Vilkår for brug

Trædelsesdato: 04.06.2025 Sidst opdateret: 11.07.2025

1. Introduktion og accept

Disse servicevilkår ("vilkår", "aftale") udgør en juridisk bindende kontrakt mellem dig ("bruger", "dig" eller "din") og Planviah Helgesen, en norsk enkeltmandsvirksomhed ("virksomhed", "vi", "os" eller "vores") vedrørende din adgang til og brug af Planviahs mobilapplikation ("applikationen" eller "appen") og vores websted, der findes på www.planviah.com ("webstedet"). Applikationen indeholder alle funktionelle funktioner og tjenester, mens webstedet fungerer som en landingsside og markedsføringsplatform. Samlet set kaldes applikationen og webstedet for "tjenesterne".

Ved at downloade, installere, få adgang til eller bruge vores tjenester på nogen måde anerkender du, at du har læst, forstået og accepterer at være bundet af disse vilkår i deres helhed. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, er det udtrykkeligt forbudt for dig at bruge vores tjenester, og du skal straks ophøre med at bruge dem.

Disse vilkår gælder for alle brugere af vores tjenester, herunder uden begrænsning brugere, der er browsere, leverandører, kunder, købmænd og bidragydere af indhold. Din brug af vores tjenester er også underlagt vores privatlivspolitik, som er indarbejdet heri ved henvisning.

2. Virksomhedsoplysninger og kontaktoplysninger

Planviah opererer som en norsk enkeltmandsvirksomhed under det juridiske navn Planviah Helgesen. Vores hovedforretningssted ligger på Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Norge. Vi er registreret hos de norske myndigheder under organisationsnummer 935477549.

For alle generelle forespørgsler, teknisk support, faktureringsspørgsmål eller andre spørgsmål i forbindelse med din brug af vores tjenester, bedes du kontakte os på support@planviah.com. For specifikke privatlivsrelaterede bekymringer, databeskyttelsesforespørgsler eller spørgsmål vedrørende dine personlige oplysninger bedes du rette din kommunikation til privacy@planviah.com.

Skriftlig korrespondance kan sendes til vores registrerede forretningsadresse. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for fem arbejdsdage, men svartiderne kan variere afhængigt af arten og kompleksiteten af din henvendelse.

3. Beskrivelse af tjenester

Planviah er en omfattende digital platform, der er specielt designet til at støtte studerende i at opnå akademisk succes, opretholde mental velvære og udvikle vigtige livsfærdigheder. Vores applikation omfatter en bred vifte af funktionelle egenskaber og muligheder, herunder, men ikke begrænset til, målsætnings- og sporingsmekanismer, vanedannelses- og overvågningsværktøjer, uddannelse i finansiel forståelse og udgiftssporingsfunktioner, fokusforbedringsteknikker og produktivitetsmetoder, stresshåndteringsressourcer og mentale sundhedsstøttematerialer og kunstig intelligensdrevet assistance og vejledning.

Vores hjemmeside fungerer primært som en informations- og markedsføringsplatform, der giver detaljer om applikationens funktioner, virksomhedsoplysninger, supportressourcer og salgsfremmende indhold. Hjemmesiden indeholder ikke de funktionelle værktøjer og funktioner, der er tilgængelige i applikationen.

Vores tjenester er designet til at supplere, ikke erstatte, professionel akademisk rådgivning, mentale sundhedstjenester eller finansielle rådgivningstjenester. Indholdet og funktionerne i vores applikation er beregnet til uddannelsesmæssige, informative og motiverende formål og bør ikke opfattes som professionel rådgivning inden for noget specialiseret område.

Vi forbeholder os ret til at ændre, forbedre eller afbryde ethvert aspekt af vores applikation eller hjemmeside efter eget skøn, med eller uden varsel, medmindre andet er angivet i disse vilkår eller påkrævet i henhold til gældende lov.

4. Berettigelse og brugerkrav

4.1 Alder og juridisk kapacitet

For at bruge vores tjenester skal du være mindst tretten (13) år gammel. Mens vores tjenester primært er designet til studerende i alderen atten (18) og derover, kan brugere i alderen tretten (13) til og med sytten (17) år få adgang til vores tjenester, forudsat at de har opnået verificerbart samtykke fra forældre eller værge, hvor det kræves i henhold til gældende lovgivning i deres jurisdiktion.

Du erklærer og garanterer, at du har den juridiske ret og kapacitet til at indgå denne aftale og til at bruge vores tjenester i overensstemmelse med disse vilkår. Hvis du bruger vores tjenester på vegne af en organisation eller enhed, repræsenterer og garanterer du, at du har myndighed til at binde en sådan organisation eller enhed til disse vilkår.

