, werken wereldwijd en kunnen uw gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Dit omvat Google Analytics en Google Tag Manager, die gegevens kunnen verwerken in de Verenigde Staten en andere landen waar Google datacenters beheert, en Meta Pixel, die gegevens verwerkt in de Verenigde Staten en andere landen waar Meta zijn advertentie-infrastructuur beheert.
8.2 Waarborgen voor overdracht
Wanneer persoonlijke gegevens internationaal worden overgedragen via onze cookie-implementaties, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw privacy te beschermen. Onze externe serviceproviders zijn verplicht om adequate technische en organisatorische maatregelen te implementeren om persoonsgegevens te beschermen en te voldoen aan de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming.
8.3 Naleving wettelijk kader
Alle internationale gegevensoverdrachten via onze cookie-implementaties worden uitgevoerd in overeenstemming met de toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de GDPR-vereisten voor adequate beschermingsniveaus en passende waarborgen voor grensoverschrijdende gegevensoverdrachten.
9. Privacy van kinderen en cookiegebruik
Onze Website en diensten zijn ontworpen voor gebruikers van dertien jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust informatie via cookies van kinderen jonger dan dertien jaar. Als we ontdekken dat we onbedoeld informatie hebben verzameld van een kind onder de toepasselijke minimumleeftijd via onze cookie-implementaties, zullen we onmiddellijk stappen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen en verdere verzameling te voorkomen.
Ouders en voogden die zich zorgen maken over het gebruik van cookies met betrekking tot de surfactiviteiten van hun kinderen, moeten de browserinstellingen controleren en aanpassen om de juiste beperkingen en controlemechanismen te implementeren.
10. Wettelijke basis voor cookieverwerking
10.1 Verwerking met toestemming
Voor niet-essentiële cookies, waaronder analytische en marketingcookies, vertrouwen we op uw uitdrukkelijke toestemming als rechtsgrondslag voor de verwerking. Deze toestemming wordt verkregen via onze cookiebanner en ons toestemmingsbeheersysteem, waarmee u geïnformeerde keuzes kunt maken over het accepteren van cookies.
10.2 Legitiem belang verwerking
Voor essentiële cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de functionaliteit van de Website, vertrouwen we op legitiem belang als rechtsgrondslag voor de verwerking. Deze cookies zijn essentieel voor het leveren van de basisdiensten die u verwacht wanneer u onze Website bezoekt en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder ernstige gevolgen voor de functionaliteit.
10.3 Contractuele noodzaak
Sommige cookies kunnen noodzakelijk zijn om contractuele verplichtingen na te komen of om diensten te verlenen waarom u specifiek hebt verzocht, zoals het bijhouden van uw aanmeldstatus of het onthouden van items in een winkelwagentje tijdens het registratie- of inschrijvingsproces.
11. Updates van dit Cookiebeleid
11.1 Beleidswijzigingen
Wij kunnen dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze cookie-praktijken, wettelijke vereisten of de introductie van nieuwe technologieën en diensten weer te geven. Wanneer we wezenlijke veranderingen in dit beleid aanbrengen, zullen we dit bekendmaken via onze Website en andere communicatiekanalen.
11.2 Kennisgevingsmethoden
Belangrijke wijzigingen in onze cookie-praktijken zullen worden gecommuniceerd door middel van prominente berichten op onze Website, updates van onze cookie-toestemmingsbanner wanneer u onze Website de volgende keer bezoekt en e-mailmeldingen aan geregistreerde gebruikers wanneer dit gepast is en wanneer wij uw toestemming hebben om dergelijke berichten te sturen.
11.3 Voortgezet gebruik
Wanneer u onze Website blijft gebruiken nadat wijzigingen aan dit Cookiebeleid van kracht zijn geworden, betekent dit dat u de bijgewerkte beleidsvoorwaarden aanvaardt. Wij raden u aan dit Cookiebeleid regelmatig door te nemen om op de hoogte te blijven van onze cookie-praktijken en eventuele wijzigingen die van invloed kunnen zijn op uw privacy.
12. Contactgegevens
12.1 Vragen over cookies
Als u vragen, problemen of verzoeken hebt met betrekking tot dit cookiebeleid of ons gebruik van cookies, kunt u contact met ons opnemen via privacy@planviah.com. Ons privacyteam is beschikbaar om u te helpen met vragen over cookies, om u te helpen begrijpen wat uw opties zijn voor het beheren van cookies en om uw zorgen over onze gegevensverzamelingspraktijken weg te nemen.
12.2 Technische ondersteuning
Voor technische hulp bij cookiebeheer, browserinstellingen of problemen met websitefunctionaliteit in verband met het blokkeren van cookies kunt u ook contact opnemen met ons algemene ondersteuningsteam op support@planviah.com. Wij zetten ons in om u te helpen de best mogelijke ervaring met onze Website te hebben en tegelijkertijd uw privacyvoorkeuren te respecteren.
12.3 Postcontact
U kunt ook per post contact met ons opnemen via Planviah Helgesen, Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Noorwegen, voor vragen over cookies of formele verzoeken met betrekking tot onze gegevensverwerking.
13. Aanvullende bronnen
13.1 Verwant beleid
Dit Cookiebeleid moet worden gelezen in combinatie met ons uitgebreide Privacybeleid, dat gedetailleerde informatie bevat over alle aspecten van onze gegevensverzamelings- en verwerkingspraktijken, en onze Servicevoorwaarden, die de wettelijke voorwaarden schetsen die van toepassing zijn op uw gebruik van onze Website en diensten.
13.2 Externe bronnen
Voor aanvullende informatie over cookies en privacybescherming kunt u bronnen raadplegen die worden aangeboden door gegevensbeschermingsautoriteiten, zoals de Noorse Gegevensbeschermingsautoriteit (Datatilsynet) of de Europese Raad voor Gegevensbescherming, die richtlijnen bieden over het gebruik van cookies en privacyrechten.
13.3 Browserspecifieke richtlijnen
De meeste ontwikkelaars van webbrowsers bieden gedetailleerde documentatie over cookiebeheer en privacycontroles. Wij raden u aan de helpdocumentatie of ondersteuningsbronnen van uw browser te raadplegen voor specifieke richtlijnen over het beheer van cookies en privacy-instellingen in de browser van uw voorkeur.
Documentversie: Dit cookiebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 11.07.2025 en weerspiegelt onze huidige cookiegebruiken en wettelijke verplichtingen.
Door onze Website te blijven gebruiken, erkent u dat u ons gebruik van cookies zoals beschreven in dit Cookiebeleid hebt gelezen en begrepen en dat u ermee instemt, afhankelijk van uw individuele toestemmingskeuzes en browserinstellingen.