Vilkår for bruk

Vedtredelsesdato: 04.06.2025 Sist oppdatert: 11.07.2025

1. Innledning og aksept

Disse tjenestevilkårene ("Vilkårene", "Avtalen") utgjør en juridisk bindende kontrakt mellom deg ("Bruker", "du" eller "din") og Planviah Helgesen, et norsk enkeltpersonforetak ("Selskapet", "vi", "oss" eller "vår") om din tilgang til og bruk av Planviahs mobilapplikasjon ("Applikasjonen" eller "Appen") og vårt nettsted som ligger på www.planviah.com ("Nettstedet"). Applikasjonen inneholder alle funksjonelle funksjoner og tjenester, mens nettstedet fungerer som en destinasjonsside og markedsføringsplattform. Samlet sett omtales Applikasjonen og Nettstedet som "Tjenestene".

Ved å laste ned, installere, få tilgang til eller bruke våre Tjenester på noen som helst måte, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse Vilkårene i sin helhet. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, er det uttrykkelig forbudt for deg å bruke tjenestene våre, og du må slutte å bruke dem umiddelbart.

Disse vilkårene gjelder for alle brukere av tjenestene våre, inkludert, men ikke begrenset til, brukere som er nettlesere, leverandører, kunder, selgere og bidragsytere av innhold. Din bruk av våre tjenester er også underlagt våre retningslinjer for personvern, som er innlemmet her ved referanse.

2. Selskapsinformasjon og kontaktdetaljer

Planviah opererer som et norsk enkeltpersonforetak under det juridiske navnet Planviah Helgesen. Vårt hovedkontor ligger i Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Norge. Vi er registrert hos norske myndigheter under organisasjonsnummer 935477549.

For alle generelle henvendelser, teknisk støtte, faktureringsspørsmål eller andre forhold knyttet til din bruk av våre tjenester, vennligst kontakt oss på support@planviah.com. For spesifikke personvernrelaterte bekymringer, henvendelser om databeskyttelse eller saker som gjelder dine personopplysninger, vennligst send din kommunikasjon til privacy@planviah.com.

Skriftlig korrespondanse kan sendes til vår registrerte forretningsadresse. Vi forsøker å svare på alle henvendelser innen fem virkedager, selv om svartiden kan variere avhengig av henvendelsens art og kompleksitet.

3. Beskrivelse av tjenestene

Planviah er en omfattende digital plattform som er spesielt utviklet for å støtte studenter i å oppnå akademisk suksess, opprettholde mental velvære og utvikle viktige livsferdigheter. Applikasjonen vår omfatter et bredt spekter av funksjonelle funksjoner og muligheter, inkludert, men ikke begrenset til, målsettings- og sporingsmekanismer, vanedannelse og overvåkingsverktøy, opplæring i økonomiske ferdigheter og utgiftssporing, fokusforbedringsteknikker og produktivitetsmetoder, ressurser for stressmestring og støttemateriell for mental helse, samt kunstig intelligens-drevet assistanse og veiledning.

Nettsiden vår fungerer først og fremst som en informasjons- og markedsføringsplattform som gir informasjon om Applikasjonens funksjoner, bedriftsinformasjon, støtteressurser og salgsfremmende innhold. Nettstedet inneholder ikke de funksjonelle verktøyene og funksjonene som er tilgjengelige i Applikasjonen.

Tjenestene våre er utformet for å utfylle, ikke erstatte, profesjonell akademisk rådgivning, psykiske helsetjenester eller økonomisk rådgivning. Innholdet og funksjonene som tilbys gjennom applikasjonen vår, er ment for utdannings-, informasjons- og motivasjonsformål, og skal ikke tolkes som profesjonell rådgivning på noe spesialfelt.

Vi forbeholder oss retten til å endre, forbedre eller avvikle ethvert aspekt av applikasjonen eller nettstedet vårt etter eget skjønn, med eller uten varsel, med mindre annet er spesifisert i disse vilkårene eller kreves i henhold til gjeldende lov.

4. Kvalifikasjonskrav og brukerkrav

4.1 Alder og rettslig handleevne

For å bruke våre Tjenester må du være minst tretten (13) år gammel. Selv om Tjenestene våre primært er utformet for studenter fra atten (18) år og oppover, kan brukere mellom tretten (13) og sytten (17) år få tilgang til Tjenestene våre forutsatt at de har innhentet verifiserbart samtykke fra foreldre eller foresatte der det kreves i henhold til gjeldende lov i deres jurisdiksjon.

Du bekrefter og garanterer at du har juridisk rett og kapasitet til å inngå denne Avtalen og til å bruke våre Tjenester i samsvar med disse Vilkårene. Hvis du bruker våre Tjenester på vegne av en organisasjon eller enhet, erklærer og garanterer du at du har myndighet til å binde en slik organisasjon eller enhet til disse Vilkårene.