4.2 Kontoregistrering og -godkendelse

Adgang til de funktionelle funktioner i vores applikation kræver oprettelse af en brugerkonto via en af vores godkendte godkendelsesmetoder. Hjemmesiden kan tilgås uden registrering til informationsformål. Vi understøtter i øjeblikket kontooprettelse til applikationen gennem Apple Sign-In-integration eller traditionel e-mail-baseret registrering. Under applikationens registreringsproces skal du angive visse personlige oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, dit fulde juridiske navn, gyldig e-mailadresse, telefonnummer og fødselsdato.

Du anerkender og accepterer, at alle oplysninger, der gives under registrering i applikationen og under hele din brug af applikationen, skal være nøjagtige, fuldstændige, aktuelle og sandfærdige. Du er eneansvarlig for at opretholde nøjagtigheden og fuldstændigheden af dine kontooplysninger og for straks at opdatere sådanne oplysninger, når der sker ændringer.

4.3 Kontosikkerhed og ansvar

Du er fuldt ud ansvarlig for at opretholde fortroligheden og sikkerheden af dine kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode og eventuelle godkendelsestokens eller -nøgler. Du accepterer straks at underrette os om enhver uautoriseret brug af din konto eller ethvert andet brud på sikkerheden, som du bliver opmærksom på.

Du anerkender, at du alene er ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under din konto, uanset om de er godkendt af dig eller ej, indtil du underretter os om uautoriseret adgang, og vi har haft en rimelig mulighed for at handle på en sådan meddelelse. Du må ikke tillade andre at bruge din konto eller dele dine kontooplysninger med nogen tredjepart. Det er strengt forbudt for en enkelt person at oprette flere konti.

5. Serviceniveauer, abonnementer og betalingsbetingelser

5.1 Servicetilbud

Vores applikation leveres gennem en freemium-model, der består af to primære niveauer. Vores gratis niveau giver adgang til grundlæggende applikationsfunktionalitet med visse begrænsninger på funktioner, brug og indholdsadgang som specificeret i applikationen. Vores premium-abonnementsniveau giver omfattende adgang til alle applikationsfunktioner, ubegrænset brug af kernefunktionaliteter, prioriteret kundesupport og adgang til eksklusivt indhold og værktøjer.

5.2 Abonnementsvilkår og fakturering

Premium-abonnementer tilbydes på en tilbagevendende basis med faktureringscyklusser som specificeret under abonnementsprocessen. Alle abonnementsgebyrer opkræves på forhånd for den gældende faktureringsperiode og kan ikke refunderes, undtagen som udtrykkeligt angivet i disse vilkår eller som krævet af gældende forbrugerbeskyttelseslove.

Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringsperiode, medmindre du annullerer dit abonnement før fornyelsesdatoen. Fornyelsesgebyrer vil blive behandlet ved hjælp af den betalingsmetode, der er knyttet til din konto. Det er dit ansvar at sikre, at dine betalingsoplysninger forbliver aktuelle og gyldige.

5.3 Betalingsbehandling og App Store-integration

Alle abonnementstransaktioner behandles via Apple App Store i overensstemmelse med Apples servicevilkår og gældende betalingspolitikker. Vi behandler eller gemmer ikke kreditkortoplysninger eller andre betalingsoplysninger direkte. Alle faktureringstvister, refusionsanmodninger og betalingsrelaterede problemer skal rettes til Apple via dine App Store-kontoindstillinger.

5.4 Prisændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre vores abonnementspriser til enhver tid. Prisændringer vil blive kommunikeret til eksisterende abonnenter mindst tredive (30) dage før den effektive dato for sådanne ændringer gennem meddelelser i appen, e-mailkommunikation eller andre rimelige midler. Din fortsatte brug af vores tjenester, efter at en prisændring er trådt i kraft, udgør din accept af den nye prisstruktur.

6. Brugeradfærd og acceptabel brug

6.1 Tilladte anvendelser

Du må udelukkende bruge vores tjenester til lovlige, personlige, ikke-kommercielle formål i forbindelse med legitime uddannelsesaktiviteter, personlige udviklingsmål og produktivitetsforbedring. Applikationen er designet til personlig produktivitet og uddannelsesmæssig brug, mens hjemmesiden er beregnet til informationsformål. Din brug af vores tjenester skal være i overensstemmelse med alle gældende lokale, nationale og internationale love, regler og forordninger.

