Cookiepolitik

Ikrafttrædelsesdato: 04.06.2025 Sidst opdateret: 11.07.2025

1. Indledning

Denne cookiepolitik forklarer, hvordan Planviah Helgesen ("vi", "os" eller "vores") bruger cookies og lignende sporingsteknologier på vores websted www.planviah.com ("webstedet"). Denne politik skal læses sammen med vores privatlivspolitik og servicevilkår, som giver yderligere oplysninger om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige oplysninger.

Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside anerkender du, at du har læst og forstået denne cookiepolitik og giver dit samtykke til vores brug af cookies i overensstemmelse med de vilkår, der er angivet heri, med forbehold for dine cookiepræferencer og eventuelle valg, du har foretaget via vores cookie-samtykke-mekanisme.

Oplysninger om virksomheden:

• Virksomhedens navn: Planviah Helgesen
• Adresse: Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Norge
• Organisationsnummer: 935477549
• Kontakt e-mail: privacy@planviah.com

2. Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed, når du besøger et websted. Disse filer indeholder oplysninger, der gør det muligt for webstedet at genkende din enhed og huske visse oplysninger om dit besøg, f.eks. dit foretrukne sprog, login-status eller andre indstillinger, der gør din browseroplevelse mere bekvem og personlig.

Cookies tjener forskellige formål, herunder at aktivere grundlæggende webstedsfunktionalitet, huske dine præferencer og indstillinger, analysere, hvordan besøgende bruger vores websted, og levere personligt tilpasset indhold og reklamer. De bruges i vid udstrækning af stort set alle websteder til at forbedre brugeroplevelsen og give webstedets operatører værdifuld indsigt i brugernes adfærd og præferencer.

Der findes forskellige typer af cookies baseret på deres oprindelse, varighed og formål. Førstepartscookies sættes direkte af vores hjemmeside, mens tredjepartscookies sættes af eksterne tjenester, som vi bruger på vores hjemmeside. Sessionscookies er midlertidige og slettes, når du lukker din browser, mens permanente cookies forbliver på din enhed i en bestemt periode, eller indtil du sletter dem manuelt.

3. Typer af cookies, vi bruger

3.1 Væsentlige cookies

Væsentlige cookies er strengt nødvendige for, at vores websted fungerer korrekt, og kan ikke deaktiveres uden at påvirke din browseroplevelse alvorligt. Disse cookies muliggør grundlæggende funktioner som f.eks. sidenavigation, adgang til sikre områder på webstedet og korrekt indsendelse af formularer. De indsamler ikke nogen personlige oplysninger, der kan bruges til markedsføringsformål eller deles med tredjeparter.

Vigtige cookies omfatter dem, der opretholder din sessionsstatus, mens du navigerer gennem vores websted, sikrer sikre forbindelser, når du overfører følsomme oplysninger, husker dine præferencer for cookie-samtykke for at undgå gentagne gange at vise samtykkebannere og giver grundlæggende sikkerhedsfunktioner til beskyttelse mod ondsindede angreb og uautoriserede adgangsforsøg.

3.2 Analysecookies

Vi bruger analysecookies til at indsamle aggregerede oplysninger om, hvordan besøgende interagerer med vores websted. Disse cookies hjælper os med at forstå, hvilke sider der er mest populære, hvordan brugerne navigerer gennem vores websted, hvor vores trafik stammer fra, og identificere områder, hvor vi kan forbedre brugeroplevelsen og webstedets ydeevne.

Vores primære analysetjeneste er Google Analytics, som bruger cookies til at spore brugerinteraktioner, sidevisninger, sessionsvarighed, afvisningsprocenter og demografiske oplysninger om vores webstedsbesøgende. De data, der indsamles via Google Analytics, behandles i overensstemmelse med Googles privatlivspolitik og praksis for dataopbevaring. Disse oplysninger bruges udelukkende til optimering af hjemmesiden, forbedring af indholdet og til at forstå vores målgruppe bedre.

Analytics-cookies hjælper os også med at måle effektiviteten af vores marketingkampagner, forstå hvilke henvisningskilder, der bringer den mest værdifulde trafik til vores hjemmeside, og identificere tekniske problemer eller områder, hvor brugerne kan have svært ved at navigere på vores hjemmeside.