4.2 Kontoregistrering og autentisering

Tilgang til de funksjonelle funksjonene i vår Applikasjon krever opprettelse av en brukerkonto gjennom en av våre godkjente autentiseringsmetoder. Nettstedet kan nås uten registrering for informasjonsformål. Vi støtter for tiden kontoopprettelse for Applikasjonen gjennom Apple Sign-In-in-integrasjon eller tradisjonell e-postbasert registrering. Under registreringsprosessen for Applikasjonen vil du bli bedt om å oppgi visse personopplysninger, inkludert, men ikke begrenset til, ditt fulle juridiske navn, gyldig e-postadresse, telefonnummer og fødselsdato.

Du erkjenner og samtykker i at all informasjon som oppgis under registreringen av Applikasjonen og under hele din bruk av Applikasjonen må være nøyaktig, fullstendig, aktuell og sannferdig. Du er ene og alene ansvarlig for at kontoinformasjonen din er nøyaktig og fullstendig, og for å oppdatere slik informasjon umiddelbart når det skjer endringer.

4.3 Kontosikkerhet og ansvar

Du er ene og alene ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten og sikkerheten til kontoinformasjonen din, inkludert brukernavn, passord og eventuelle autentiseringstokener eller -nøkler. Du samtykker i å umiddelbart varsle oss om uautorisert bruk av kontoen din eller andre sikkerhetsbrudd som du blir oppmerksom på.

Du erkjenner at du alene er ansvarlig for alle aktiviteter som skjer under kontoen din, enten de er autorisert av deg eller ikke, inntil du varsler oss om uautorisert tilgang og vi har hatt en rimelig mulighet til å reagere på et slikt varsel. Du kan ikke tillate andre å bruke kontoen din eller dele kontoinformasjonen din med noen tredjepart. Det er strengt forbudt for en enkeltperson å opprette flere kontoer.

5. Tjenestetrinn, abonnementer og betalingsvilkår

5.1 Tjenestetilbud

Applikasjonen vår leveres gjennom en freemium-modell som består av to primære nivåer. Vårt gratisnivå gir tilgang til grunnleggende funksjonalitet i Applikasjonen med visse begrensninger på funksjoner, bruk og tilgang til innhold som spesifisert i Applikasjonen. Vårt premium-abonnementsnivå gir omfattende tilgang til alle Applikasjonens funksjoner, ubegrenset bruk av kjernefunksjonalitetene, prioritert kundestøtte og tilgang til eksklusivt innhold og verktøy.

5.2 Abonnementsvilkår og fakturering

Premium-abonnementer tilbys på tilbakevendende basis med faktureringssykluser som spesifisert under abonnementsprosessen. Alle abonnementsavgifter belastes på forhånd for den aktuelle faktureringsperioden og kan ikke refunderes, med unntak av det som er uttrykkelig angitt i disse vilkårene eller som kreves i henhold til gjeldende forbrukerbeskyttelseslover.

Abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode, med mindre du sier opp abonnementet ditt før fornyelsesdatoen. Fornyelseskostnader vil bli behandlet ved hjelp av betalingsmetoden som er knyttet til kontoen din. Det er ditt ansvar å sørge for at betalingsinformasjonen din er oppdatert og gyldig.

5.3 Betalingsbehandling og integrering med App Store

Alle abonnementstransaksjoner behandles gjennom Apple App Store i samsvar med Apples tjenestevilkår og gjeldende betalingspolicyer. Vi behandler eller lagrer ikke kredittkortinformasjon eller andre betalingsdetaljer direkte. Alle faktureringstvister, refusjonsforespørsler og betalingsrelaterte problemer må rettes til Apple via App Store-kontoinnstillingene dine.

5.4 Prisendringer

Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre abonnementsprisene våre. Prisendringer vil bli kommunisert til eksisterende abonnenter minst tretti (30) dager før ikrafttredelsesdatoen for slike endringer gjennom varsler i appen, e-postkommunikasjon eller på andre rimelige måter. Hvis du fortsetter å bruke tjenestene våre etter at en prisendring trer i kraft, godtar du den nye prisstrukturen.

6. Brukeratferd og akseptabel bruk

6.1 Tillatt bruk

Du kan kun bruke våre Tjenester til lovlige, personlige, ikke-kommersielle formål i forbindelse med legitime utdanningsaktiviteter, personlige utviklingsmål og produktivitetsforbedring. Applikasjonen er utformet for personlig produktivitet og pedagogisk bruk, mens nettstedet er ment for informasjonsformål. Din bruk av våre tjenester må være i samsvar med alle gjeldende lokale, nasjonale og internasjonale lover, forskrifter og forordninger.

