Villkor för tjänsten

Träder i kraft den: 04.06.2025 Senaste uppdatering: 11.07.2025

1. Introduktion och acceptans

Dessa användarvillkor ("Villkor", "Avtal") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig ("Användare", "du" eller "din") och Planviah Helgesen, ett norskt enmansföretag ("Företaget", "vi", "oss" eller "vår") angående din åtkomst till och användning av Planviahs mobilapplikation ("Applikationen" eller "Appen") och vår webbplats som finns på www.planviah.com ("Webbplatsen"). Applikationen innehåller alla funktionella egenskaper och tjänster, medan Webbplatsen fungerar som en landningssida och marknadsföringsplattform. Applikationen och Webbplatsen kallas tillsammans för "Tjänsterna".

Genom att ladda ner, installera, få tillgång till eller använda våra tjänster på något sätt bekräftar du att du har läst, förstått och samtycker till att vara bunden av dessa villkor i sin helhet. Om du inte samtycker till dessa villkor är du uttryckligen förbjuden att använda våra tjänster och måste omedelbart upphöra med användningen.

Dessa villkor gäller för alla användare av våra tjänster, inklusive men inte begränsat till användare som är webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och bidragsgivare av innehåll. Din användning av våra tjänster styrs också av vår integritetspolicy, som införlivas häri genom hänvisning.

2. Företagsinformation och kontaktuppgifter

Planviah bedriver verksamhet som ett norskt enmansföretag under det juridiska namnet Planviah Helgesen. Vårt huvudsakliga verksamhetsställe är beläget på Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Norge. Vi är registrerade hos de norska myndigheterna under organisationsnummer 935477549.

För alla allmänna förfrågningar, teknisk support, faktureringsfrågor eller andra frågor som rör din användning av våra tjänster, vänligen kontakta oss på support@planviah.com. För specifika integritetsrelaterade frågor, frågor om dataskydd eller frågor som rör dina personuppgifter, vänligen rikta din kommunikation till privacy@planviah.com.

Skriftlig korrespondens kan skickas till vår registrerade företagsadress. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom fem arbetsdagar, men svarstiderna kan variera beroende på arten och komplexiteten av din förfrågan.

3. Beskrivning av tjänsterna

Planviah är en omfattande digital plattform som är särskilt utformad för att stödja studenter i att uppnå akademisk framgång, upprätthålla mentalt välbefinnande och utveckla viktiga livskunskaper. Vår applikation omfattar ett brett utbud av funktionella funktioner och funktioner, inklusive men inte begränsat till målsättnings- och spårningsmekanismer, vanebildning och övervakningsverktyg, utbildning i ekonomisk läskunnighet och utgiftsspårningsfunktioner, fokusförbättringstekniker och produktivitetsmetoder, stresshanteringsresurser och stödmaterial för mental hälsa och artificiell intelligensdriven hjälp och vägledning.

Vår webbplats fungerar främst som en informations- och marknadsföringsplattform och innehåller information om Applikationens funktioner, företagsinformation, supportresurser och marknadsföringsinnehåll. Webbplatsen innehåller inte de funktionella verktyg och funktioner som finns tillgängliga i Applikationen.

Våra Tjänster är utformade för att komplettera, inte ersätta, professionell akademisk rådgivning, mentalhälsotjänster eller finansiella rådgivningstjänster. Innehållet och funktionerna som tillhandahålls via vår Applikation är avsedda för utbildnings-, informations- och motivationsändamål och ska inte tolkas som professionell rådgivning inom något specialområde.

Vi förbehåller oss rätten att ändra, förbättra eller avbryta alla aspekter av vår applikation eller webbplats efter eget gottfinnande, med eller utan föregående meddelande, om inte annat anges i dessa villkor eller krävs enligt tillämplig lag.

4. Behörighet och användarkrav

4.1 Ålder och juridisk kapacitet

För att använda våra tjänster måste du vara minst tretton (13) år gammal. Även om våra tjänster främst är utformade för studenter som är arton (18) år och äldre, kan användare mellan tretton (13) och sjutton (17) år inklusive få tillgång till våra tjänster förutsatt att de har fått verifierbart samtycke från föräldrar eller vårdnadshavare där det krävs enligt tillämplig lag i deras jurisdiktion.

Du intygar och garanterar att du har laglig rätt och kapacitet att ingå detta avtal och att använda våra tjänster i enlighet med dessa villkor. Om du använder våra tjänster på uppdrag av en organisation eller enhet, intygar och garanterar du att du har befogenhet att binda en sådan organisation eller enhet till dessa villkor.