3.3 Cookies til markedsføring og reklame

Marketingcookies bruges til at spore besøgende på tværs af hjemmesider og levere målrettede reklamer, der er relevante for brugernes interesser og browsingadfærd. Disse cookies indsamler oplysninger om dine browservaner, interesser og interaktioner med vores hjemmeside og andre hjemmesider, du besøger.

Vi bruger marketingcookies gennem Google Tag Manager og Meta Pixel til at måle effektiviteten af vores reklamekampagner, spore konverteringer og brugerengagement med vores salgsfremmende indhold, oprette remarketingmålgrupper til målrettet reklame på andre platforme, analysere ydeevnen for forskellige marketingkanaler og -strategier og optimere vores reklamelevering for at nå ud til de brugere, der mest sandsynligt er interesserede i vores tjenester.

Disse cookies gør det muligt for os at vise dig relevante reklamer for vores tjenester, når du besøger andre hjemmesider eller sociale medieplatforme som Facebook og Instagram. De hjælper os også med at forstå, hvilke marketingbudskaber der giver mest genlyd hos vores målgruppe, og med at optimere vores reklameudgifter for at opnå maksimal effektivitet.

Vigtig bemærkning: Marketingcookies, der sporer din adfærd på tværs af andre websites og applikationer, aktiveres kun, når du giver udtrykkeligt samtykke via vores cookiebanner eller privatlivsindstillinger. Du kan til enhver tid trække dette samtykke tilbage via dine browserindstillinger eller ved at kontakte os direkte.

4. Tredjepartscookies og -tjenester

4.1 Google Analytics

Google Analytics er vores primære webstedsanalysetjeneste, der leveres af Google LLC. Denne tjeneste bruger cookies til at indsamle og analysere oplysninger om, hvordan brugerne interagerer med vores websted. De indsamlede oplysninger omfatter din IP-adresse, browsertype, operativsystem, henvisende websted, besøgte sider, tid brugt på hver side og andre brugsstatistikker.

Google Analytics-cookies hjælper os med at forstå brugeradfærdsmønstre, identificere populært indhold, måle hjemmesidens ydeevne og træffe datadrevne beslutninger om forbedringer af hjemmesiden. De indsamlede data behandles i henhold til Googles privatlivspolitik og vores databehandlingsaftale med Google, hvilket sikrer en passende beskyttelse af brugernes privatliv.

Du kan fravælge Google Analytics-sporing ved at installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on, som er tilgængelig for de fleste større webbrowsere. Derudover kan du administrere dine Google Analytics-præferencer via Googles reklameindstillinger og privatlivskontrol.

4.2 Google Tag Manager

Google Tag Manager er et tag management-system, der giver os mulighed for effektivt at administrere og implementere forskellige sporingskoder, analyseværktøjer og marketingtags på vores websted. Mens Google Tag Manager ikke selv indsamler personlige oplysninger, letter det implementeringen af andre tjenester, der kan indsamle data via cookies.

Gennem Google Tag Manager administrerer vi vores Google Analytics-implementering, implementering af marketingpixel, herunder Meta Pixel, konverteringssporingskoder og andre analyseværktøjer. Denne centraliserede tilgang giver os mulighed for at opretholde bedre kontrol over vores sporingsimplementeringer, samtidig med at vi sikrer overholdelse af regler om beskyttelse af personlige oplysninger og brugernes samtykkepræferencer.

4.3 Metapixel og Facebook-marketingværktøjer

Vi implementerer Meta Pixel (tidligere Facebook Pixel) på vores hjemmeside for at måle effektiviteten af vores markedsføringskampagner på sociale medier og muliggøre målrettet annoncering på Facebook- og Instagram-platforme. Meta Pixel er et stykke kode, der sporer brugerinteraktioner med vores websted og sender disse oplysninger til Metas reklameplatform til analyse og oprettelse af målgrupper.