6.2 Forbudt adfærd

Du accepterer udtrykkeligt ikke at deltage i nogen af følgende forbudte aktiviteter: overtrædelse af gældende love, regler eller tredjepartsrettigheder; afgivelse af falske, vildledende eller unøjagtige oplysninger under registrering i applikationen eller i forbindelse med din brug af vores tjenester; udgive dig for at være en person eller enhed eller fejlagtigt angive eller give et misvisende billede af dit tilhørsforhold til en person eller enhed; forstyrre, afbryde eller skabe en unødig byrde på vores applikation, hjemmeside eller de netværk eller systemer, der er forbundet med vores tjenester; forsøge at få uautoriseret adgang til vores applikation, hjemmeside, andre brugerkonti, computersystemer eller netværk gennem hacking, cracking eller andre ulovlige midler; bruge vores applikation eller hjemmeside til kommercielle formål eller til fordel for en tredjepart uden vores udtrykkelige skriftlige samtykke; reverse engineering, dekompilering, adskillelse eller på anden måde forsøg på at finde kildekoden eller de underliggende algoritmer i vores applikation; fjerne, ændre eller skjule eventuelle ejendomsretlige meddelelser, etiketter eller mærker på vores tjenester; bruge automatiserede systemer, herunder men ikke begrænset til robotter, edderkopper, skrabere eller lignende teknologier til at få adgang til vores tjenester; overføre eller uploade indhold, der indeholder virus, malware eller anden skadelig computerkode; eller deltage i enhver aktivitet, der kan beskadige, deaktivere, overbelaste eller forringe den korrekte funktion af vores tjenester.

6.3 Håndhævelse og retsmidler

Vi forbeholder os ret til, men er ikke forpligtet til, at overvåge brugeraktivitet og indhold for at sikre overholdelse af disse vilkår. Når vi opdager en overtrædelse, kan vi træffe passende foranstaltninger efter eget skøn, herunder, men ikke begrænset til, at udstede advarsler, suspendere eller opsige brugerkonti, fjerne indhold eller forfølge retsmidler.

7. Funktioner og begrænsninger for kunstig intelligens

7.1 AI-integration og -funktionalitet

Vores applikation indeholder funktioner til kunstig intelligens, der drives af OpenAI's applikationsprogrammeringsgrænseflade. Disse AI-funktioner er designet til at give personlige anbefalinger, uddannelsesmæssigt indhold, motiverende vejledning og interaktiv assistance for at forbedre din brugeroplevelse og støtte dine akademiske og personlige udviklingsmål i applikationen.

7.2 Ansvarsfraskrivelse for AI-nøjagtighed og -pålidelighed

Du anerkender og forstår, at AI-genereret indhold og svar produceres gennem automatiserede algoritmer og maskinlæringsprocesser. Selvom vi bestræber os på at levere nøjagtige og nyttige oplysninger, er AI-systemer i sagens natur begrænsede og kan producere forkerte, ufuldstændige, partiske eller upassende svar. Du bør ikke udelukkende stole på AI-genererede råd i forbindelse med vigtige personlige, akademiske, økonomiske eller sundhedsrelaterede beslutninger.

7.3 Brugerens ansvar for AI-interaktioner

Du er alene ansvarlig for at vurdere nøjagtigheden, fuldstændigheden og hensigtsmæssigheden af AI-genereret indhold eller anbefalinger, før du handler på baggrund af sådanne oplysninger. Vi opfordrer dig kraftigt til at verificere vigtige oplysninger gennem uafhængige kilder og til at rådføre dig med kvalificerede fagfolk, når du træffer vigtige beslutninger.

8. Finansielle funktioner og ansvarsfraskrivelser for rådgivning

8.1 Finansielle sporings- og uddannelsesværktøjer

Vores applikation indeholder funktioner, der er designet til at hjælpe brugerne med at spore personlige udgifter, sætte økonomiske mål, overvåge forbrugsmønstre og lære grundlæggende økonomiske begreber. Disse værktøjer er integreret i applikationen og er kun beregnet til uddannelsesmæssige og organisatoriske formål og er designet til at fremme økonomisk bevidsthed og ansvar blandt studerende.

8.2 Ingen professionel finansiel rådgivning

Vigtig meddelelse: Planviah yder ikke, og har ikke licens til at yde, professionel finansiel, investeringsmæssig, skattemæssig eller juridisk rådgivning. Alt finansielt indhold, værktøjer, regnemaskiner og uddannelsesmateriale, der leveres gennem vores applikation, er kun til generelle informations- og uddannelsesmæssige formål. Sådant indhold bør ikke opfattes som personlig økonomisk rådgivning eller anbefalinger, der er skræddersyet til din specifikke økonomiske situation.