4.2 Kontoregistrering och autentisering

Tillgång till de funktionella funktionerna i vår applikation kräver att ett användarkonto skapas genom en av våra godkända autentiseringsmetoder. Webbplatsen kan nås utan registrering för informationsändamål. Vi stöder för närvarande skapande av konto för applikationen genom Apple Sign-In-integration eller traditionell e-postbaserad registrering. Under registreringsprocessen för Applikationen kommer du att behöva tillhandahålla viss personlig information, inklusive men inte begränsat till ditt fullständiga juridiska namn, giltig e-postadress, telefonnummer och födelsedatum.

Du bekräftar och samtycker till att all information som tillhandahålls under registreringen av Applikationen och under hela din användning av Applikationen måste vara korrekt, fullständig, aktuell och sanningsenlig. Du är ensam ansvarig för att din kontoinformation är korrekt och fullständig och för att omedelbart uppdatera sådan information när ändringar inträffar.

4.3 Kontosäkerhet och ansvar

Du är helt ansvarig för att upprätthålla sekretessen och säkerheten för dina kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord och eventuella autentiseringstokens eller nycklar. Du samtycker till att omedelbart meddela oss om obehörig användning av ditt konto eller något annat brott mot säkerheten som kommer till din kännedom.

Du bekräftar att du är ensam ansvarig för alla aktiviteter som sker under ditt konto, oavsett om de är godkända av dig eller inte, tills du meddelar oss om obehörig åtkomst och vi har haft en rimlig möjlighet att agera på ett sådant meddelande. Du får inte tillåta andra att använda ditt konto eller dela dina kontouppgifter med någon tredje part. Det är strängt förbjudet för en enskild person att skapa flera konton.

5. Servicenivåer, prenumerationer och betalningsvillkor

5.1 Tjänsteerbjudanden

Vår Applikation tillhandahålls genom en freemium-modell som består av två primära nivåer. Vår gratisnivå ger tillgång till grundläggande applikationsfunktioner med vissa begränsningar av funktioner, användning och innehållsåtkomst enligt vad som anges i applikationen. Vårt premiumabonnemang ger omfattande tillgång till alla funktioner i Applikationen, obegränsad användning av kärnfunktioner, prioriterad kundsupport och tillgång till exklusivt innehåll och verktyg.

5.2 Abonnemangsvillkor och fakturering

Premiumabonnemang erbjuds på återkommande basis med faktureringscykler enligt vad som anges under prenumerationsprocessen. Alla abonnemangsavgifter debiteras i förskott för den tillämpliga faktureringsperioden och återbetalas inte, förutom vad som uttryckligen anges i dessa villkor eller vad som krävs enligt tillämpliga konsumentskyddslagar.

Prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod om du inte säger upp din prenumeration före förnyelsedatumet. Förnyelseavgifter kommer att behandlas med hjälp av den betalningsmetod som är kopplad till ditt konto. Det är ditt ansvar att se till att din betalningsinformation förblir aktuell och giltig.

5.3 Betalningshantering och integration med App Store

Alla prenumerationstransaktioner behandlas via Apple App Store i enlighet med Apples användarvillkor och tillämpliga betalningspolicyer. Vi behandlar eller lagrar inte direkt kreditkortsinformation eller andra betalningsuppgifter. Alla faktureringstvister, återbetalningsbegäranden och betalningsrelaterade frågor måste riktas till Apple via dina kontoinställningar i App Store.

5.4 Prisändringar

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra våra prenumerationspriser. Prisändringar kommer att meddelas befintliga abonnenter minst trettio (30) dagar före ikraftträdandedatumet för sådana ändringar genom meddelanden i appen, e-postkommunikation eller andra rimliga medel. Din fortsatta användning av våra tjänster efter att en prisändring träder i kraft utgör ditt godkännande av den nya prisstrukturen.

6. Användaruppförande och godtagbar användning

6.1 Tillåtna användningsområden

Du får endast använda våra tjänster för lagliga, personliga, icke-kommersiella ändamål i samband med legitima utbildningsaktiviteter, personliga utvecklingsmål och produktivitetsförbättring. Applikationen är utformad för personlig produktivitet och utbildningsändamål, medan webbplatsen är avsedd för informationsändamål. Din användning av våra tjänster måste följa alla tillämpliga lokala, nationella och internationella lagar, förordningar och föreskrifter.