6.2 Forbudt oppførsel

Du samtykker uttrykkelig i å ikke delta i noen av følgende forbudte aktiviteter: bryte gjeldende lover, forskrifter eller tredjeparts rettigheter; oppgi falsk, villedende eller unøyaktig informasjon under registrering av applikasjonen eller i forbindelse med din bruk av tjenestene våre; utgi deg for å være en person eller enhet eller feilaktig oppgi eller gi en feilaktig fremstilling av din tilknytning til en person eller enhet; forstyrre, avbryte eller skape en urimelig byrde på vår applikasjon, nettside eller nettverk eller systemer som er koblet til våre tjenester; forsøke å få uautorisert tilgang til vår applikasjon, nettside, andre brukerkontoer, datasystemer eller nettverk gjennom hacking, cracking eller andre ulovlige metoder; bruke vår applikasjon eller vårt nettsted for kommersielle formål eller til fordel for en tredjepart uten vårt uttrykkelige skriftlige samtykke; reversere, dekompilere, demontere eller på annen måte forsøke å finne kildekoden eller de underliggende algoritmene i vår applikasjon; fjerne, endre eller tilsløre proprietære merknader, etiketter eller merker på våre tjenester; bruke automatiserte systemer, inkludert, men ikke begrenset til, roboter, edderkopper, skrapere eller lignende teknologier for å få tilgang til tjenestene våre; overføre eller laste opp innhold som inneholder virus, skadelig programvare eller annen skadelig datakode; eller delta i aktiviteter som kan skade, deaktivere, overbelaste eller svekke den korrekte funksjonen til tjenestene våre.

6.3 Håndhevelse og rettsmidler

Vi forbeholder oss retten til, men er ikke forpliktet til, å overvåke brukeraktivitet og innhold for å sikre at disse vilkårene overholdes. Ved oppdagelse av brudd kan vi iverksette passende tiltak etter eget skjønn, inkludert, men ikke begrenset til, å utstede advarsler, suspendere eller avslutte brukerkontoer, fjerne innhold eller forfølge rettsmidler.

7. Funksjoner og begrensninger for kunstig intelligens

7.1 Integrering og funksjonalitet for kunstig intelligens

Applikasjonen vår inneholder funksjoner for kunstig intelligens drevet av OpenAIs programmeringsgrensesnitt. Disse AI-funksjonene er utformet for å gi personlige anbefalinger, pedagogisk innhold, motiverende veiledning og interaktiv assistanse for å forbedre brukeropplevelsen din og støtte dine akademiske og personlige utviklingsmål i applikasjonen.

7.2 Ansvarsfraskrivelse for AI-nøyaktighet og pålitelighet

Du erkjenner og forstår at AI-generert innhold og svar er produsert gjennom automatiserte algoritmer og maskinlæringsprosesser. Selv om vi bestreber oss på å gi nøyaktig og nyttig informasjon, er AI-systemer iboende begrenset og kan produsere feil, ufullstendige, partiske eller upassende svar. Du bør ikke stole utelukkende på AI-genererte råd når du skal ta viktige personlige, akademiske, økonomiske eller helserelaterte beslutninger.

7.3 Brukerens ansvar for KI-interaksjoner

Du er eneansvarlig for å vurdere nøyaktigheten, fullstendigheten og hensiktsmessigheten av AI-generert innhold eller anbefalinger før du handler på grunnlag av slik informasjon. Vi oppfordrer deg på det sterkeste til å verifisere viktig informasjon gjennom uavhengige kilder og til å rådføre deg med kvalifiserte fagpersoner når du skal ta viktige beslutninger.

8. Finansielle funksjoner og ansvarsfraskrivelser for rådgivning

8.1 Finansielle sporings- og opplæringsverktøy

Applikasjonen vår inneholder funksjoner som er utformet for å hjelpe brukerne med å spore personlige utgifter, sette seg økonomiske mål, overvåke utgiftsmønstre og lære grunnleggende økonomiske begreper. Disse verktøyene er integrert i applikasjonen og er kun ment for opplærings- og organisasjonsformål, og er utformet for å fremme økonomisk bevissthet og ansvar blant studenter.

8.2 Ingen profesjonell finansiell rådgivning

Viktig merknad: Planviah gir ikke, og har ikke lisens til å gi, profesjonell finansiell, investerings-, skatte- eller juridisk rådgivning. Alt finansielt innhold, verktøy, kalkulatorer og opplæringsmateriell som leveres gjennom applikasjonen vår, er kun ment for generelle informasjons- og opplæringsformål. Innholdet skal ikke tolkes som personlig økonomisk rådgivning eller anbefalinger som er skreddersydd til din spesifikke økonomiske situasjon.