Meta Pixel indsamler oplysninger om dine besøg på vores websted, herunder viste sider, tid brugt på specifikke sider, handlinger foretaget som f.eks. formularindsendelser eller knapklik, enheds- og browseroplysninger og henvisningskilder. Disse data gør det muligt for os at spore konverteringer fra vores Facebook- og Instagram-annoncer, oprette tilpassede målgrupper til remarketingkampagner, optimere vores annoncelevering til brugere, der mest sandsynligt er interesseret i vores tjenester, og måle investeringsafkastet for vores marketingindsats på sociale medier.

De oplysninger, der indsamles af Meta Pixel, behandles i henhold til Metas datapolitik og vores databehandlingsaftale med Meta, som omfatter passende sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af brugernes privatliv. Disse data kan kombineres med oplysninger, som Meta har indsamlet fra andre kilder, for at give forbedrede muligheder for målretning og måling af reklamer.

5. Cookie-styring og brugerkontrol

5.1 Browserbaseret cookie-kontrol

Du har omfattende kontrol over accept og håndtering af cookies via dine browserindstillinger. De fleste moderne browsere giver dig mulighed for at se alle cookies, der er gemt på din enhed, slette specifikke cookies eller alle cookies, blokere cookies fra specifikke websteder eller alle websteder og indstille præferencer for automatisk accept eller afvisning af cookies.

Hver browser har forskellige procedurer for håndtering af cookies. I Google Chrome kan du få adgang til cookie-indstillinger via Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og andre webstedsdata. I Mozilla Firefox skal du navigere til Indstillinger > Privatliv og sikkerhed > Cookies og webstedsdata. Safari-brugere kan finde cookie-kontrol i Safari > Indstillinger > Privatliv. Microsoft Edge-brugere skal gå til Settings > Cookies and site permissions.

5.2 Håndtering af samtykke til cookies

Vores hjemmeside indeholder et cookie-samtykkebanner, der vises, når du besøger vores hjemmeside første gang, eller når vi foretager væsentlige ændringer i vores cookie-praksis. Dette banner giver klare oplysninger om de typer af cookies, vi bruger, og giver dig mulighed for at træffe informerede valg om, hvilke kategorier af cookies du ønsker at acceptere.

Du kan tilpasse dine cookiepræferencer ved at acceptere alle cookies, afvise ikke-væsentlige cookies eller vælge specifikke kategorier af cookies, som du vil aktivere eller deaktivere. Dine præferencer gemmes lokalt på din enhed og vil blive husket ved fremtidige besøg, medmindre du sletter dine browserdata eller ændrer dine indstillinger.

5.3 Tilbagetrækning af samtykke

Du kan til enhver tid trække dit samtykke til ikke-væsentlige cookies tilbage, uden at det påvirker lovligheden af behandling baseret på samtykke før tilbagetrækningen. Hvis du vil trække dit samtykke tilbage, kan du justere dine browserindstillinger for at blokere eller slette cookies, besøge vores websted igen og ændre dine præferencer via vores cookie-samtykkebanner eller kontakte os direkte på privacy@planviah.com for at anmode om hjælp til cookiehåndtering.

Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan begrænse funktionaliteten af vores websted og kan forhindre os i at give dig det mest relevante indhold og den optimale brugeroplevelse.

6. Virkningen af at deaktivere cookies

6.1 Væsentlige cookie-begrænsninger

Deaktivering af vigtige cookies vil i væsentlig grad påvirke din evne til at bruge vores hjemmeside effektivt. Uden disse cookies kan du opleve problemer med sidenavigation, manglende indsendelse af formularer, manglende adgang til visse områder af webstedet, sikkerhedssårbarheder og tab af brugerpræferencer og -indstillinger.

Vi anbefaler kraftigt, at du tillader essentielle cookies for at sikre korrekt funktionalitet og sikkerhed på webstedet. Disse cookies indsamler ikke personlige oplysninger til markedsføringsformål og er strengt nødvendige for den grundlæggende drift af webstedet.

6.2 Begrænsninger for analysecookies

Deaktivering af analysecookies vil ikke påvirke din mulighed for at bruge vores hjemmeside, men det vil forhindre os i at indsamle værdifulde oplysninger om brugeradfærd og hjemmesidens ydeevne. Dette kan begrænse vores evne til at identificere og løse tekniske problemer, optimere hjemmesidens indhold og design, forstå, hvilke funktioner der er mest værdifulde for brugerne, og foretage datadrevne forbedringer af brugeroplevelsen.