6.2 Förbjudet uppförande

Du samtycker uttryckligen till att inte delta i någon av följande förbjudna aktiviteter: bryta mot tillämpliga lagar, förordningar eller tredje parts rättigheter; tillhandahålla falsk, vilseledande eller felaktig information under registrering av ansökan eller i samband med din användning av våra tjänster; utge dig för att vara någon person eller enhet eller falskeligen ange eller förvränga din anknytning till någon person eller enhet; störa, avbryta eller skapa en orimlig börda för vår applikation, webbplats eller de nätverk eller system som är anslutna till våra tjänster; försöka få obehörig åtkomst till vår applikation, webbplats, andra användarkonton, datorsystem eller nätverk genom hackning, cracking eller andra olagliga medel; använda vår applikation eller webbplats för något kommersiellt ändamål eller till förmån för någon tredje part utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande; omvänd konstruktion, dekompilering, demontering eller på annat sätt försöka upptäcka källkoden eller underliggande algoritmer för vår applikation; ta bort, ändra eller dölja några äganderättsmeddelanden, etiketter eller märken på våra tjänster; använda automatiserade system, inklusive men inte begränsat till robotar, spindlar, skrapor eller liknande tekniker för att få tillgång till våra tjänster; överföra eller ladda upp innehåll som innehåller virus, skadlig kod eller annan skadlig datorkod; eller delta i någon aktivitet som kan skada, inaktivera, överbelasta eller försämra våra tjänsters funktion.

6.3 Verkställighet och rättsmedel

Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga, att övervaka användaraktivitet och innehåll för efterlevnad av dessa villkor. När vi upptäcker en överträdelse kan vi vidta lämpliga åtgärder efter eget gottfinnande, inklusive men inte begränsat till att utfärda varningar, stänga av eller avsluta användarkonton, ta bort innehåll eller vidta rättsliga åtgärder.

7. Funktioner och begränsningar för artificiell intelligens

7.1 AI-integration och -funktionalitet

Vår applikation innehåller funktioner för artificiell intelligens som drivs av OpenAI:s gränssnitt för applikationsprogrammering. Dessa AI-funktioner är utformade för att ge personliga rekommendationer, utbildningsinnehåll, motiverande vägledning och interaktiv hjälp för att förbättra din användarupplevelse och stödja dina akademiska och personliga utvecklingsmål inom applikationen.

7.2 Ansvarsfriskrivning för AI:s riktighet och tillförlitlighet

Du bekräftar och förstår att AI-genererat innehåll och svar produceras genom automatiserade algoritmer och maskininlärningsprocesser. Även om vi strävar efter att tillhandahålla korrekt och användbar information, är AI-system i sig begränsade och kan producera felaktiga, ofullständiga, partiska eller olämpliga svar. Du bör inte förlita dig enbart på AI-genererade råd för viktiga personliga, akademiska, ekonomiska eller hälsorelaterade beslut.

7.3 Användarens ansvar för AI-interaktioner

Du är ensam ansvarig för att utvärdera riktigheten, fullständigheten och lämpligheten av AI-genererat innehåll eller rekommendationer innan du agerar på sådan information. Vi uppmuntrar dig starkt att verifiera viktig information genom oberoende källor och att rådgöra med kvalificerad personal när du fattar viktiga beslut.

8. Finansiella funktioner och ansvarsfriskrivningar för rådgivning

8.1 Finansiell uppföljning och utbildningsverktyg

Vår applikation innehåller funktioner som är utformade för att hjälpa användare att spåra personliga utgifter, sätta upp ekonomiska mål, övervaka utgiftsmönster och lära sig grundläggande begrepp för ekonomisk läskunnighet. Dessa verktyg är integrerade i applikationen och är endast avsedda för utbildnings- och organisationsändamål och är utformade för att främja ekonomisk medvetenhet och ansvar bland studenter.

8.2 Ingen professionell finansiell rådgivning

Viktigt meddelande: Planviah tillhandahåller inte, och är inte licensierad att tillhandahålla, professionell finansiell, investerings-, skatte- eller juridisk rådgivning. Allt finansiellt innehåll, verktyg, kalkylatorer och utbildningsmaterial som tillhandahålls via vår applikation är endast avsett för allmän information och utbildningsändamål. Sådant innehåll ska inte tolkas som personlig finansiell rådgivning eller rekommendationer som är skräddarsydda för din specifika finansiella situation.

8.3 Oberoende finansiellt beslutsfattande

Du bekräftar att alla ekonomiska beslut som du fattar är helt ditt eget ansvar. Vi rekommenderar starkt att du rådgör med kvalificerade finansiella rådgivare, auktoriserade revisorer eller andra licensierade yrkesutövare innan du fattar viktiga finansiella beslut. Vi frånsäger oss uttryckligen allt ansvar för ekonomiska förluster, missade möjligheter eller negativa konsekvenser till följd av att du förlitar dig på information eller verktyg som tillhandahålls via vår applikation.