8.3 Uavhengig økonomisk beslutningstaking

Du erkjenner at alle økonomiske beslutninger du tar, er helt og holdent ditt eget ansvar. Vi anbefaler på det sterkeste at du rådfører deg med kvalifiserte finansielle rådgivere, autoriserte revisorer eller andre lisensierte fagpersoner før du tar viktige økonomiske beslutninger. Vi fraskriver oss uttrykkelig ethvert ansvar for økonomiske tap, tapte muligheter eller negative konsekvenser som følge av at du stoler på informasjon eller verktøy som tilbys gjennom vår applikasjon.

8.4 Ingen garanti for økonomiske resultater

Vi gir ingen erklæringer, garantier eller inneståelser med hensyn til økonomiske resultater, besparelser, investeringsresultater eller andre økonomiske resultater som kan eller ikke kan bli resultatet av din bruk av vår Applikasjon. Tidligere resultater, hypotetiske eksempler og pedagogiske scenarier garanterer ikke fremtidige resultater.

9. Ansvarsfraskrivelse for støtte til psykisk helse og kriseintervensjon

9.1 Funksjoner for psykisk helse og velvære

Applikasjonen vår inneholder funksjoner som er utformet for å støtte studentenes mentale helse og psykiske velvære, inkludert stressmestringsteknikker, mindfulness-øvelser, humørsporingsfunksjoner og pedagogisk innhold relatert til bevissthet om mental helse. Disse funksjonene er ment å utfylle, ikke erstatte, profesjonelle psykiske helsetjenester.

9.2 Ingen profesjonelle psykiske helsetjenester

Kritisk merknad: Planviah er ikke en helseinstitusjon og tilbyr ikke profesjonelle psykiske helsetjenester, psykologisk rådgivning, terapi eller kriseintervensjon. De psykiske helsefunksjonene i vår applikasjon er kun utformet for opplærings-, motivasjons- og selvhjelpsformål. Hvis du opplever psykiske problemer, oppfordrer vi deg på det sterkeste til å søke hjelp fra kvalifisert helsepersonell.

9.3 Kriseintervensjon og nødsituasjoner

**Hvis du opplever en psykisk nødsituasjon, tanker om selvskading eller selvmordstanker, må du umiddelbart kontakte nødetatene eller kriseintervensjonsressursene i ditt område.

For brukere i Norge kan du ringe nødtelefonen på 112 eller 113. Andre krisestøtteressurser inkluderer Mental Health Crisis Helpline og lokale akuttmottak for psykisk helse. Brukere i andre land kan kontakte lokale nødetater eller krisetelefoner for psykisk helse.

9.4 Begrensning av støtte innen psykisk helse

Selv om vår Applikasjon kan gi generell velværestøtte og pedagogisk innhold relatert til stressmestring og bevissthet om psykisk helse, skal slike funksjoner aldri brukes som erstatning for profesjonell diagnose, behandling eller terapeutisk intervensjon. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle negative resultater som følge av at man stoler på vår applikasjons funksjoner for mental helse i stedet for profesjonell behandling.

10. Datainnsamling, behandling og personvern

10.1 Innsamling av personlig informasjon

I forbindelse med din bruk av våre Tjenester samler vi inn og behandler ulike kategorier av personopplysninger som er nødvendige for å levere, vedlikeholde og forbedre vår Applikasjon og Nettsted. Personopplysningene vi samler inn omfatter registreringsdata for applikasjonen, som fullt navn, e-postadresse, telefonnummer og fødselsdato, bruksdata som genereres gjennom din interaksjon med applikasjonen vår, besøksanalyser for nettstedet og analysedata som samles inn gjennom tredjeparts tjenester, inkludert Google Analytics, Singular og Facebook SDK.

10.2 Rettslig grunnlag for databehandling

Vår innsamling og behandling av personopplysninger utføres i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) der det er aktuelt. Det juridiske grunnlaget for databehandlingsaktivitetene våre omfatter kontraktsoppfyllelse, legitime interesser og samtykke der det er påkrevd.

10.3 Inkorporering av personvernerklæring

Vår praksis for innsamling, behandling, lagring og deling av data reguleres av vår omfattende personvernerklæring, som er innlemmet i disse vilkårene ved henvisning. Ved å bruke våre tjenester bekrefter du at du har lest og forstått vår personvernerklæring og samtykker til vår datapraksis som beskrevet der.

10.4 Tredjepartsanalyse og sporing

Våre Tjenester bruker tredjeparts analyse- og sporingsteknologier for å bedre forstå brukeratferd, forbedre våre Tjenester og måle effektiviteten av våre funksjoner. Disse tredjepartstjenestene kan samle inn informasjon om din bruk av våre Tjenester i samsvar med deres respektive personvernerklæringer og tjenestevilkår.