8.3 Uafhængig økonomisk beslutningstagning

Du anerkender, at alle økonomiske beslutninger, du træffer, udelukkende er dit eget ansvar. Vi anbefaler kraftigt, at du rådfører dig med kvalificerede finansielle rådgivere, statsautoriserede revisorer eller andre autoriserede fagfolk, før du træffer væsentlige finansielle beslutninger. Vi fraskriver os udtrykkeligt ethvert ansvar for økonomiske tab, forpassede muligheder eller negative konsekvenser som følge af din tillid til oplysninger eller værktøjer, der leveres via vores applikation.

8.4 Ingen garanti for økonomiske resultater

Vi fremsætter ingen erklæringer, garantier eller indeståelser vedrørende økonomiske resultater, opsparinger, investeringsresultater eller andre økonomiske resultater, der måtte være eller ikke være resultatet af din brug af vores applikation. Tidligere resultater, hypotetiske eksempler og uddannelsesscenarier garanterer ikke fremtidige resultater.

9. Ansvarsfraskrivelse for støtte til mental sundhed og kriseintervention

9.1 Funktioner for mental sundhed og velvære

Vores applikation indeholder funktioner, der er designet til at støtte studerendes mentale sundhed og psykologiske velbefindende, herunder stresshåndteringsteknikker, mindfulness-øvelser, humørsporingsfunktioner og uddannelsesindhold relateret til mental sundhedsbevidsthed. Disse funktioner er beregnet til at supplere, ikke erstatte, professionelle mentale sundhedstjenester.

9.2 Ingen professionel mental sundhedstjeneste

Kritisk meddelelse: Planviah er ikke en sundhedsudbyder og leverer ikke professionelle mentale sundhedstjenester, psykologisk rådgivning, terapi eller kriseintervention. Vores applikations mentale sundhedsfunktioner er kun designet til uddannelsesmæssige, motiverende og selvhjælpsformål. Hvis du oplever psykiske problemer, opfordrer vi dig kraftigt til at søge hjælp hos kvalificerede fagfolk inden for psykisk sundhed.

9.3 Kriseintervention og nødsituationer

**Hvis du oplever en psykisk nødsituation, tanker om selvskade eller selvmordstanker, bedes du straks kontakte alarmcentralen eller kriseinterventionsressourcer i dit område.

For brugere i Norge kan alarmcentralen kontaktes på 112 eller 113. Yderligere ressourcer til krisestøtte omfatter Mental Health Crisis Helpline og lokale psykiatriske beredskabstjenester. Brugere i andre lande bedes kontakte deres lokale beredskabstjeneste eller psykiatriske krisetelefon.

9.4 Begrænsning af støtte til mental sundhed

Selvom vores applikation kan give generel wellness-support og uddannelsesmæssigt indhold relateret til stresshåndtering og bevidsthed om mental sundhed, bør sådanne funktioner aldrig bruges som erstatning for professionel diagnose, behandling eller terapeutisk indgriben. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle negative resultater som følge af afhængighed af vores applikations mentale sundhedsfunktioner i stedet for professionel pleje.

10. Dataindsamling, -behandling og -fortrolighed

10.1 Indsamling af personlige oplysninger

I forbindelse med din brug af vores tjenester indsamler og behandler vi forskellige kategorier af personlige oplysninger, som er nødvendige for at levere, vedligeholde og forbedre vores applikation og websted. De personlige oplysninger, vi indsamler, omfatter registreringsdata for applikationen såsom fuldt navn, e-mailadresse, telefonnummer og fødselsdato; brugsdata genereret gennem din interaktion med vores applikation; analyse af besøgende på webstedet; og analysedata indsamlet gennem tredjeparts tjenester, herunder Google Analytics, Singular og Facebook SDK.

10.2 Retsgrundlag for databehandling

Vores indsamling og behandling af personoplysninger udføres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR), hvor det er relevant. Retsgrundlaget for vores databehandlingsaktiviteter omfatter kontraktopfyldelse, legitime interesser og samtykke, hvor det er påkrævet.

10.3 Inkorporering af privatlivspolitik

Vores praksis for dataindsamling, -behandling, -lagring og -deling er underlagt vores omfattende privatlivspolitik, som er indarbejdet i disse vilkår ved henvisning. Ved at bruge vores tjenester anerkender du, at du har læst og forstået vores privatlivspolitik og giver dit samtykke til vores datapraksis som beskrevet deri.

10.4 Tredjepartsanalyse og -sporing

Vores tjenester bruger tredjepartsanalyse- og sporingsteknologier til bedre at forstå brugeradfærd, forbedre vores tjenester og måle effektiviteten af vores funktioner. Disse tredjepartstjenester kan indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester i overensstemmelse med deres respektive privatlivspolitikker og servicevilkår.