8.4 Ingen garanti för finansiella resultat

Vi gör inga utfästelser, garantier eller utfästelser om ekonomiska resultat, besparingar, investeringsresultat eller andra ekonomiska resultat som kan eller inte kan bli resultatet av din användning av vår applikation. Tidigare resultat, hypotetiska exempel och utbildningsscenarier garanterar inte framtida resultat.

9. Friskrivningsklausuler avseende stöd för psykisk hälsa och krisintervention

9.1 Funktioner för mental hälsa och välbefinnande

Vår applikation innehåller funktioner som är utformade för att stödja studenternas mentala hälsa och psykologiska välbefinnande, inklusive stresshanteringstekniker, mindfulnessövningar, humörspårningsfunktioner och utbildningsinnehåll relaterat till mental hälsomedvetenhet. Dessa funktioner är avsedda att komplettera, inte ersätta, professionella tjänster för psykisk hälsa.

9.2 Inga professionella tjänster för psykisk hälsa

Kritiskt meddelande: Planviah är inte en vårdgivare och tillhandahåller inte professionella psykiska hälsotjänster, psykologisk rådgivning, terapi eller krisintervention. Vår applikations funktioner för mental hälsa är endast utformade för utbildnings-, motivations- och självhjälpssyften. Om du upplever psykiska problem uppmuntrar vi dig starkt att söka hjälp från kvalificerad personal inom psykisk hälsa.

9.3 Krisintervention och nödsituationer

Vår applikation är inte utrustad för att tillhandahålla krisintervention eller akut psykiskt stöd. Om du upplever en psykisk nödsituation, tankar på självskada eller självmordstankar, vänligen kontakta omedelbart räddningstjänsten eller krisinterventionsresurser i ditt område.

För användare i Norge kan räddningstjänsten nås på 112 eller 113. Ytterligare resurser för krisstöd inkluderar Mental Health Crisis Helpline och lokala akutmottagningar för psykisk hälsa. Användare i andra länder ska kontakta den lokala räddningstjänsten eller krisjouren för psykisk ohälsa.

9.4 Begränsning av stöd för psykisk hälsa

Även om vår applikation kan ge allmänt hälsostöd och utbildningsinnehåll relaterat till stresshantering och medvetenhet om mental hälsa, bör sådana funktioner aldrig användas som ersättning för professionell diagnos, behandling eller terapeutisk intervention. Vi ansvarar inte för eventuella negativa resultat som uppstår till följd av att man förlitar sig på vår Applikations funktioner för psykisk hälsa i stället för professionell vård.

10. Insamling, behandling och sekretess av uppgifter

10.1 Insamling av personlig information

I samband med din användning av våra tjänster samlar vi in och behandlar olika kategorier av personlig information som är nödvändig för att tillhandahålla, underhålla och förbättra vår applikation och webbplats. Den personliga information vi samlar in inkluderar registreringsdata för applikationen, såsom fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer och födelsedatum; användningsdata som genereras genom din interaktion med vår applikation; webbplatsbesökaranalys; och analysdata som samlas in via tredjeparts tjänster inklusive Google Analytics, Singular och Facebook SDK.

10.2 Rättslig grund för databehandling

Vår insamling och behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagar, inklusive Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR) i tillämpliga fall. Den rättsliga grunden för våra databehandlingsaktiviteter omfattar fullgörande av avtal, berättigade intressen och samtycke där så krävs.

10.3 Införlivande av integritetspolicy

Vår datainsamling, bearbetning, lagring och delning av data styrs av vår omfattande integritetspolicy, som införlivas i dessa villkor genom hänvisning. Genom att använda våra tjänster bekräftar du att du har läst och förstått vår integritetspolicy och samtycker till vår datapraxis enligt beskrivningen däri.

10.4 Tredjepartsanalys och spårning

Våra tjänster använder analys- och spårningsteknik från tredje part för att bättre förstå användarnas beteende, förbättra våra tjänster och mäta effektiviteten i våra funktioner. Dessa tredjepartstjänster kan samla in information om din användning av våra tjänster i enlighet med deras respektive sekretesspolicyer och användarvillkor.