11. Tredjepartstjenester og integrasjoner

11.1 Eksterne tjenesteleverandører

Applikasjonen vår integreres med og er avhengig av ulike tredjeparts tjenesteleverandører for å levere visse funksjoner. Disse integrasjonene inkluderer Apple Sign-In for brukerautentisering og kontoadministrasjon, OpenAIs API for funksjoner og muligheter for kunstig intelligens i applikasjonen, Google Analytics for analyse av bruk av nettstedet og applikasjonen, Singular for attribusjon og analyse av mobilapplikasjoner, og Facebook SDK for ytterligere applikasjonsanalyser og brukerinnsikt.

11.2 Tredjeparts vilkår og retningslinjer

Din bruk av integrerte tredjepartstjenester er underlagt de respektive tjenestevilkårene, personvernerklæringene og andre gjeldende avtaler fra slike tredjepartsleverandører. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for praksis, retningslinjer eller innhold hos tredjeparts tjenesteleverandører.

11.3 Tilgjengelighet av tredjepartstjenester

Tilgjengeligheten og funksjonaliteten til visse funksjoner i vår Applikasjon kan avhenge av at tredjepartstjenester fortsatt er tilgjengelige og fungerer som de skal. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tjenesteavbrudd, tap av data eller andre problemer som følge av feil eller endringer i tredjepartstjenester.

12. Immaterielle rettigheter og eierskap

12.1 Selskapets immaterielle rettigheter

Alt innhold, materiale, funksjoner, funksjonalitet, programvarekode, brukergrensesnitt, visuell design, grafikk, logoer, varemerker, servicemerker og andre immaterielle rettigheter som finnes i eller leveres gjennom vår Applikasjon og Nettsted, eies av Planviah Helgesen, våre lisensgivere eller andre tredjeparter som har gitt oss passende bruksrettigheter. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, proprietære algoritmer, databasedesign, applikasjonsarkitektur, pedagogisk innhold og det generelle "utseendet og følelsen" til vår applikasjon og vårt nettsted.

12.2 Begrenset brukerlisens

Med forbehold om at du overholder disse vilkårene, gir vi deg en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, gjenkallelig lisens til å få tilgang til og bruke vår applikasjon og vårt nettsted utelukkende for dine personlige, ikke-kommersielle formål. Denne lisensen gir deg ingen rettigheter til å reprodusere, distribuere, modifisere, lage avledede verk av, offentlig vise, offentlig fremføre, publisere, laste ned, lagre eller overføre noen del av vår Applikasjon eller Nettsted, med unntak av det som uttrykkelig er tillatt i disse Vilkårene.

12.3 Brukergenerert innhold

Selv om vår Applikasjon for øyeblikket ikke tilbyr funksjonalitet for brukere til å dele innhold med andre brukere, forblir data, informasjon eller innhold du oppretter, legger inn eller genererer mens du bruker vår Applikasjon, din eiendom. Ved å bruke vår Applikasjon gir du oss imidlertid en verdensomspennende, royaltyfri, ikke-eksklusiv lisens til å bruke, behandle og analysere slikt innhold utelukkende med det formål å levere, vedlikeholde og forbedre vår Applikasjon.

12.4 Brudd på immaterielle rettigheter

Vi respekterer andres immaterielle rettigheter og forventer at våre brukere gjør det samme. Hvis du mener at noe innhold i vår Applikasjon eller på vårt Nettsted krenker dine immaterielle rettigheter, vennligst kontakt oss med detaljert informasjon om den påståtte krenkelsen.

13. Plattformkrav og tekniske spesifikasjoner

13.1 iOS-plattformens eksklusivitet

Vår mobilapplikasjon er for tiden eksklusivt tilgjengelig for iOS-enheter gjennom Apple App Store. Din bruk av vår Applikasjon er underlagt Apples App Store-vilkår for bruk og relaterte retningslinjer. Vi forbeholder oss retten til å utvide til flere plattformer i fremtiden, men forplikter oss ikke til en slik utvidelse.

13.2 Krav til Internett-tilkobling

Våre Tjenester krever en stabil internettforbindelse for full funksjonalitet. Enkelte funksjoner kan være utilgjengelige eller begrensede når internettforbindelsen er dårlig eller utilgjengelig. Vi tilbyr for øyeblikket ikke offline-funksjonalitet, og all datasynkronisering skjer i sanntid via serverne våre.

13.3 Enhets- og systemkrav

For å kunne bruke vår Applikasjon effektivt, må du ha en kompatibel iOS-enhet med en støttet operativsystemversjon som spesifisert i App Store-listen. Du er ansvarlig for å sikre at enheten din har tilstrekkelig lagringskapasitet, prosessorkraft og minne til å støtte riktig funksjon av vår Applikasjon.

13.4 Oppdateringer og vedlikehold

Vi utgir jevnlig oppdateringer til vår Applikasjon for å introdusere nye funksjoner, forbedre ytelsen, forbedre sikkerheten og løse tekniske problemer. Oppdateringer distribueres gjennom Apple App Store, og du oppfordres til å installere oppdateringer så snart som mulig for å sikre optimal ytelse og sikkerhet.