11. Tredjepartstjenester og integrationer

11.1 Eksterne tjenesteudbydere

Vores applikation integreres med og er afhængig af forskellige tredjepartstjenesteudbydere for at levere visse funktioner. Disse integrationer omfatter Apple Sign-In til brugergodkendelse og kontoadministration; OpenAI's API til funktioner og muligheder for kunstig intelligens i applikationen; Google Analytics til analyse af websteds- og applikationsbrug; Singular til tilskrivning og analyse af mobilapplikationer; og Facebook SDK til yderligere applikationsanalyse og brugerindsigt.

11.2 Tredjepartsbetingelser og -politikker

Din brug af integrerede tredjepartstjenester er underlagt de respektive servicevilkår, privatlivspolitikker og andre gældende aftaler for sådanne tredjepartsudbydere. Vi kontrollerer ikke og er ikke ansvarlige for praksis, politikker eller indhold hos tredjepartsudbydere.

11.3 Tilgængelighed af tredjepartstjenester

Tilgængeligheden og funktionaliteten af visse funktioner i vores applikation kan afhænge af den fortsatte tilgængelighed og korrekte funktion af tredjepartstjenester. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle serviceafbrydelser, datatab eller andre problemer som følge af fejl eller ændringer i tredjepartstjenester.

12. Intellektuelle ejendomsrettigheder og ejerskab

12.1 Virksomhedens intellektuelle ejendom

Alt indhold, materialer, funktioner, funktionalitet, softwarekode, brugergrænseflader, visuelle designs, grafik, logoer, varemærker, servicemærker og anden intellektuel ejendom, der er indeholdt i eller leveres via vores applikation og websted, ejes af Planviah Helgesen, vores licensgivere eller andre tredjeparter, der har givet os passende brugsrettigheder. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, proprietære algoritmer, databasedesign, applikationsarkitektur, uddannelsesindhold og det overordnede "look and feel" af vores applikation og hjemmeside.

12.2 Begrænset brugerlicens

Under forudsætning af at du overholder disse vilkår, giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar, genkaldelig licens til at få adgang til og bruge vores applikation og websted udelukkende til dine personlige, ikke-kommercielle formål. Denne licens giver dig ingen rettigheder til at reproducere, distribuere, ændre, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt udføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre nogen del af vores applikation eller websted, undtagen som udtrykkeligt tilladt i disse vilkår.

12.3 Brugergenereret indhold

Selvom vores applikation i øjeblikket ikke indeholder funktioner, der gør det muligt for brugere at dele indhold med andre brugere, forbliver alle data, oplysninger eller indhold, som du opretter, indtaster eller genererer, mens du bruger vores applikation, din ejendom. Men ved at bruge vores applikation giver du os en verdensomspændende, royaltyfri, ikke-eksklusiv licens til at bruge, behandle og analysere sådant indhold udelukkende med det formål at levere, vedligeholde og forbedre vores applikation.

12.4 Krænkelse af intellektuel ejendomsret

Vi respekterer andres intellektuelle ejendomsrettigheder og forventer, at vores brugere gør det samme. Hvis du mener, at noget indhold i vores applikation eller på vores websted krænker dine intellektuelle ejendomsrettigheder, bedes du kontakte os med detaljerede oplysninger om den påståede krænkelse.

13. Platformskrav og tekniske specifikationer

13.1 Eksklusivitet for iOS-platformen

Vores mobilapplikation er i øjeblikket udelukkende tilgængelig for iOS-enheder via Apple App Store. Din brug af vores applikation er underlagt Apples App Store Servicevilkår og relaterede politikker. Vi forbeholder os ret til at udvide til andre platforme i fremtiden, men forpligter os ikke til en sådan udvidelse.

13.2 Krav til internetforbindelse

Vores tjenester kræver en stabil internetforbindelse for at fungere fuldt ud. Visse funktioner kan være utilgængelige eller begrænsede, når internetforbindelsen er dårlig eller utilgængelig. Vi tilbyder i øjeblikket ikke offline-funktionalitet, og al datasynkronisering sker i realtid via vores servere.

13.3 Enheds- og systemkrav

For at bruge vores applikation effektivt skal du have en kompatibel iOS-enhed med en understøttet operativsystemversion som angivet i App Store-listen. Du er ansvarlig for at sikre, at din enhed har tilstrækkelig lagerkapacitet, processorkraft og hukommelse til at understøtte den korrekte funktion af vores applikation.

13.4 Opdateringer og vedligeholdelse

Vi udgiver regelmæssigt opdateringer til vores applikation for at introducere nye funktioner, forbedre ydeevnen, øge sikkerheden og løse tekniske problemer. Opdateringer distribueres via Apple App Store, og du opfordres til at installere opdateringer med det samme for at sikre optimal ydeevne og sikkerhed.