11. Tjänster och integrationer från tredje part

11.1 Externa tjänsteleverantörer

Vår applikation integreras med och förlitar sig på olika tredjepartsleverantörer för att leverera viss funktionalitet. Dessa integrationer inkluderar Apple Sign-In för användarautentisering och kontohantering; OpenAIs API för funktioner och funktioner för artificiell intelligens inom applikationen; Google Analytics för webbplats- och applikationsanvändningsanalys; Singular för mobil applikationsattribution och analys; och Facebook SDK för ytterligare applikationsanalys och användarinsikter.

11.2 Tredje parts villkor och policyer

Din användning av integrerade tredjepartstjänster omfattas av respektive användarvillkor, sekretesspolicyer och andra tillämpliga avtal från sådana tredjepartsleverantörer. Vi kontrollerar inte och ansvarar inte för praxis, policyer eller innehåll hos tredje parts tjänsteleverantörer.

11.3 Tillgänglighet för tjänster från tredje part

Tillgängligheten och funktionaliteten hos vissa funktioner i vår applikation kan bero på den fortsatta tillgängligheten och korrekta funktionen hos tjänster från tredje part. Vi ansvarar inte för eventuella serviceavbrott, dataförluster eller andra problem som uppstår till följd av fel eller ändringar i tredjepartstjänster.

12. Immateriella rättigheter och äganderätt

12.1 Företagets immateriella rättigheter

Allt innehåll, material, funktioner, funktionalitet, programkod, användargränssnitt, visuell design, grafik, logotyper, varumärken, servicemärken och annan immateriell egendom som finns i eller tillhandahålls via vår applikation och webbplats ägs av Planviah Helgesen, våra licensgivare eller andra tredje parter som har beviljat oss lämpliga användningsrättigheter. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, äganderättsligt skyddade algoritmer, databasdesign, Applikationsarkitektur, utbildningsinnehåll och det övergripande "utseendet" på vår Applikation och Webbplats.

12.2 Begränsad användarlicens

Under förutsättning att du följer dessa villkor ger vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallelig licens för åtkomst till och användning av vår applikation och webbplats enbart för dina personliga, icke-kommersiella ändamål. Denna licens ger dig inga rättigheter att reproducera, distribuera, modifiera, skapa härledda verk av, offentligt visa, offentligt framföra, återpublicera, ladda ner, lagra eller överföra någon del av vår applikation eller webbplats, förutom vad som uttryckligen tillåts enligt dessa villkor.

12.3 Användargenererat innehåll

Även om vår applikation för närvarande inte tillhandahåller funktionalitet för användare att dela innehåll med andra användare, förblir all data, information eller innehåll som du skapar, matar in eller genererar när du använder vår applikation din egendom. Genom att använda vår applikation ger du oss dock en världsomspännande, royaltyfri, icke-exklusiv licens att använda, bearbeta och analysera sådant innehåll enbart i syfte att tillhandahålla, underhålla och förbättra vår applikation.

12.4 Intrång i immateriella rättigheter

Vi respekterar andras immateriella rättigheter och förväntar oss att våra användare gör detsamma. Om du anser att något innehåll i vår applikation eller webbplats gör intrång i dina immateriella rättigheter, vänligen kontakta oss med detaljerad information om det påstådda intrånget.

13. Plattformskrav och tekniska specifikationer

13.1 iOS-plattformens exklusivitet

Vår mobilapplikation är för närvarande tillgänglig exklusivt för iOS-enheter via Apple App Store. Din användning av vår applikation är föremål för Apples App Store användarvillkor och relaterade policyer. Vi förbehåller oss rätten att expandera till ytterligare plattformar i framtiden men gör inga åtaganden avseende sådan expansion.

13.2 Krav på internetanslutning

Våra tjänster kräver en stabil internetanslutning för full funktionalitet. Vissa funktioner kan vara otillgängliga eller begränsade när internetanslutningen är dålig eller otillgänglig. Vi erbjuder för närvarande inte offline-funktionalitet, och all datasynkronisering sker i realtid via våra servrar.

13.3 Krav på enhet och system

För att kunna använda vår applikation på ett effektivt sätt måste du ha en kompatibel iOS-enhet med en operativsystemversion som stöds enligt specifikationen i App Store-listan. Du är ansvarig för att se till att din enhet har tillräcklig lagringskapacitet, processorkraft och minne för att vår applikation ska fungera korrekt.

13.4 Uppdateringar och underhåll

Vi släpper regelbundet uppdateringar till vår Applikation för att introducera nya funktioner, förbättra prestanda, öka säkerheten och åtgärda tekniska problem. Uppdateringar distribueras via Apple App Store och du uppmanas att installera uppdateringar så snart som möjligt för att säkerställa optimal prestanda och säkerhet.