6.3 Begrænsninger for marketingcookies

Deaktivering af marketingcookies vil forhindre os i at give dig personlige reklamer og måle effektiviteten af vores marketingkampagner. Du kan fortsat se reklamer for vores tjenester på andre hjemmesider og platforme, men disse reklamer vil ikke være skræddersyet til dine specifikke interesser eller browsingadfærd.

7. Opbevaring af data og cookies levetid

7.1 Sessionscookies

Sessionscookies er midlertidige og slettes automatisk, når du lukker din webbrowser. Disse cookies bruges primært til at opretholde din sessionstilstand, mens du navigerer på vores websted, og fortsætter ikke ud over din aktuelle browsersession.

7.2 Permanente cookies

Permanente cookies forbliver på din enhed i en forudbestemt periode, som varierer afhængigt af den specifikke cookie og dens tilsigtede formål. Google Analytics-cookies har typisk en opbevaringsperiode på 24 måneder fra din sidste interaktion med vores websted. Meta Pixel-cookies har generelt en opbevaringsperiode på op til halvfems dage til konverteringssporing og op til hundrede og firs dage til oprettelse af brugerdefinerede målgrupper. Andre marketingcookies kan have opbevaringsperioder fra tredive dage til to år, afhængigt af den specifikke tjeneste og kampagnekrav.

7.3 Opdatering og opdatering af cookies

Nogle cookies opdateres automatisk, hver gang du besøger vores hjemmeside, hvilket effektivt forlænger deres udløbsdato. Dette sikrer, at hyppigt anvendte websteder fortsat husker dine præferencer og giver personlige oplevelser under regelmæssig brug.

8. Internationale dataoverførsler

8.1 Globale tjenesteudbydere

Mange af de tredjepartstjenester, vi bruger til at implementere cookies, opererer globalt og kan overføre dine data til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Dette omfatter Google Analytics og Google Tag Manager, som kan behandle data i USA og andre lande, hvor Google driver datacentre, og Meta Pixel, som behandler data i USA og andre lande, hvor Meta driver sin reklameinfrastruktur.

8.2 Sikkerhedsforanstaltninger ved overførsel

Når personoplysninger overføres internationalt gennem vores cookie-implementeringer, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte dit privatliv. Vores tredjepartstjenesteudbydere er forpligtet til at implementere passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger og overholde gældende databeskyttelsesbestemmelser.

8.3 Overholdelse af juridiske rammer

Alle internationale dataoverførsler, der udføres via vores cookie-implementeringer, udføres i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove, herunder GDPR-krav til tilstrækkelige beskyttelsesniveauer og passende sikkerhedsforanstaltninger for grænseoverskridende dataoverførsler.

9. Børns privatliv og brug af cookies

Vores websted og tjenester er designet til brugere i alderen tretten år og derover. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger via cookies fra børn under 13 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi utilsigtet har indsamlet oplysninger fra et barn under den gældende minimumsalder gennem vores cookie-implementeringer, vil vi straks tage skridt til at slette sådanne oplysninger og forhindre yderligere indsamling.

Forældre og værger, der er bekymrede over brugen af cookies i forbindelse med deres børns browsingaktiviteter, bør gennemgå og justere browserindstillingerne for at implementere passende begrænsninger og overvågningskontroller.

10. Juridisk grundlag for behandling af cookies

10.1 Samtykkebaseret behandling

For ikke-væsentlige cookies, herunder analyse- og markedsføringscookies, er vi afhængige af dit udtrykkelige samtykke som retsgrundlag for behandlingen. Dette samtykke indhentes via vores cookiebanner og samtykkehåndteringssystem, som giver dig mulighed for at træffe informerede valg om accept af cookies.

10.2 Behandling af legitime interesser

For essentielle cookies, der er strengt nødvendige for hjemmesidens funktionalitet, er vi afhængige af legitim interesse som retsgrundlag for behandling. Disse cookies er afgørende for at levere de grundlæggende tjenester, du forventer, når du besøger vores websted, og kan ikke deaktiveres uden at påvirke funktionaliteten alvorligt.