14. Opplysninger om affiliatemarkedsføring og partnerskap

14.1 Opplysninger om affiliateforhold

I samsvar med gjeldende lover om reklame og forbrukerbeskyttelse opplyser vi om at vår Applikasjon og vårt Nettsted kan inneholde tilknyttede markedsføringsrelasjoner med tredjepartsselskaper, -produkter eller -tjenester. Vi kan motta økonomisk kompensasjon, provisjon eller andre fordeler når brukere kjøper produkter eller tjenester gjennom tilknyttede lenker eller anbefalinger som gis i applikasjonen eller på nettstedet vårt.

14.2 Redaksjonell uavhengighet

Våre tilknyttede relasjoner kompromitterer ikke vår redaksjonelle uavhengighet eller integriteten til våre anbefalinger. Alle produktomtaler, anbefalinger og opplæringsinnhold er basert på vår uavhengige evaluering og er utformet for å gi verdi til våre brukere. Når det finnes samarbeidspartnere, vil dette bli tydelig opplyst til brukerne.

14.3 Brukerens ansvar for kjøp fra tredjeparter

Du erkjenner at alle kjøp som gjøres gjennom tilknyttede lenker eller tredjeparts anbefalinger er transaksjoner mellom deg og den respektive tredjepartsleverandøren. Vi er ikke ansvarlige for kvalitet, levering, kundeservice eller andre aspekter ved produkter eller tjenester som tilbys av tilknyttede partnere.

15. Tjenestens tilgjengelighet og endringer

15.1 Tjenestens oppetid og tilgjengelighet

Selv om vi bestreber oss på å opprettholde en konsekvent og pålitelig tilgang til vår Applikasjon og Nettsted, kan vi ikke garantere uavbrutt tilgjengelighet. Tjenestene våre kan være midlertidig utilgjengelige på grunn av planlagt vedlikehold, systemoppgraderinger, serverfeil, nettverksproblemer eller andre tekniske problemer utenfor vår rimelige kontroll.

15.2 Planlagt vedlikehold og varslinger

Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å gi forhåndsvarsel om planlagt vedlikehold som kan ha betydelig innvirkning på tilgjengeligheten av Applikasjonen eller Nettstedet. Slike varsler vil bli gitt gjennom varsler i appen, e-postkommunikasjon eller kunngjøringer på nettstedet vårt, avhengig av arten og varigheten av det forventede tjenesteavbruddet.

15.3 Tjenesteendringer og -forbedringer

Vi forbeholder oss retten til å endre, forbedre, suspendere eller avvikle ethvert aspekt av vår Applikasjon eller Nettsted når som helst uten forvarsel, med unntak av der slikt varsel er påkrevd ved lov eller i henhold til disse Vilkårene. Dette inkluderer retten til å endre applikasjonsfunksjoner, endre funksjonalitet, oppdatere innhold eller implementere nye tekniske krav.

15.4 Kommunikasjon av endringer

Vesentlige endringer i vår Applikasjon eller Nettside som i vesentlig grad påvirker brukeropplevelsen eller funksjonaliteten, vil bli kommunisert til brukerne gjennom egnede kanaler, inkludert varsler i appen, e-postmeldinger eller oppdateringer på vår Nettside. Vi oppfordrer brukerne til å lese slik kommunikasjon regelmessig for å holde seg informert om endringer i tjenesten.

16. Avslutning og suspensjon av konto

16.1 Brukerinitiert oppsigelse

Du kan når som helst avslutte kontoen din og slutte å bruke Applikasjonen vår ved å kontakte vårt kundestøtteteam på support@planviah.com eller gjennom kontoinnstillingene i Applikasjonen der slik funksjonalitet er tilgjengelig. Ved oppsigelse vil din tilgang til premiumfunksjoner i Applikasjonen opphøre umiddelbart, selv om du kan beholde tilgang til gratisfunksjoner i henhold til disse Vilkårene. Nettstedet forblir tilgjengelig for informasjonsformål uavhengig av kontostatus.

16.2 Oppsigelse av abonnement

Avbestilling av Premium-abonnement må behandles gjennom kontoinnstillingene i Apple App Store i samsvar med Apples prosedyrer for abonnementsadministrasjon. Vi har ikke mulighet til å kansellere App Store-abonnementer direkte på dine vegne.

16.3 Oppsigelse initiert av selskapet

Vi forbeholder oss retten til å suspendere, begrense eller avslutte din tilgang til vår Applikasjon umiddelbart og uten forvarsel dersom vi etter eget skjønn finner at du har brutt disse Vilkårene, deltatt i bedragerske eller ulovlige aktiviteter, eller på annen måte misbrukt vår Applikasjon på en måte som kan skade andre brukere eller vår forretningsdrift. Avslutning av tilgang til applikasjonen påvirker ikke din mulighet til å se nettstedet vårt for informasjonsformål.