14. Upplysningar om affiliatemarknadsföring och partnerskap

14.1 Information om affiliate-relationer

I enlighet med tillämpliga lagar om reklam och konsumentskydd avslöjar vi att vår applikation och webbplats kan innehålla affiliate-marknadsföringsrelationer med tredjepartsföretag, produkter eller tjänster. Vi kan få ekonomisk ersättning, provision eller andra förmåner när användare köper produkter eller tjänster via affiliatelänkar eller rekommendationer som tillhandahålls i vår applikation eller på vår webbplats.

14.2 Redaktionellt oberoende

Våra affiliate-relationer äventyrar inte vårt redaktionella oberoende eller integriteten i våra rekommendationer. Alla produktrecensioner, rekommendationer och utbildningsinnehåll är baserade på vår oberoende utvärdering och är utformade för att ge värde till våra användare. När affiliate-relationer existerar kommer de att redovisas tydligt för användarna.

14.3 Användarens ansvar för inköp från tredje part

Du bekräftar att alla inköp som görs via affiliatelänkar eller rekommendationer från tredje part är transaktioner mellan dig och respektive tredjepartsleverantör. Vi ansvarar inte för kvalitet, leverans, kundservice eller andra aspekter av produkter eller tjänster som tillhandahålls av affiliate-partners.

15. Tjänsternas tillgänglighet och ändringar

15.1 Tjänstens drifttid och tillgänglighet

Även om vi strävar efter att upprätthålla konsekvent och pålitlig tillgång till vår applikation och webbplats, garanterar vi inte oavbruten tillgänglighet. Våra tjänster kan vara tillfälligt otillgängliga på grund av schemalagt underhåll, systemuppgraderingar, serverfel, nätverksproblem eller andra tekniska svårigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll.

15.2 Planerat underhåll och meddelanden

Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att ge förhandsmeddelande om planerat underhåll som kan ha en betydande inverkan på applikationens eller webbplatsens tillgänglighet. Sådana meddelanden kommer att tillhandahållas genom meddelanden i appen, e-postkommunikation eller meddelanden på vår webbplats, beroende på arten och varaktigheten av det förväntade serviceavbrottet.

15.3 Ändringar och förbättringar av tjänsten

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra, förbättra, avbryta eller upphöra med någon aspekt av vår applikation eller webbplats utan föregående meddelande, utom när sådant meddelande krävs enligt lag eller dessa villkor. Detta inkluderar rätten att ändra funktioner i Applikationen, ändra funktionalitet, uppdatera innehåll eller implementera nya tekniska krav.

15.4 Kommunikation av ändringar

Väsentliga ändringar av vår applikation eller webbplats som väsentligt påverkar användarupplevelsen eller funktionaliteten kommer att kommuniceras till användarna via lämpliga kanaler, inklusive meddelanden i appen, e-postmeddelanden eller uppdateringar på vår webbplats. Vi uppmuntrar användarna att regelbundet granska sådan kommunikation för att hålla sig informerade om ändringar i tjänsterna.

16. Uppsägning och avstängning av konto

16.1 Uppsägning på användarinitiativ

Du kan avsluta ditt konto och avbryta användningen av vår applikation när som helst genom att kontakta vårt kundsupportteam på support@planviah.com eller via kontoinställningar i applikationen där sådan funktionalitet är tillgänglig. Vid uppsägning upphör din tillgång till premiumfunktioner i applikationen omedelbart, även om du kan behålla åtkomst till gratisfunktioner som omfattas av dessa villkor. Webbplatsen förblir tillgänglig för informationsändamål oavsett kontostatus.

16.2 Uppsägning av prenumeration

Uppsägning av premiumabonnemang måste behandlas via dina kontoinställningar i Apple App Store i enlighet med Apples rutiner för abonnemangshantering. Vi har inte möjlighet att direkt säga upp App Store-prenumerationer för din räkning.

16.3 Uppsägning på initiativ av företaget

Vi förbehåller oss rätten att stänga av, begränsa eller avsluta din åtkomst till vår applikation omedelbart och utan föregående meddelande om vi efter eget gottfinnande fastställer att du har brutit mot dessa villkor, ägnat dig åt bedräglig eller olaglig verksamhet eller på annat sätt missbrukat vår applikation på ett sätt som kan skada andra användare eller vår affärsverksamhet. Uppsägning av åtkomst till applikationen påverkar inte din möjlighet att se vår webbplats i informationssyfte.