14. Oplysning om affiliate marketing og partnerskab

14.1 Oplysning om affiliate-forhold

I overensstemmelse med gældende reklame- og forbrugerbeskyttelseslove oplyser vi, at vores applikation og websted kan omfatte tilknyttede markedsføringsrelationer med tredjepartsvirksomheder, produkter eller tjenester. Vi kan modtage økonomisk kompensation, provision eller andre fordele, når brugere køber produkter eller tjenester via tilknyttede links eller anbefalinger, der findes i vores applikation eller på vores websted.

14.2 Redaktionel uafhængighed

Vores affilierede relationer kompromitterer ikke vores redaktionelle uafhængighed eller integriteten af vores anbefalinger. Alle produktanmeldelser, anbefalinger og uddannelsesmæssigt indhold er baseret på vores uafhængige evaluering og er designet til at give værdi til vores brugere. Når der findes tilknyttede relationer, vil de blive tydeligt oplyst til brugerne.

14.3 Brugerens ansvar for køb hos tredjeparter

Du anerkender, at alle køb, der foretages via tilknyttede links eller tredjeparts anbefalinger, er transaktioner mellem dig og den respektive tredjepartsleverandør. Vi er ikke ansvarlige for kvalitet, levering, kundeservice eller andre aspekter af produkter eller tjenester, der leveres af tilknyttede partnere.

15. Servicens tilgængelighed og ændringer

15.1 Tjenestens oppetid og tilgængelighed

Selvom vi bestræber os på at opretholde konsekvent og pålidelig adgang til vores applikation og websted, garanterer vi ikke uafbrudt tilgængelighed. Vores tjenester kan være midlertidigt utilgængelige på grund af planlagt vedligeholdelse, systemopgraderinger, serverfejl, netværksproblemer eller andre tekniske vanskeligheder uden for vores rimelige kontrol.

15.2 Planlagt vedligeholdelse og meddelelser

Vi vil gøre en rimelig indsats for at give forhåndsmeddelelse om planlagt vedligeholdelse, der kan have væsentlig indflydelse på applikationens eller webstedets tilgængelighed. Sådanne meddelelser vil blive givet via meddelelser i appen, e-mailkommunikation eller meddelelser på vores websted, afhængigt af arten og varigheden af den forventede serviceafbrydelse.

15.3 Serviceændringer og -forbedringer

Vi forbeholder os ret til at ændre, forbedre, suspendere eller afbryde ethvert aspekt af vores applikation eller hjemmeside til enhver tid uden forudgående varsel, undtagen hvor et sådant varsel er påkrævet i henhold til loven eller disse vilkår. Dette omfatter retten til at ændre applikationsfunktioner, ændre funktionalitet, opdatere indhold eller implementere nye tekniske krav.

15.4 Kommunikation af ændringer

Væsentlige ændringer af vores applikation eller hjemmeside, der har væsentlig indflydelse på brugeroplevelsen eller funktionaliteten, vil blive kommunikeret til brugerne gennem passende kanaler, herunder meddelelser i appen, e-mailmeddelelser eller opdateringer på vores hjemmeside. Vi opfordrer brugerne til at gennemgå sådanne meddelelser regelmæssigt for at holde sig informeret om serviceændringer.

16. Opsigelse og suspension af konto

16.1 Brugerinitieret opsigelse

Du kan til enhver tid opsige din konto og ophøre med at bruge vores applikation ved at kontakte vores kundesupportteam på support@planviah.com eller via kontoindstillinger i applikationen, hvor en sådan funktion er tilgængelig. Ved opsigelse ophører din adgang til premium-applikationsfunktioner med det samme, selvom du muligvis bevarer adgang til gratisfunktioner, der er underlagt disse vilkår. Hjemmesiden forbliver tilgængelig til informationsformål uanset kontostatus.

16.2 Opsigelse af abonnement

Opsigelse af premium-abonnementer skal behandles via dine Apple App Store-kontoindstillinger i overensstemmelse med Apples procedurer for abonnementsstyring. Vi har ikke mulighed for direkte at annullere App Store-abonnementer på dine vegne.

16.3 Virksomhedsinitieret opsigelse

Vi forbeholder os ret til at suspendere, begrænse eller opsige din adgang til vores applikation med det samme og uden forudgående varsel, hvis vi efter vores eget skøn vurderer, at du har overtrådt disse vilkår, deltaget i svigagtige eller ulovlige aktiviteter eller på anden måde misbrugt vores applikation på en måde, der kan skade andre brugere eller vores forretningsdrift. Opsigelse af adgang til applikationen påvirker ikke din mulighed for at se vores hjemmeside til informationsformål.

