Vilkår for bruk av Planviah-appen

1. Hva er Planviah og hvordan fungerer det?

"Planviah" eller "Appen" er en iOS-mobilapplikasjon designet spesielt for studenter som ønsker å forbedre produktivitet, mental helse og akademisk suksess. Appen tilbyr:

• Produktivitetsverktøy: Vanesporing, målsetting, tidsplanlegging og fokus-teknikker
• Velvære-funksjoner: Stemningsregistrering, stresshåndtering, søvnoptimalisering og mindfulness-øvelser
• Akademisk støtte: Studieplanlegging, eksamensforberedelse og læringsteknikkefunksjonalitet
• Personlig utvikling: Refleksjonsverktøy, fremgangsanalyse og motivasjonsstøtte

"Bruker", "du" eller "din" refererer til deg som student som bruker Appen.

"Brukerkonto" er din personlige profil som lagrer dine preferanser, fremgang og data trygt og privat.

"Innhold" inkluderer alle tips, øvelser, verktøy, og veiledninger som finnes i Appen.

2. Alderskrav og registrering

For å bruke Planviah må du være minst 13 år gammel. Som student er du ansvarlig for:

• Ærlig registrering: Oppgi riktig informasjon om deg selv
• Sikker bruk: Hold brukernavn og passord hemmelig
• Varsle om problemer: Si ifra hvis noen andre har fått tilgang til kontoen din
• Oppdatere informasjon: Hold profilen din oppdatert når ting endrer seg

For studenter under 18 år:

• 13-15 år: Må ha samtykke fra foreldre/verge for å registrere seg
• 16-17 år: Kan registrere seg selv, men foreldre/verge kan be om innsyn i kontoen
• Beskyttelse: Ekstra personvernbeskyttelse og alderstilpasset innhold

For studenter som fullfører utdanning:

Når du fullfører studiene, kan du eksportere alle dine data og fremgang før du eventuelt avslutter kontoen. Vi sletter ikke aktive kontoer automatisk - du bestemmer selv.

3. Akademisk støtte og begrensninger

Akademisk integritet

Du forplikter deg til å bruke Planviah på en måte som støtter, men ikke kompromitterer akademisk integritet:

• Ærlig fremgang: Registrer ekte fremgang og resultater
• Ingen juks: Ikke bruk appen til å omgå akademiske regler
• Personlig utvikling: Bruk verktøyene for genuin læring og vekst
• Respekt for medstudenter: Del ikke andres private informasjon fra appen

4. Mental helse og velvære

Planviah tilbyr verktøy for mental helse og velvære, men det er viktig å forstå grensene:

Hva appen KAN gjøre:

• Hjelpe deg spore stemning og energi over tid
• Tilby coping-strategier for daglig stress
• Støtte sunne vaner som søvn og mosjon
• Gi verktøy for mindfulness og avslapning
• Hjelpe deg identifisere mønstre i ditt velvære

Hva appen IKKE KAN gjøre:

• Diagnostisere mentale helsetilstander
• Erstatte profesjonell terapi eller rådgivning
• Håndtere akutte mentale helsekriser
• Gi medisinsk behandling eller råd

5. Din rett til å bruke appen

Når du følger disse vilkårene, gir vi deg rett til å:

• Laste ned og installere appen på dine personlige enheter
• Bruke alle funksjoner for dine personlige, ikke-kommersielle formål
• Synkronisere data mellom enhetene dine
• Eksportere dine data når som helst

Du har ikke lov til å:

• Kopiere eller endre appen eller prøve å finne ut hvordan den fungerer
• Selge eller dele appen med andre
• Bruke appen kommersielt uten vårt samtykke
• Misbruke appen til aktiviteter som kan skade andre brukere
• Forsøke å hacke eller få uautorisert tilgang til systemene våre

6. Kommunikasjon og markedsføring

Vi kommuniserer med deg på to måter:

Nødvendig kommunikasjon (kan ikke skrues av):

• Viktige oppdateringer om din konto
• Sikkerhetsvarsel
• Endringer i appen som påvirker deg
• Svar på spørsmål du sender til oss

Valgfri markedsføring (kun med ditt samtykke):

• Studietips og produktivitetsråd tilpasset din situasjon
• Informasjon om nye funksjoner som kan hjelpe deg
• Sesongbaserte tips (eksamensforberedelse, ferieplanlegging)
• Invitasjoner til student-arrangementer eller forskning

Studentvennlig markedsføring:

Vi respekterer at studenter har andre prioriteringer enn markedsføring:

• Ingen spam: Maksimalt 2 markedsførings-e-poster per måned
• Eksamensfri sone: Automatisk pause av markedsføring i eksamensperioder
• Relevant innhold: Kun tips og informasjon som faktisk hjelper studenter
• Enkel avmelding: Stopp all markedsføring med ett klikk

7. Personvern og datahåndtering

Ditt personvern er ekstremt viktig for oss. Vår komplette personvernerklæring forklarer alt i detalj, men her er hovedpunktene:

Dine data tilhører deg:

• Du eier alle dine data - vandata, mål, fremgang, alt
• Du kan eksportere alt når som helst
• Du kan slette alt når som helst
• Vi selger aldri dine data til andre

8. Abonnement, kostnader og betalinger

Planviah tilbyr både gratis og premium-funksjoner gjennom et abonnementssystem.