16.4 Effekt av uppsägning

Vid uppsägning av ditt konto, oavsett om det initieras av dig eller av oss, upphör din rätt att få tillgång till och använda vår applikation omedelbart. Vi kan, men är inte skyldiga att, radera dina kontouppgifter och personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy och tillämpliga lagar om datalagring. Uppsägning befriar dig inte från några skyldigheter eller ansvar som uppkommit före uppsägningen.

17. Ansvarsfriskrivning och ansvarsbegränsning

17.1 Ansvarsfriskrivning för tjänsten

VÅR APPLIKATION OCH WEBBPLATS TILLHANDAHÅLLS "I BEFINTLIGT SKICK" OCH "I MÅN AV TILLGÄNGLIGHET" UTAN NÅGRA GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARKEN UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG FRÅNSÄGER VI OSS ALLA GARANTIER, UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER FÖR SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST ÄNDAMÅL, ICKE-INTRÅNG OCH HANDELSBRUK.

17.2 Ingen garanti för korrekthet eller fullständighet

VI GARANTERAR INTE ATT VÅR APPLIKATION ELLER WEBBPLATS KOMMER ATT VARA OAVBRUTEN, FELFRI, SÄKER ELLER FRI FRÅN VIRUS ELLER ANDRA SKADLIGA KOMPONENTER. VI LÄMNAR INGA UTFÄSTELSER ELLER GARANTIER AVSEENDE NOGGRANNHET, FULLSTÄNDIGHET, AKTUALITET ELLER TILLFÖRLITLIGHET FÖR INNEHÅLL, INFORMATION ELLER TJÄNSTER SOM TILLHANDAHÅLLS VIA VÅR APPLIKATION ELLER WEBBPLATS.

17.3 Begränsning av ansvar

I DEN MAXIMALA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG SKA PLANVIAH HELGESEN INTE I NÅGOT FALL VARA ANSVARIG FÖR INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJDSKADOR, STRAFFSKADOR ELLER EXEMPLARISKA SKADOR, INKLUSIVE MEN INTE BEGRÄNSAT TILL SKADOR FÖR FÖRLUST AV VINST, INTÄKTER, DATA ELLER ANVÄNDNING, OAVSETT ANSVARSTEORI OCH OAVSETT OM VI INFORMERADES OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA SKADOR.

17.4 Maximalt ansvarstak

UNDER ALLA OMSTÄNDIGHETER SKA VÅRT TOTALA SAMMANLAGDA ANSVAR GENTEMOT DIG FÖR ALLA ANSPRÅK SOM UPPSTÅR PÅ GRUND AV ELLER I SAMBAND MED DESSA VILLKOR ELLER DIN ANVÄNDNING AV VÅR APPLIKATION ELLER WEBBPLATS INTE ÖVERSTIGA DET TOTALA BELOPPET FÖR AVGIFTER SOM DU HAR BETALAT TILL OSS, OM NÅGRA, UNDER DE TOLV (12) MÅNADER SOM OMEDELBART FÖREGÅR HÄNDELSEN SOM GER UPPHOV TILL ANSPRÅKET.

17.5 Begränsningar av jurisdiktion

VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE UTESLUTNING ELLER BEGRÄNSNING AV VISSA GARANTIER ELLER SKADOR, SÅ VISSA AV OVANSTÅENDE BEGRÄNSNINGAR KANSKE INTE GÄLLER FÖR DIG. I SÅDANA JURISDIKTIONER BEGRÄNSAS VÅRT ANSVAR TILL DEN STÖRSTA UTSTRÄCKNING SOM TILLÅTS ENLIGT LAG.

18. Gällande lag och tvistlösning

18.1 Tillämplig lag

Dessa villkor och din användning av våra tjänster ska regleras av och tolkas i enlighet med Norges lagar, utan hänsyn till principer om lagkonflikt. Tillämpningen av FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor är uttryckligen utesluten.

18.2 Jurisdiktion och plats

Alla rättsliga åtgärder eller förfaranden som uppstår på grund av eller i samband med dessa villkor eller din användning av vår applikation eller webbplats ska uteslutande inledas i behöriga domstolar i Norge. Du samtycker till den personliga jurisdiktionen för sådana domstolar och avstår från alla invändningar mot platsen i sådana domstolar.

18.3 Rättigheter för konsumentskydd

Dessa villkor begränsar inte de rättigheter som du kan ha som konsument enligt gällande konsumentskyddslagar. Om du är konsument kan vissa obligatoriska konsumentskyddslagar gälla för din användning av vår applikation eller webbplats oavsett klausulen om tillämplig lag ovan.