16.4 Effekt af opsigelse

Ved opsigelse af din konto, uanset om den er initieret af dig eller af os, ophører din ret til at få adgang til og bruge vores applikation med det samme. Vi kan, men er ikke forpligtet til, at slette dine kontodata og personlige oplysninger i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik og gældende love om dataopbevaring. Opsigelse fritager dig ikke for nogen forpligtelser eller ansvar, der er opstået før opsigelsen.

17. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrænsning

17.1 Ansvarsfraskrivelse for service

VORES APPLIKATION OG HJEMMESIDE LEVERES "SOM DEN ER" OG "SOM TILGÆNGELIG" UDEN GARANTIER AF NOGEN ART, HVERKEN UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE. I DEN UDSTRÆKNING, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, FRASKRIVER VI OS ALLE GARANTIER, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, UNDERFORSTÅEDE GARANTIER FOR SALGBARHED, EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL, IKKE-KRÆNKELSE OG HANDELSFORLØB.

17.2 Ingen garanti for nøjagtighed eller fuldstændighed

VI GARANTERER IKKE, AT VORES APPLIKATION ELLER HJEMMESIDE VIL VÆRE UAFBRUDT, FEJLFRI, SIKKER ELLER FRI FOR VIRUS ELLER ANDRE SKADELIGE KOMPONENTER. VI FREMSÆTTER INGEN ERKLÆRINGER ELLER GARANTIER VEDRØRENDE NØJAGTIGHEDEN, FULDSTÆNDIGHEDEN, AKTUALITETEN ELLER PÅLIDELIGHEDEN AF INDHOLD, OPLYSNINGER ELLER TJENESTER, DER LEVERES VIA VORES APPLIKATION ELLER HJEMMESIDE.

17.3 Begrænsning af ansvar

I DET MAKSIMALE OMFANG, DET ER TILLADT I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOV, KAN PLANVIAH HELGESEN UNDER INGEN OMSTÆNDIGHEDER HOLDES ANSVARLIG FOR INDIREKTE, TILFÆLDIGE, SÆRLIGE, FØLGESKADER, STRAFSKADER ELLER EKSEMPLARISKE SKADER, HERUNDER, MEN IKKE BEGRÆNSET TIL, SKADER FOR TAB AF FORTJENESTE, INDTÆGTER, DATA ELLER BRUG, UANSET ANSVARSTEORIEN, OG UANSET OM VI ER BLEVET INFORMERET OM MULIGHEDEN FOR SÅDANNE SKADER.

17.4 Maksimalt ansvarsloft

UNDER ALLE OMSTÆNDIGHEDER MÅ VORES SAMLEDE ANSVAR OVER FOR DIG FOR ALLE KRAV, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR ELLER DIN BRUG AF VORES APPLIKATION ELLER HJEMMESIDE, IKKE OVERSTIGE DET SAMLEDE BELØB FOR EVENTUELLE GEBYRER, SOM DU HAR BETALT TIL OS I LØBET AF DE TOLV (12) MÅNEDER, DER GÅR UMIDDELBART FORUD FOR DEN BEGIVENHED, DER GIVER ANLEDNING TIL KRAVET.

17.5 Juridiske begrænsninger

NOGLE JURISDIKTIONER TILLADER IKKE UDELUKKELSE ELLER BEGRÆNSNING AF VISSE GARANTIER ELLER SKADER, SÅ NOGLE AF OVENSTÅENDE BEGRÆNSNINGER GÆLDER MULIGVIS IKKE FOR DIG. I SÅDANNE JURISDIKTIONER VIL VORES ANSVAR VÆRE BEGRÆNSET TIL DET STØRSTE OMFANG, DER ER TILLADT VED LOV.

18. Gældende lov og løsning af tvister

18.1 Gældende lov

Disse vilkår og din brug af vores tjenester skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i Norge uden hensyntagen til lovkonfliktprincipper. Anvendelsen af De Forenede Nationers konvention om aftaler om internationalt salg af varer er udtrykkeligt udelukket.

18.2 Jurisdiktion og værneting

Enhver retssag eller procedure, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse vilkår eller din brug af vores applikation eller websted, skal udelukkende indledes ved de kompetente domstole i Norge. Du giver samtykke til sådanne domstoles personlige jurisdiktion og giver afkald på enhver indsigelse mod værneting ved sådanne domstole.

18.3 Rettigheder til forbrugerbeskyttelse

Disse vilkår begrænser ikke de rettigheder, du måtte have som forbruger i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslove. Hvis du er forbruger, kan visse obligatoriske forbrugerbeskyttelseslove gælde for din brug af vores applikation eller websted uanset den gældende lovklausul ovenfor.