Gratis versjon:

• Grunnleggende produktivitetsverktøy - vanesporing og målsetting
• Begrenset stemningsregistrering - grunnleggende sporing
• Enkel studieplanlegging - basis tidsplanlegging
• Begrenset dataeksport - grunnleggende rapporter

Premium-abonnement (Planviah Pro):

Prisalternativer:

• Månedlig abonnement: 99 NOK per måned
• Årlig abonnement: 799 NOK per år (33% besparelse)

Premium-funksjoner inkluderer:

• Ubegrenset vanesporing og detaljerte analyser
• Avanserte produktivitetsverktøy og fokus-teknikker
• Komplett mental helse-suite med stemningsanalyser
• Detaljerte fremgangsrapporter og trender

Automatisk fornyelse og abonnementsbetingelser:

Viktig informasjon om abonnement:

• Automatisk fornyelse: Abonnementet fornyes automatisk til samme pris og periode med mindre du kansellerer minst 24 timer før gjeldende periode utløper
• Belastning: Kontoen belastes for fornyelse innen 24 timer før slutten av gjeldende periode
• Håndtering: Alle betalinger håndteres sikkert av Apple gjennom App Store
• Prinsendringer: Du vil bli varslet minst 30 dager i forveien om eventuelle prisendringer

Administrere og kansellere abonnement:

Slik kansellerer du abonnementet:

1. Åpne Innstillinger på din iPhone/iPad
2. Trykk på ditt navn øverst
3. Trykk på "Abonnementer"
4. Velg Planviah fra listen
5. Trykk "Kanseller abonnement"

Alternativt kan du:

• Administrere abonnementet direkte i Planviah-appen under Innstillinger → Abonnement
• Bruke App Store-appen → Profil → Abonnementer
• Kontakte Apple Support direkte

Viktig: Kansellering må gjøres minst 24 timer før neste faktureringsperiode for å unngå belastning. Kansellering gjennom Planviah-appen eller ved å slette appen stopper ikke automatisk abonnementet.

Refusjon og tilbakebetaling:

• App Store-policy: Alle refusjoner håndteres av Apple i henhold til deres retningslinjer
• Søke refusjon: Gå til reportaproblem.apple.com eller kontakt Apple Support direkte
• Planviah-støtte: Vi kan hjelpe med å kontakte Apple, men kan ikke behandle refusjoner direkte
• EU-forbrukerrettigheter: 14 dagers angrerett gjelder ikke for digitale tjenester som er tatt i bruk, med mindre du uttrykkelig har samtykket og erkjent at du mister angreretten

Hva skjer når abonnementet utløper:

• Umiddelbar nedgradering: Tilgang til premium-funksjoner opphører ved utløp
• Data bevares: All din data lagres i 90 dager etter utløp
• Gratis funktioner: Du kan fortsette å bruke gratis-versjonen
• Enkel reaktivering: Premium-funksjonene kommer tilbake umiddelbart ved fornyelse

Spesielle tilbud for studenter:

• Studentrabatt: Kan tilbys ved verifikasjon av studentstatus
• Gratis prøveperioder: Kan tilbys i forbindelse med eksamensperioder
• Fleksible betalingsmuligheter: Tilpasset studentbudsjetter
• Feriepause: Mulighet for midlertidig pause av abonnement i lange ferier (kontakt support)

Endringer i abonnementstjenesten:

• Innholdsmessige endringer: Vi kan legge til nye funksjoner uten prisøkning
• Prisendringer: Minimum 30 dagers varsel, mulighet til å kansellere uten gebyr
• Tjenesteavvikling: Minimum 90 dagers varsel, full refusjon for ubrukt periode

Kontakt for abonnementsspørsmål: support@planviah.com med "ABONNEMENT" i emnefeltet for rask behandling.

9. Endringer i appen og vilkårene

Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre Planviah basert på tilbakemeldinger fra studenter som deg.

Når vi endrer appen:

• Nye funksjoner: Legges til uten varsling (siden de bare forbedrer opplevelsen)
• Forbedringer: Oppdateringer som gjør appen bedre eller raskere
• Feilrettinger: Løser problemer du kan ha opplevd

Når vi endrer vilkårene:

• Små endringer: 30 dagers varsel i appen
• Viktige endringer: E-post + varsel i appen + forklaring av hva som endres
• Endringer som påvirker studenter spesielt: Ekstra tydelig kommunikasjon

Du kan alltid fortsette å bruke appen hvis du godtar endringene. Hvis du ikke godtar vesentlige endringer, kan du eksportere dataene dine og avslutte kontoen.