16.4 Effekt av oppsigelse

Ved oppsigelse av kontoen din, enten det er initiert av deg eller av oss, vil din rett til å få tilgang til og bruke applikasjonen vår opphøre umiddelbart. Vi kan, men er ikke forpliktet til, å slette dine kontodata og personlige opplysninger i samsvar med vår personvernerklæring og gjeldende lover om oppbevaring av data. Oppsigelse fritar deg ikke for noen forpliktelser eller ansvar som påløp før oppsigelsen.

17. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrensning

17.1 Ansvarsfraskrivelse for tjenesten

APPLIKASJONEN OG NETTSTEDET VÅRT LEVERES "SOM DE ER" OG "SOM TILGJENGELIG" UTEN GARANTIER AV NOE SLAG, VERKEN UTTRYKKELIG ELLER UNDERFORSTÅTT. I DEN GRAD DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOV, FRASKRIVER VI OSS ALLE GARANTIER, UTTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, UNDERFORSTÅTTE GARANTIER FOR SALGBARHET, EGNETHET FOR ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRENKELSE OG HANDELSPRAKSIS.

17.2 Ingen garanti for nøyaktighet eller fullstendighet

VI GARANTERER IKKE AT APPLIKASJONEN ELLER NETTSTEDET VÅRT VIL VÆRE UAVBRUTT, FEILFRITT, SIKKERT ELLER FRITT FOR VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. VI GIR INGEN GARANTIER MED HENSYN TIL NØYAKTIGHETEN, FULLSTENDIGHETEN, AKTUALITETEN ELLER PÅLITELIGHETEN AV INNHOLD, INFORMASJON ELLER TJENESTER SOM LEVERES GJENNOM VÅR APPLIKASJON ELLER VÅRT NETTSTED.

17.3 Ansvarsbegrensning

I DEN GRAD DET ER TILLATT I HENHOLD TIL GJELDENDE LOV, SKAL PLANVIAH HELGESEN UNDER INGEN OMSTENDIGHETER VÆRE ANSVARLIG FOR INDIREKTE, TILFELDIGE, SPESIELLE, FØLGESKADER, STRAFFEERSTATNING ELLER EKSEMPLARISKE SKADER, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, SKADER FOR TAP AV FORTJENESTE, INNTEKTER, DATA ELLER BRUK, UANSETT ANSVARSTEORI OG UAVHENGIG AV OM VI BLE INFORMERT OM MULIGHETEN FOR SLIKE SKADER.

17.4 Maksimalt ansvarstak

UNDER ALLE OMSTENDIGHETER SKAL VÅRT TOTALE SAMLEDE ANSVAR OVERFOR DEG FOR ALLE KRAV SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅRENE ELLER DIN BRUK AV VÅR APPLIKASJON ELLER VÅRT NETTSTED, IKKE OVERSTIGE DET TOTALE BELØPET FOR EVENTUELLE GEBYRER DU HAR BETALT TIL OSS I LØPET AV DE TOLV (12) MÅNEDENE SOM GÅR UMIDDELBART FORUT FOR HENDELSEN SOM GIR OPPHAV TIL KRAVET.

17.5 Jurisdiksjonsbegrensninger

NOEN JURISDIKSJONER TILLATER IKKE UTELUKKELSE ELLER BEGRENSNING AV VISSE GARANTIER ELLER SKADER, SLIK AT NOEN AV DE OVENNEVNTE BEGRENSNINGENE KANSKJE IKKE GJELDER FOR DEG. I SLIKE JURISDIKSJONER VIL VÅRT ANSVAR VÆRE BEGRENSET SÅ LANGT LOVEN TILLATER DET.

18. Gjeldende lov og tvisteløsning

18.1 Gjeldende lov

Disse Vilkårene og din bruk av våre Tjenester skal reguleres av og tolkes i samsvar med norsk rett, uten hensyn til lovvalgsprinsipper. Anvendelsen av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp er uttrykkelig utelukket.

18.2 Jurisdiksjon og verneting

Ethvert søksmål eller prosedyre som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse Vilkårene eller din bruk av vår Applikasjon eller Nettsted, skal utelukkende anlegges ved de kompetente domstolene i Norge. Du samtykker til den personlige jurisdiksjonen til slike domstoler og fraskriver deg enhver innvending mot verneting i slike domstoler.

18.3 Rettigheter knyttet til forbrukerbeskyttelse

Disse Vilkårene begrenser ikke eventuelle rettigheter du måtte ha som forbruker i henhold til gjeldende forbrukervernlovgivning. Hvis du er forbruker, kan visse obligatoriske forbrukervernlover gjelde for din bruk av vår applikasjon eller vårt nettsted, uavhengig av klausulen om gjeldende lov ovenfor.