18.4 Alternativ tvistbilæggelse

Inden du indleder en formel retssag, opfordrer vi dig til at kontakte os direkte for at forsøge at løse eventuelle tvister i mindelighed. Vi er forpligtet til at samarbejde med brugerne om at løse problemer på en retfærdig og rimelig måde.

19. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til disse vilkår, når en sådan fejl skyldes omstændigheder, der ligger uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, arbejdskonflikter, regeringshandlinger, epidemier eller pandemier, fejl hos internetudbydere eller denial of service-angreb. Under sådanne omstændigheder vil vi gøre en rimelig indsats for at minimere serviceforstyrrelser og for at genoptage normal drift så hurtigt som muligt.

20. Adskillelse og håndhævelse

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves af en domstol med kompetent jurisdiktion, skal en sådan bestemmelse anses for at være adskilt fra disse vilkår, og de resterende bestemmelser skal fortsætte i fuld kraft og virkning. Den ugyldige eller uhåndhævelige bestemmelse skal erstattes med en gyldig og håndhævelig bestemmelse, der kommer tættest på hensigten og den økonomiske virkning af den oprindelige bestemmelse.

21. Hele aftalen og ændringer

Disse vilkår udgør sammen med vores privatlivspolitik og eventuelle yderligere vilkår, der henvises til heri, hele aftalen mellem dig og Planviah Helgesen vedrørende din brug af vores applikation og websted og erstatter al tidligere eller samtidig kommunikation, aftaler og forståelser, uanset om de er skriftlige eller mundtlige, vedrørende emnet herfor.

Vi forbeholder os ret til at ændre disse vilkår til enhver tid efter eget skøn. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til brugerne via meddelelser i appen, e-mailkommunikation eller fremtrædende meddelelser på vores websted mindst tredive (30) dage før ikrafttrædelsesdatoen for sådanne ændringer, undtagen hvor øjeblikkelige ændringer er nødvendige af hensyn til overholdelse af lovgivningen eller af sikkerhedsmæssige årsager. Din fortsatte brug af vores applikation eller hjemmeside efter enhver ændring udgør din accept af de ændrede vilkår.

22. Tildeling og overførsel

Du må ikke overdrage, overføre eller uddelegere nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan frit overdrage eller overføre disse vilkår og vores rettigheder og forpligtelser i henhold til dem til enhver tredjepart uden begrænsning eller underretning.

23. Afkald

Vores manglende håndhævelse af en bestemmelse i disse vilkår eller udøvelse af en rettighed, der er tilgængelig for os, udgør ikke et afkald på en sådan bestemmelse eller rettighed, medmindre vi anerkender og accepterer det skriftligt. Ethvert afkald på disse vilkår fra vores side skal være udtrykkeligt og skriftligt og skal ikke udgøre et afkald på nogen anden bestemmelse eller nogen efterfølgende overtrædelse.

24. Kontaktoplysninger og kundesupport

For spørgsmål, bekymringer eller supportanmodninger relateret til disse servicevilkår eller din brug af vores applikation eller websted, bedes du kontakte os via følgende kanaler:

Generelle forespørgsler og teknisk support: support@planviah.com Privatlivs- og databeskyttelsesspørgsmål: privacy@planviah.com Postadresse: Planviah Helgesen, Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Norge

Vi er forpligtet til at yde hurtig kundesupport og svarer typisk på henvendelser inden for fem (5) arbejdsdage. Ved presserende tekniske spørgsmål eller kontoproblemer bedes du tydeligt angive den presserende karakter af din henvendelse i emnelinjen i din kommunikation.

25. Opdateringer og meddelelser

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores tjenester, juridiske krav eller forretningspraksis. Den mest aktuelle version af disse vilkår vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside på www.planviah.com/terms. Vi vil underrette brugerne om væsentlige ændringer gennem flere kommunikationskanaler, herunder meddelelser i appen, e-mailmeddelelser til registrerede brugere og fremtrædende meddelelser på vores websted og applikation.

Vi opfordrer alle brugere til regelmæssigt at gennemgå disse vilkår for at holde sig informeret om deres rettigheder og forpligtelser. Din fortsatte brug af vores tjenester efter udsendelse af ændringer udgør en accept af disse ændringer.

Anerkendelse af forståelse

Ved at bruge Planviah anerkender du, at du har læst disse servicevilkår i deres helhed, forstår deres indhold og accepterer at være juridisk bundet af alle bestemmelser indeholdt heri. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du straks ophøre med at bruge vores tjenester.