10. Tredjepartsintegrasjoner

Appen kan integreres med andre tjenester du bruker som student, men alltid med ditt samtykke:

Mulige integrasjoner:

• Kalender-apper (Google Calendar, Apple Calendar) - for å se dine avtaler
• Helse-apper (Apple Health, Google Fit) - for aktivitets- og søvndata
• Læringsplattformer (Canvas, Blackboard) - for terminlister og deadlines
• Notater-apper - for å synkronisere studiemål

Viktige regler for integrasjoner:

• Alltid valgfritt - ingen integrasjoner er påkrevd
• Separat samtykke for hver tjeneste du ønsker å koble til
• Kun nødvendige data deles med tredjepartstjenester
• Kan deaktiveres når som helst uten å påvirke hovedfunksjonene
• Tredjepartsansvar - andre tjenester har sine egne vilkår

11. Når du slutter å bruke appen

Du kan avslutte når som helst ved å:

• Bruke appen: Gå til Innstillinger → Konto → "Slett konto"
• Kontakte oss: Send e-post til support@planviah.com

Hva skjer når du slutter:

• All tilgang til appen stoppes umiddelbart
• Dine data slettes innen 30 dager (med mindre du ber om umiddelbar sletting)
• All markedsføring stopper øyeblikkelig
• Eventuelle integrasjoner kobles fra automatisk

Vi kan suspendere kontoen din hvis:

• Du bryter disse vilkårene gjentatte ganger
• Du bruker appen til ulovlige aktiviteter
• Du forsøker å hacke eller skade tjenesten
• Du misbruker appen på måter som skader andre brukere

Før suspensjon: Vi vil alltid prøve å kontakte deg først og gi mulighet til å rette opp problemet, med mindre det dreier seg om alvorlige sikkerhetsbrudd.

12. Ansvar og begrensninger

Vi arbeider hardt for å gjøre Planviah så bra som mulig, men som alle teknologiske tjenester har den sine begrensninger:

Hva vi er ansvarlige for:

• Å levere appen-funksjonene som beskrevet
• Å beskytte dine personopplysninger
• Å gi rimelig kundeservice og support
• Å fikse tekniske problemer innen rimelig tid

Hva vi ikke kan garantere:

• 100% oppetid - appen kan være utilgjengelig under vedlikehold
• Spesifikke resultater - produktivitet og velvære er individuelt
• Kompatibilitet med alle enheter eller operativsystemer
• Feilfri drift - vi jobber med å fikse bugs så fort som mulig

Spesiell beskyttelse for studenter:

Vi forstår at studenter er i en sårbar økonomisk situasjon. Derfor:

• Begrenser vi vårt ansvar til maksimalt det du har betalt oss (som for tiden er 0 kroner)
• Tar vi ikke ansvar for indirekte skader som tapt studietid eller dårlige karakterer
• Anbefaler vi alltid å bruke appen som supplement til, ikke erstatning for, god studiehygiene

13. Opphavsrett og eierskap

Planviah-appen, design, innhold og funksjoner eies av Planviah AS eller våre partnere.

Hva som tilhører oss:

• Appen-koden og designet
• Planviah-logoen og merkevaren
• Innholdet vi har laget (tips, øvelser, veiledninger)
• Algoritmer og analysemetoder

Hva som tilhører deg:

• Alle dine personlige data - vaner, mål, fremgang
• Dine egne notater og refleksjoner
• Dine innstillinger og tilpasninger
• Rett til å bruke appen så lenge du følger vilkårene

Student-vennlig policy:

• Du kan referere til Planviah i akademiske arbeider
• Du kan dele skjermbilder av din egen fremgang (uten andre brukeres informasjon)
• Du kan bruke dine eksporterte data til egne formål

14. Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene følger norsk lov, og eventuelle tvister løses i Norge.

Hvis du har et problem med oss:

1. Kontakt oss først: support@planviah.com - vi løser de fleste problemer raskt
2. Uformell løsning: Vi prøver å løse saken gjennom vanlig kommunikasjon
3. Forbrukertilsynet: Som student/forbruker kan du kontakte Forbrukertilsynet
4. Domstol: Siste utvei - norske domstoler

Student-vennlig tvisteløsning:

• Vi prioriterer å løse studentproblemer raskt og rimelig
• Ingen krav om advokat for mindre saker
• Mulighet for kostnadsdekning hvis du vinner en sak mot oss

15. Generelle bestemmelser

Hele avtalen:

Disse vilkårene og vår personvernerklæring utgjør hele avtalen mellom oss. De erstatter alle tidligere avtaler eller løfter.

Hvis deler av vilkårene er ugyldige:

Resten av vilkårene gjelder fortsatt. Vi vil erstatte ugyldige deler med noe som oppfyller samme hensikt.

Overdragelse:

Vi kan overføre våre rettigheter til et annet selskap, men kun hvis:

• Det nye selskapet har minst like gode personverngarantier
• Du får minst 90 dagers varsel
• Du kan avslutte kontoen uten konsekvenser hvis du ikke liker endringen

Språk og oversettelse:

Denne norske versjonen er den juridisk bindende. Eventuelle oversettelser er kun for forståelse.