18.4 Alternativ tvisteløsning

Før du innleder formelle rettslige prosesser, oppfordrer vi deg til å kontakte oss direkte for å forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Vi er forpliktet til å samarbeide med brukerne for å løse problemer på en rettferdig og rimelig måte.

19. Force Majeure

Vi skal ikke være ansvarlige for manglende oppfyllelse av våre forpliktelser i henhold til disse vilkårene når slik svikt skyldes omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til, force majeure, naturkatastrofer, krig, terrorisme, arbeidskonflikter, myndighetshandlinger, epidemier eller pandemier, feil hos internettleverandører eller tjenestenektangrep. Under slike omstendigheter vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å minimere tjenesteforstyrrelser og gjenoppta normal drift så raskt som mulig.

20. Opphevelse og håndhevbarhet

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene blir funnet å være ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndheves av en domstol med kompetent jurisdiksjon, skal en slik bestemmelse anses å være skilt fra disse vilkårene, og de gjenværende bestemmelsene skal fortsette i full kraft og virkning. Den ugyldige eller ikke-håndhevbare bestemmelsen skal erstattes med en gyldig og håndhevbar bestemmelse som er mest mulig i samsvar med intensjonen og den økonomiske effekten av den opprinnelige bestemmelsen.

21. Hele avtalen og endring

Disse vilkårene, sammen med vår personvernerklæring og eventuelle tilleggsvilkår som det henvises til her, utgjør hele avtalen mellom deg og Planviah Helgesen angående din bruk av vår applikasjon og vårt nettsted, og erstatter all tidligere eller samtidig kommunikasjon, avtaler og forståelser, enten de er skriftlige eller muntlige, knyttet til gjenstanden heri.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst etter eget skjønn. Vesentlige endringer vil bli kommunisert til brukerne gjennom varsler i appen, e-postkommunikasjon eller fremtredende varsler på nettstedet vårt minst tretti (30) dager før ikrafttredelsesdatoen for slike endringer, med unntak av der umiddelbare endringer er nødvendige av hensyn til overholdelse av lover og regler eller av sikkerhetsmessige årsaker. Din fortsatte bruk av vår Applikasjon eller Nettsted etter enhver endring utgjør din aksept av de endrede Vilkårene.

22. Tildeling og overføring

Du kan ikke tildele, overføre eller delegere noen av dine rettigheter eller forpliktelser i henhold til disse Vilkårene uten vårt skriftlige forhåndssamtykke. Vi kan fritt tildele eller overføre disse vilkårene og våre rettigheter og forpliktelser i henhold til disse til enhver tredjepart uten begrensning eller varsel.

23. Fraskrivelse

Vår unnlatelse av å håndheve en bestemmelse i disse vilkårene eller å utøve en rettighet som er tilgjengelig for oss, skal ikke utgjøre et frafall av en slik bestemmelse eller rettighet, med mindre det er bekreftet og avtalt skriftlig av oss. Ethvert frafall av disse vilkårene fra vår side må være uttrykkelig og skriftlig og skal ikke utgjøre et frafall av noen annen bestemmelse eller noe senere brudd.

24. Kontaktinformasjon og kundestøtte

For spørsmål, bekymringer eller forespørsler om kundestøtte relatert til disse Tjenestevilkårene eller din bruk av vår Applikasjon eller Nettsted, vennligst kontakt oss gjennom følgende kanaler:

Generelle henvendelser og teknisk støtte: support@planviah.com Privatliv og databeskyttelse: privacy@planviah.com Postadresse: Planviah Helgesen, Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Norge

Vi er opptatt av å tilby responsiv kundestøtte og svarer vanligvis på henvendelser innen fem (5) virkedager. Ved presserende tekniske problemer eller kontoproblemer, vennligst angi tydelig at henvendelsen haster i emnelinjen i kommunikasjonen din.

25. Oppdateringer og varslinger

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen for å gjenspeile endringer i våre tjenester, juridiske krav eller forretningspraksis. Den nyeste versjonen av disse vilkårene vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt på www.planviah.com/terms. Vi vil varsle brukerne om vesentlige endringer gjennom flere kommunikasjonskanaler, inkludert varsler i appen, e-postmeldinger til registrerte brukere og fremtredende kunngjøringer på nettstedet og applikasjonen vår.

Vi oppfordrer alle brukere til å lese gjennom disse vilkårene med jevne mellomrom for å holde seg informert om sine rettigheter og plikter. Din fortsatte bruk av våre tjenester etter at eventuelle endringer er lagt ut, innebærer at du godtar disse endringene.

Bekreftelse av forståelse

Ved å bruke Planviah bekrefter du at du har lest disse tjenestevilkårene i sin helhet, forstått innholdet i dem og godtar å være juridisk bundet av alle bestemmelsene i dem. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, ber vi deg om å slutte å bruke tjenestene våre umiddelbart.