18.4 Alternativ tvistlösning

Innan du inleder formella rättsliga förfaranden uppmuntrar vi dig att kontakta oss direkt för att försöka lösa eventuella tvister på ett vänskapligt sätt. Vi är fast beslutna att arbeta med användare för att ta itu med problem och lösa problem på ett rättvist och rimligt sätt.

19. Force Majeure

Vi ska inte hållas ansvariga för underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter enligt dessa villkor när sådan underlåtenhet beror på omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, terrorism, arbetskonflikter, myndighetsåtgärder, epidemier eller pandemier, fel hos internetleverantörer eller överbelastningsattacker. Under sådana omständigheter kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att minimera avbrott i tjänsterna och återuppta normal drift så snabbt som möjligt.

20. Avskiljbarhet och verkställbarhet

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig, olaglig eller ogenomförbar av en domstol med behörig jurisdiktion, ska sådan bestämmelse anses vara avskild från dessa villkor, och de återstående bestämmelserna ska fortsätta i full kraft och effekt. Den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen ska ersättas med en giltig och genomförbar bestämmelse som närmast motsvarar avsikten och den ekonomiska effekten av den ursprungliga bestämmelsen.

21. Fullständigt avtal och ändring

Dessa villkor, tillsammans med vår integritetspolicy och eventuella ytterligare villkor som hänvisas till häri, utgör hela avtalet mellan dig och Planviah Helgesen angående din användning av vår applikation och webbplats och ersätter alla tidigare eller samtidiga kommunikationer, avtal och överenskommelser, oavsett om de är skriftliga eller muntliga, som rör ämnet häri.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa Villkor när som helst efter eget gottfinnande. Väsentliga ändringar kommer att meddelas användarna genom meddelanden i appen, e-postmeddelanden eller framträdande meddelanden på vår webbplats minst trettio (30) dagar före det datum då ändringarna träder i kraft, utom i de fall då omedelbara ändringar är nödvändiga av juridiska skäl eller säkerhetsskäl. Om du fortsätter att använda vår applikation eller webbplats efter en ändring innebär det att du godkänner de ändrade villkoren.

22. Tilldelning och överföring

Du får inte tilldela, överföra eller delegera någon av dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor utan vårt föregående skriftliga medgivande. Vi får fritt överlåta eller överföra dessa villkor och våra rättigheter och skyldigheter enligt dessa till tredje part utan begränsning eller meddelande.

23. Avstående

Vår underlåtenhet att verkställa någon bestämmelse i dessa villkor eller att utöva någon rättighet som är tillgänglig för oss ska inte utgöra ett avstående från sådan bestämmelse eller rättighet såvida inte vi skriftligen erkänner och samtycker till det. Varje avstående från dessa villkor från vår sida måste vara uttryckligt och skriftligt och ska inte utgöra ett avstående från någon annan bestämmelse eller något efterföljande brott.

24. Kontaktinformation och kundsupport

För frågor, problem eller supportförfrågningar relaterade till dessa användarvillkor eller din användning av vår applikation eller webbplats, vänligen kontakta oss via följande kanaler:

Allmänna förfrågningar och teknisk support: support@planviah.com Frågor om integritet och dataskydd: privacy@planviah.com Postadress: Planviah Helgesen, Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Norge

Vi har åtagit oss att tillhandahålla snabb kundsupport och svarar vanligtvis på förfrågningar inom fem (5) arbetsdagar. För brådskande tekniska frågor eller kontoproblem, vänligen ange tydligt den brådskande karaktären av din förfrågan i ämnesraden för ditt meddelande.

25. Uppdateringar och meddelanden

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan för att återspegla förändringar i våra tjänster, lagkrav eller affärsmetoder. Den senaste versionen av dessa villkor kommer alltid att finnas tillgänglig på vår webbplats på www.planviah.com/terms. Vi kommer att meddela användare om väsentliga ändringar genom flera kommunikationskanaler, inklusive meddelanden i appen, e-postmeddelanden till registrerade användare och framträdande meddelanden på vår webbplats och applikation.

Vi uppmuntrar alla användare att regelbundet läsa igenom dessa Villkor för att hålla sig informerade om sina rättigheter och skyldigheter. Din fortsatta användning av våra tjänster efter att ändringar har publicerats innebär att du accepterar dessa ändringar.

Bekräftelse av förståelse

Genom att använda Planviah bekräftar du att du har läst dessa användarvillkor i sin helhet, förstår deras innehåll och samtycker till att vara juridiskt bunden av alla bestämmelser som finns häri. Om du inte samtycker till dessa villkor, vänligen avbryt användningen av våra tjänster omedelbart.