10.3 Kontraktmæssig nødvendighed

Nogle cookies kan være nødvendige for at opfylde kontraktlige forpligtelser eller levere tjenester, som du specifikt har anmodet om, såsom at opretholde din login-status eller huske varer i en indkøbskurv under registrerings- eller abonnementsprocessen.

11. Opdateringer af denne cookiepolitik

11.1 Ændringer af politikken

Vi kan opdatere denne cookiepolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores cookiepraksis, juridiske krav eller indførelsen af nye teknologier og tjenester. Når vi foretager væsentlige ændringer i denne politik, vil vi give passende besked via vores hjemmeside og andre kommunikationskanaler.

11.2 Meddelelsesmetoder

Væsentlige ændringer i vores cookie-praksis vil blive kommunikeret gennem fremtrædende meddelelser på vores hjemmeside, opdateringer af vores cookie-samtykkebanner, når du besøger vores hjemmeside næste gang, og e-mailmeddelelser til registrerede brugere, når det er relevant, og når vi har dit samtykke til at sende sådanne meddelelser.

11.3 Fortsat brug

Din fortsatte brug af vores websted, efter at eventuelle ændringer af denne cookiepolitik er trådt i kraft, udgør din accept af de opdaterede politikvilkår. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne cookiepolitik med jævne mellemrum for at holde dig informeret om vores cookiepraksis og eventuelle ændringer, der kan påvirke dit privatliv.

12. Kontaktoplysninger

12.1 Cookie-relaterede forespørgsler

Hvis du har spørgsmål, bekymringer eller anmodninger vedrørende denne cookiepolitik eller vores brug af cookies, bedes du kontakte os på privacy@planviah.com. Vores privatlivsteam står til rådighed for at hjælpe dig med cookie-relaterede forespørgsler, hjælpe dig med at forstå dine muligheder for at administrere cookies og adressere eventuelle bekymringer, du måtte have om vores dataindsamlingspraksis.

12.2 Teknisk support

For teknisk assistance med cookiehåndtering, browserindstillinger eller problemer med webstedsfunktionalitet i forbindelse med blokering af cookies kan du også kontakte vores generelle supportteam på support@planviah.com. Vi er forpligtet til at hjælpe dig med at få den bedst mulige oplevelse med vores websted, samtidig med at vi respekterer dine privatlivspræferencer.

12.3 Postkontakt

Du kan også kontakte os via post på Planviah Helgesen, Kringsjåveien 19, 5162 Laksevåg, Norge, for eventuelle cookie-relaterede bekymringer eller formelle anmodninger vedrørende vores databehandlingspraksis.

13. Yderligere ressourcer

13.1 Relaterede politikker

Denne cookiepolitik skal læses sammen med vores omfattende privatlivspolitik, som indeholder detaljerede oplysninger om alle aspekter af vores dataindsamling og behandlingspraksis, og vores servicevilkår, som beskriver de juridiske vilkår, der gælder for din brug af vores websted og tjenester.

13.2 Eksterne ressourcer

For yderligere oplysninger om cookies og beskyttelse af privatlivets fred kan du konsultere ressourcer fra databeskyttelsesmyndigheder, såsom det norske datatilsyn (Datatilsynet) eller Det Europæiske Databeskyttelsesråd, som tilbyder vejledning om brug af cookies og rettigheder til beskyttelse af privatlivets fred.

13.3 Browser-specifik vejledning

De fleste udviklere af webbrowsere leverer detaljeret dokumentation om cookiehåndtering og privatlivskontrol. Vi anbefaler, at du konsulterer din browsers hjælpedokumentation eller supportressourcer for at få specifik vejledning i administration af cookies og privatlivsindstillinger i din foretrukne browser.

Dokumentversion: Denne cookiepolitik blev sidst opdateret den 11.07.2025 og afspejler vores nuværende cookiepraksis og juridiske forpligtelser.

Ved at fortsætte med at bruge vores websted anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret vores brug af cookies som beskrevet i denne cookiepolitik, med forbehold for dine individuelle samtykkevalg og browserindstillinger.